黄 兵 张 军
（长沙市图书馆 长沙 410005）
自2015年政府工作报告指出要“促进全民阅读，构建书香社会”，并将全民阅读列为“十三五”时期国家文化重大工程之一后，各地区公共图书馆开展全民阅读活动的热情持续高涨。据中国新闻出版研究院发布的第十九次全国国民阅读调查结果，2021年我国成年国民数字化阅读方式的接触率为79.6%，数字化阅读方式接触率保持持续上涨的态势[1]。然而，由于信息技术的变革和娱乐方式的多样化，信息污染、信息供求关系失调等问题逐渐出现，人们的阅读行为逐渐转变为浅阅读或不阅读，阻碍了全民阅读系统的平衡发展。公共图书馆作为公共文化单位，其有义务和责任承担起培养全民阅读习惯、推动建设全民阅读系统的重任。因此，当前我们急需构建一个由公共图书馆引领的协调健康发展的全民阅读生态系统，以实现构建书香社会的战略目标。
1.1 信息生态系统理论
生态（ Ecolog） 是指一切生物的生存状态，以及它们之间、它与环境之间环环相扣的关系，显露的是一种美好的姿态，展现的是一种生动的意态。生态系统是由生物群落和其所在的无机环境组成的一个统一整体，二者之间相互影响、相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态[2]。
信息生态是生态学的研究领域之一，主要研究信息环境与人之间的相互作用与联系。国内很多学者都对信息生态系统进行了研究，大多数学者对于信息生态系统的定义为：由信息、信息人与信息环境三要素构成，具有自我维持和调节能力，是均衡的、动态的人工系统，即一定信息空间内的信息主体基于信息资源、依靠信息技术，为了满足信息需求达到的相对均衡的状态[3]。目前在信息生态系统方面研究得较为深入的主要有靖继鹏与娄策群两位学者及他们所带领的团队，他们在信息生态构建、信息生态链、信息生态位、信息生态环境等方面均形成了较为成熟的理论体系。
1.2 全民阅读生态系统的内涵
参考信息生态系统理论，全民阅读生态系统是指阅读资源、阅读主体、阅读环境及其相互关系的总和，是一种动态、和谐、平衡的生态系统，即在一定阅读空间内的阅读主体，基于阅读资源，依靠技术及阅读服务机构，为了满足全民阅读需求而达到的相对均衡的状态。
但目前我国学者对于全民阅读生态系统的研究还不是很多，相关研究主要集中于高校师生[4]、农村人群[5]、青少年[6]等某一特定群体的阅读生态系统现状及体系的建构，缺乏对全民阅读生态系统的整体研究，也较少关注公共图书馆在构建阅读生态系统中的带头作用。由此，文章力图发挥公共图书馆的职能，从整体上构建一个动态平衡的全民阅读生态系统，而信息生态系统与笔者所要构建的全民阅读生态系统息息相关，它们之间的高度相关性也为本研究提供了理论支撑与指导。
1.3 构建全民阅读生态系统的必要性
首先，人民生活水平的提高、消费的升级使得公民的精神阅读需求增大，加之当代父母高度重视青少年的教育，亲子阅读服务、未成年人阅读教育服务空前热门。其次，相关阅读制度不断完善。近年来，《公共文化服务保障法》《公共图书馆法》《全民阅读促进条例》等先后出台，从制度设计上保障了全民阅读的发展，肯定了图书馆在全民阅读及公共服务保障中的示范性，明确了全民阅读发展建设的迫切性。教育部门和学校也在着手研究课内阅读与课外阅读的融合，增设了各阶段的阅读教育课程。由此可见，政府及相关单位的重视及公民自身的文化阅读需求都是加快构建我国全民阅读生态系统的重要因素。
2018年1月1日正式施行的《中华人民共和国公共图书馆法》明确规定：公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，应当将推动、引导、服务全民阅读作为重要任务[7]。2019年9月，习近平总书记在给国家图书馆老专家的回信中也提到，希望图书馆推动全民阅读，为建设社会主义文化强国再立新功[8]。公共图书馆作为最主要的公共阅读空间和重要的阅读资源提供部门，是整个阅读生态系统中连接阅读资源和读者的重要纽带，在构建全民阅读生态体系过程中起着不可替代的作用。
2.1 公共图书馆的跨越式发展形成建设引领
公共图书馆的跨越式发展使我国很多公共图书馆成为了展现当地乃至国内外现代文化发展成果的重要标志之一。同时，为顺应数字化阅读的潮流，国内公共图书馆开始广泛应用自助服务、数字服务、智能应用等先进技术，在某些方面的应用要先于国外公共图书馆。
2.2 公共图书馆的领先转型形成专业引领
近年来，图书馆先于博物馆、文化馆实现了服务模式的转型，广泛开展公共文化活动尤其是全民阅读活动，具有数量大、门类多、覆盖广的活动特色。在这个过程中，公共图书馆积累了一定的实践经验，在学会专家和高校的参与下，共同探索并产出了较多的研究成果。可以说，公共图书馆研究阅读活动的广泛性和专业性在一定程度上要领先于其他各类全民阅读机构。
2.3 中国图书馆学会的组织发展形成整合引领
中国图书馆学会作为引领全国各类图书馆发展、提供业务指导和行业规范的学术组织，已建立了各门类的专业委员会，涵盖理论研究、实践探索、体系建设、标准建立等各个研究层面。无论从顶层设计还是基础实践来看，其都是全民阅读工作中的核心机构，对促进全民阅读并推动图书馆事业发展发挥着重要作用。
3.1 阅读资源
阅读资源是全民阅读生态系统的客体，是读者与阅读环境进行交换的内容，亦是全民阅读生态系统的基础，包括实体资源、电子资源及阅读空间。实体资源包括纸质的图书、报纸、期刊等，是图书馆为读者提供阅读服务的基础。电子资源包括以数字形式存储并使用的文献资源，图书馆主要是以数据库的形式供读者使用。阅读资源在阅读主体间流动、交换，实现全民阅读生态系统的顺畅流转和能量传递。
3.2 阅读主体
阅读主体不仅包括参与阅读的读者，也包括策划组织推广阅读活动的图书馆人，是全民阅读生态系统的核心。读者与图书馆人的分工合作可使阅读服务效能得到最大程度的发挥。图书馆人策划阅读活动后将方案交由其他人员进行整理并组织阅读资源，接着由宣传推广人员仔细揣摩阅读推广的内容、宗旨及意义，再选择恰当的传播媒介以及载体形式对活动信息进行传播，以便让更多读者获悉活动信息[9]。最后由读者参与阅读活动，并对活动进行评价和反馈。图书馆阅读活动策划的好坏直接影响阅读活动质量的优劣，读者对阅读活动的吸收、接纳程度也直接影响全民阅读服务的水平，二者相互影响、相互促进，共同形成了阅读主体中的子生态系统。
3.3 阅读环境
阅读环境是阅读资源有序流转，阅读主客体有效沟通的重要场所，是阅读生态系统稳定运行的保障。笔者认为，阅读环境主要包括空间环境、管理环境、信息技术及外部社会环境。空间环境是指读者进行阅读的实体空间和虚拟空间，包括家庭、学校、社区、图书馆和其他社会环境。家庭和学校的阅读教育对青少年的影响深远，图书馆等社会环境是对家庭和学校的有益补充，能提供先进、舒适的阅读环境，可更好地服务读者。管理环境是指国家出台与阅读活动相关的政策、法律法规、政治制度及公民的阅读信息素养等。信息技术也是阅读环境的重要部分，鉴于人们的阅读习惯已从纸质阅读转变为移动阅读，所以升级数据库、创新计算机及新媒体技术、加大设备投入力度，为读者提供优质精准的阅读服务，这在构建阅读生态系统中占据着举足轻重的地位。社会外部环境主要指经济、社会文化、教育、道德伦理等对全民阅读生态发展有一定影响的环境因素。
3.4 各要素的相互关系
全民阅读生态系统中的各要素相互依存、相互影响，既可独立分工又能相互合作，形成了一个动态平衡系统（如图1所示）。首先，阅读主体间相互影响。阅读资源的流转主要依靠阅读主体的相互联系，阅读主体彼此是共生关系，缺失任何一部分都会使全民阅读生态系统失衡。图书馆人通常将优质阅读资源筛选出来推送给外界，以此吸引读者，扩大读者量。因此，阅读资源的内容质量决定了被吸引读者的数量，反之，读者吸收消化图书馆推出的阅读资源后的反馈情况也会推动图书馆人提供更优质的阅读服务。其次，阅读主体与阅读资源相互影响。阅读主体依据自身的兴趣爱好、市场需求等因素影响阅读资源的选择、传递与利用，优质的阅读资源会为读者提供丰富的精神食粮、改变读者的知识结构，而劣质的阅读资源会对读者的价值观直接造成恶劣的影响，致使阅读生态系统失衡。再次，阅读资源与阅读环境相互影响。阅读资源只有在阅读环境中才能被读者使用，没有阅读环境，阅读资源便无法被利用，同样阅读环境也需要有足够的阅读资源维持其生存与发展。最后，阅读主体与阅读环境相互影响。阅读主体的阅读行为受技术、制度、空间及社会等阅读环境的制约，影响着阅读主体的发展，但当阅读主体逐渐适应了当前的阅读环境，便会改造阅读环境并进行创新，以满足更多阅读主体的新兴需求，如传统纸质阅读到如今迅速崛起的移动便携式阅读，便是阅读主体对阅读环境产生影响的结果。
图1 全民阅读生态系统各要素相互作用
4.1 区域发展不均衡
享受平等的社会公共文化服务是宪法赋予我国公民的权利，然而我国幅员辽阔，政治、经济、文化发展水平不均衡，导致阅读资源供给呈现出地域分布不均衡，东多西少、南多北少的地理性差异[10]。我国虽然早已开展了公共文化服务标准化、均等化建设，但因历史与现实条件限制，改善现状还需较长时间。从横向来看，我国东部地区经济状况良好、人民素质较高，阅读氛围较中西部地区更为浓厚；
而中西部地区的文化投入较少，人民阅读素养较低，阅读发展还不够均衡。从纵向来看，城市与农村阅读发展不均衡。乡村偏远地区阅读资源匮乏、信息较滞后，加之地域辽阔、人员分布不集中，导致整体阅读服务质量不高，且针对弱势群体的服务体系也不够完善，从而出现阅读服务辐射范围窄、阅读资源分布不均的现象。
4.2 阅读评估不到位
阅读服务的核心是读者，读者是全民阅读的主人，然而，目前大多阅读服务机构往往只注重阅读推广，忽略了读者的阅读体验。然而读者的心得交流与互动体验是对阅读服务质量和效果的反馈，若缺乏读者对服务效能各项指标的评估与分析，缺乏对阅读服务人员的激励机制，那么阅读生态链便会被中断，无法形成循环向好的阅读生态系统和完整的阅读服务模式。这种普遍现象虽显示了公共图书馆在阅读评估与激励措施方面的欠缺，但却为构建全民阅读生态系统的着力点指明了方向。
4.3 社会合作不广泛
目前我国大多数阅读活动均由单一机构或部门主办，主体缺乏多元性。从宏观来看，其他机构如学校、出版机构、书店等都曾开展过类似主题或形式的阅读活动来吸引读者，这在一定程度上浪费了阅读资源及活动经费，同时也违背了“节省读者的时间”这一图书馆学定律。社会各机构各自为政、独立运转的状态使得阅读资源不能有效共享，整个阅读生态的能量也分散在社会各个角落。社会合作的不足导致相关部门无法有效整合社会阅读生态系统的能量，进而致使资源在生态系统中流转不畅，造成生态系统拥堵，内部环境失衡。
4.4 阅读环境不健康
随着互联网的发展，公民获取阅读资源的渠道也发生了巨大变化，对互联网移动端的依赖程度逐年加深。网络阅读虽为公民带来了便捷，但也面临信息污染、信息冗杂的困境，导致读者接收的无效资源增多，甚至会因接触了不健康的资源而形成错误的人生价值观。许多媒体或出版机构为提升销量，会利用虚假、粗鄙、夸大等煽动性标题引诱读者点击或购买资源，缺乏伦理道德规范的制约，而青少年读者对于信息的甄别能力较弱，极易受到不良环境的影响。生态污染是当今社会最关注的话题之一，生态文明是人类未来的发展目标，全民阅读生态领域建设也同样需要重视[11]。无效阅读资源的增多与无良机构伦理的缺失严重污染了阅读生态环境，影响了阅读生态的平衡发展。
4.5 阅读制度不完善
开展全民阅读活动被写入党的十八大报告，已成为党中央的一项重要战略部署，推动了我国全民阅读的快速发展。为展现建立文化自信的决心，国家加大了对全民阅读的投入，制定了《全民阅读促进条例》等相关政策文件，此后，各地纷纷开展起全民阅读活动。可见，只有由政府主导、将全民阅读上升到法律层面并形成长效机制，才能有效推进全民阅读生态系统的良性发展。然而各地关于全民阅读的法律机制还有所欠缺，国家只是制定并实施了阅读相关条例，还未形成较高层次的法律制度，各图书馆或阅读服务机构在阅读活动的开展与推广、阅读服务人员的服务内容等方面也未有较为完备且规范的规章制度，全民阅读生态系统的构建缺乏法律法规和制度层面的保障。
5.1 普遍平等惠及全民，聚焦阅读阵地服务全覆盖
《公共图书馆宣言》中的平等条款指出：“公共图书馆应不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人提供平等的服务。”公共图书馆是国家公共文化服务体系的重要组成部分与基本实现形式，“普遍平等”“惠及全民”是公共图书馆服务的基本原则与目标追求。全民阅读要面向社会各类群体，保障每个人能平等地享受到阅读服务，因此公共图书馆要对阅读资源进行合理分配，实现阵地全覆盖，这是维系阅读生态系统正常运转的内在动力与基础。对于阅读服务较匮乏的地区，笔者认为可通过制定区域阅读条例、举办区域阅读活动，与家庭、学校等社会各界力量通力合作等方式，积极改善现状。东中部地区公共图书馆要发挥自上而下的联动作用，加大阅读资源投入和对阅读服务人才与技术的帮扶，实现阅读生态全覆盖，如长沙市图书馆通过建设辐射城乡的图书馆总分馆网络体系进行阅读及服务资源调配，利用城乡联动缩小城乡差距。
5.2 评估定级精准引导，探索阅读生态新服务
为保证全民阅读生态系统正常运行流转，为读者精准提供阅读服务，笔者认为建立阅读生态评估体系是不可缺少的环节。评估体系主要由绩效评估与成效评估构成，绩效评估注重阅读资源的投入、利用和产出情况，成效评估注重阅读服务的效果呈现。建立评价反馈机制可根据阅读生态系统各要素分别进行阶段性评估，分析图书馆阅读服务效能、业务建设和阅读生态保障条件等情况。评估方式应采取主观与客观相结合的方式，主观评估包括读者对提供的阅读服务的主观感受，以及图书馆员对照业务规范的自我评定，客观评估则是按照评估指标进行的量化评估。评估之后还要建立激励机制，图书馆要对评估结果进行分析总结，表扬激励优秀馆员，并及时对活动的不足之处予以修订调整。图书馆对全民阅读生态系统进行阶段性评估定级，有利于促进全民阅读生态系统的发展进化，为读者提供精准化阅读服务，引导各阅读服务机构积极作为以实现全民阅读生态系统的良性循环。
5.3 多元合作协同发展，创设全方位阅读生态圈
“互联网+”、跨界融合已成为当今社会的发展趋势，因此，阅读生态的发展应打破行业壁垒，搭建联盟资源共享平台。创设全方位的全民阅读生态圈应以图书馆为中心，按照分步实施、标准统一、数据共享、资源互通的原则，与家庭、学校、媒体、出版社、教育机构、阅读机构、公益企业等合作，打造全民阅读公共服务平台，提供全民阅读服务。多元合作可发挥各个行业的优势，实现资源配置效益的最大化，真正做到方便读者，节省读者的时间。笔者基于长沙市图书馆搭建的“和阅联盟”共享平台经验，构想了各个机构应在构建全民阅读生态系统中扮演的角色（如表1所示）。笔者认为多元合作协同发展的阅读合作模式使得各个阅读圈层结成一张相互关联、影响的紧密关系网，聚合社会力量为读者创设了全方位的阅读生态圈。
表1 联盟阅读服务平台各社会力量角色分工
5.4 技术融合把控源头，展现绿色健康生态圈
在构建具有多元阅读资源的全民阅读生态系统的同时，也要确保阅读资源的绿色健康。信息技术不仅能为读者提供丰富生动的阅读体验，其在提升阅读资源质量方面也具有重要作用。相关部门应通过优化信息技术产品的相关功能及其设置，利用新技术从源头对阅读资源进行过滤、屏蔽、删除、淘汰，减少有害信息的流入，在书目选择与采购阶段就把好阅读质量关，从而平衡供需关系和供求结构，保障阅读环境的稳定性、健康化[12]。在配备相关防御甄选技术的前提下，还需有相关网络技术管理人员实时监控网络阅读设备中的有害信息，防止读者的个人隐私信息被窃取窜改，抵制不良信息的入侵，将技术与阅读融合，为读者提供优质健康的阅读生态圈。
5.5 完善制度规范流程，促进阅读生态系统顺畅运行
完善的阅读生态系统流程制度是维护阅读生态系统良好运行的重要保障。首先，国家可设立全国阅读日，开展形式多样的阅读活动，通过立法形成约束性制度，构建全民阅读的长效机制，提高民众对于阅读重要性的认知，以法律保障阅读活动的顺利开展。其次，图书馆方面要制定有关阅读服务内容与联盟平台运行的制度流程，制定支持共建共享的政策文件，规范阅读服务人员及社会外部力量的行为，确保阅读资源能在外界力量的通力合作下在阅读主体间有序流通。最后，除了要以制度对图书馆员等阅读资源的组织推广者进行约束外，对阅读资源的利用者——读者也同样需要用制度规范。读者是整个全民阅读生态系统中最重要的节点，阅读活动的有序开展离不开读者的积极配合。因此，公共图书馆作为阅读生态系统的中枢，还需完善读者管理规定，如阅读活动的参与制度、图书的借阅制度及阅读技术体验区的使用制度等。清晰规范的流程、完善的制度对于促进全民阅读生态系统的顺畅稳定运行具有重要意义。
阮冈纳赞提出“图书馆是个生长着的有机体”，全民阅读也是生长着的有机体，阅读主体、阅读资源、阅读环境及三者的平衡关系共同构成了一个动态的、有机的、持续发展的全民阅读生态系统。为实现“促进全民阅读，构建书香社会”的战略目标，让全民体会到阅读的乐趣并爱上阅读，担负起图书馆的阅读推广使命，本研究立足公共图书馆，聚合学校、媒体、家庭等力量，力图建构阅读主体、阅读资源与阅读环境三者统一的全民阅读生态系统。由于本研究是从公共图书馆的角度出发，故在构建路径方面可能考虑得较为片面，且笔者只是从宏观层面提出构建全民阅读生态系统的思路，有关如何制定相关制度、建立评估机制、融合技术发展等具体内容还需业界进一步探索。
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