村级矛盾纠纷化解方案19篇村级矛盾纠纷化解方案 调解农村常见矛盾纠纷的六种方法 针对农村不能类型、不能特点的常见矛盾纠纷，采取不同的调解方法，可以有效提高了调解成功率，现就具体做下面是小编为大家整理的村级矛盾纠纷化解方案19篇,供大家参考。
篇一：村级矛盾纠纷化解方案
调解农村常见矛盾纠纷的六种方法
针对农村不能类型、不能特点的常见矛盾纠纷，采取不同的调解方法，可以有效提高了调解成功率，现就具体做法总结如下：
一是对婚姻纠纷，采用“冷却待机调解法”。即先冷却处置，待双方气消趋于理智后，再选择时机调解。
二是对人身伤害赔偿纠纷，采用“求同存异调解法”。此类纠纷核心问题在于赔偿，调解时着眼于化解主要矛盾，不纠缠细枝末节，在不违反法律禁止性规定和当事人自愿原则的前提下积极调解，促使双方互谅互让，达成协议。
三是对赡养、抚养等家庭纠纷，采用“亲情感化调解法”。针对家庭成员间的纠纷，调解时侧重于传统美德教育，使当事人重新认识亲情的可贵和树立尊老爱幼的观念，以便真正解决问题。
四是对经济纠纷，采用“判例参照调解法”。对于经济纠纷，调解之前，可将类似的调解或判决案例提供给当事人，供其参考，使当事人了解该类案件的处理原则及处理结果。
五是对界址、引水、通行等相邻关系纠纷，采用“现场听证调解法”。这类纠纷往往当事人各执一词，情况千差万别，调解时应到现场勘察了解，邀请有关专业人员和村干部、邻居和亲朋好友参加，由当事人陈述理由，出示证据，大家共同评判是非，作出合理的结论，最后再说服有过错的一方，促成纠纷的调解。
六是对重大复杂矛盾纠纷，采用“相关部门联动调解法”。重大复杂的矛盾纠纷，涉及面广、情况复杂，单凭调委会或某一部门，往往难以奏效，可以协调所涉及到的有关部门，互相配合，分工协作，共同解决问题。
浅谈如何调解民间纠纷
如何调解民间纠纷，没有一定的模式，不同角度有不同
的观点，可谓仁者见仁，智者见智。但是，比较有效的方法
是：一、调解员要具备一定的法律知识，平日里要在学法和
懂法上下功夫，特别要注意新颁布的法律、法规，要积累。
只有自身底气足，才能赢得当事人的信任，才能控制整个调
解过程。二、在调解工作中调解员要注重调解艺术，熟悉运
用各种调解方法和技巧。
在调解工作中，使用哪些方法，采取哪些措施才能达到
事半功倍的调解效果呢？
1、缓和心理法
所谓缓和心理法就是要求调解人员学会倾听，一般情况当事人找到调解员会有一肚子两肋巴的话和气，在接待过程中，调解员要让当事人充分地说话，给他们一吐为快的机会，使其情绪逐渐平稳，调解员亲切和蔼的态度一般也会赢得当事人的好感，同时在这个程序里也能使调解员更加详细地了解纠纷经过，以确定调解方案和法律依据。
2、因人而异调解法调解员在调解工作中要面临形形色色的人，这就需要调解员善于揣摸当事人的心理活动，在倾听的过程中，首先要摸清当事人是属于哪一种性格类型。例如“傲慢型”的当事人，在调解中对待这种性格类型的当事人，第一前边谈到的调解员要弄懂弄通所有涉案的法律问题，心中有底；第二要先抑后扬，“先抑”是指在谈话中要随时注意当事人的破绽，包括法律上的道德上的，抓住破绽，抓住弱点毫不留情地揭穿他、摆平他，在关键问题上让他口服心服，在气势上要压倒他。所谓后扬是指在先抑的基础上，必要时候应给他一个台阶，让其借坡下驴，因为这种人往往比较爱面子，如果没有台阶下，可能会把他逼入“死胡同”，难以快速达成调解协议，所以说一名合格的调解员必须懂心理学，必须具备洞察当事人心理活动的本领。3、民主评议法民主评议法也叫“团体影响法”，比较适用于性格倔强，死钻牛角尖的人，在整个纠纷中也知道理亏，但就是不愿意接受现实。对待这样的人，一不要给他过多的批评和指责，不妨结合“冷处理法”，在心理上给他一个回旋的余地，给他一个再咨询，再了解的过程。二是在冷处理不奏效的情况下，就要考虑“大兵团作战”，邀请当事人比较依赖的亲属、
朋友、村居干部以及村里有威信的老党员、老干部参与，使用“轮换轰炸”的办法，使当事人知道不改变错误认识和行为将会使自己“众叛亲离”，给当事人造成心理上的压力和惧怕感，促使其转变错误态度。
4、“背对背”与“面对面”调解法“背对背”调解法适用于双方当事人矛盾较深，情绪激烈的案件。所谓背对背是指调解员在深入了解案情的基础上，在调解时双方当事人互不见面，分置两室，由调解人员从中周旋，分别就当事人存在的错误认识和行为进行批评教育，待火候成熟，双方争议的问题基本得到解决的情况下，再同场调解；“面对面”调解法，适用矛盾较小，涉及亲情类纠纷(赡养、抚养、婚姻、继承等等)。所谓“面对面”就是同场调解，让双方当事人同置一室，公开调解目的是利用当事人之间的谈话和表情，唤起理亏一方当事人的良知和亲情，产生感情上的共鸣，达到调解效果。可复合采用“以情动人法”、“语言感染法”等等。5、讨价还价调解法讨价还价法借鉴于市场卖买，有句话叫“要价无多，还价无少”只要双方能够就价格达成一致意见，卖买就成了，此法适用于有金钱给付内容的民间纠纷，以伤害赔偿为例：首先在查清事实，分清责任的基础上，根据实际损失让受害者提出一个赔偿数额，致害人确定一个赔偿数额，最后在差额幅度内由调解员根据过错责任从中周旋，达到双方都能接受的数额。6、“两头压”调解法两头压调解法适用于当事人双方在纠纷中互有过错，在调解过程中，结合“背对背调解法”，就当事人存在的过错
进行批评教育，尽力压低一方或双方的不合理的过高要求，
待双方提出的条件和要求接近时，同场调解，往往就能达到
理想的调解效果。
7、“冷处理”和“热处理”调解法
所谓“冷处理”、“热处理”是指调解员在调解工作中
要掌握纠纷的火候，适时采用不同方法，有的纠纷不要急于
求成，宜放一放，给当事人一个思考、回旋余地，有的纠纷
则需趁热打铁，快刀斩乱麻，否则将夜长梦多，使案件激化，
造成恶劣的后果。
总之，调解的方法和技巧多种多样，在工作中也不是机
械地、独立地使用某一方法，这就需要人民调解员在实践中
细心体会，灵活掌握，做一个民调工作的热心人。
浅谈十种民间纠纷调解方法基层工作经验总结通过近几年来所经历的调解纠纷案件，归纳总结出以下十种调解方法，仅供同行参考。一、趁热打铁法：适用单一、事实清楚或双方当事人认识上基本一致的纠纷。此种纠纷一旦发生，应立即组织人员调解，避免久拖不决，使矛盾纠纷扩大或激化。二、现场调解法：适用于宅基、土地、沟林边界、水利设施、污染等，需要现场取证或明确界限的纠纷。三、减压法：适用于打架斗殴、影响生产、阻碍交通等轻微刑事案件中损害赔偿等方面的纠纷。这方面的纠纷要敢调解、快调解，先把事态平息下来，如果控制不力，一旦矛盾激化，就会出大事。四、循序渐进法：适用于家庭、婚姻、邻里纠纷，即采取步步推进，达到化解纠纷的目的。五化整为零法：适用于一起纠纷涉及几个问题或多方人员的纠纷，采取各个击破，先解决简单的，后解决复杂的方法，最终达到整体解决。六、借用力量法：适用于婚姻家庭、邻里纠纷、数额较小的经济债务等纠纷，即发动纠纷双方当事人的亲朋好友，亲劝亲、邻劝邻、知心人劝知知心人，往往会达到事半功倍的效果。七、亲身体验法：适用于邻里方面的堵路、用水、污染等纠纷。方法是：让一方当事人亲临现场体验，使其感化，达到矛盾纠纷的解决。八、联合调解法：适用于影响面大，涉及面宽的水利、山林、厂社、劳资等群体纠纷，当出现较大纠纷时，既不要怕，更不能回避，要立即向上级有关部门汇报，由领导出面组织有关部门人员参与做工作，一面稳定群众情绪，一面派人调查取证，组织协调得力人员，集中时间调解，尽全力化解矛盾。九、急事急办法：适用于时间紧、危害大，不及时解决，就可能导致矛盾激化，造成人身伤害。如：打架斗殴、停水断电、水质污染、影响生产生活等纠纷，必须立即解决，使损失控制在最小范围内。
篇二：村级矛盾纠纷化解方案
关于进一步加强矛盾纠纷排查化解工作的实施方案
按照县委办发〔2022〕103号《关于进一步加强矛盾纠纷排查化解工作的紧急通知》文件要求，进一步促进我局矛盾纠纷排查化解工作任务落到实处，切实加大矛盾纠纷排查化解和信访工作力度，结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
强化矛盾纠纷排查解决工作，就是深入细致贯彻落实全国政法工作会议精神的关键措施，二要保护社会的人与自然平衡，以充分发挥协商职能作用为核心，以调解社会热点难点纠纷和群体纠纷为重点，以全面落实矛盾纠纷排查调解各项措施居多线，及时有效地化解矛盾纠纷，最大限度地减少人与自然因素，最大限度地消解不人与自然因素，为构筑“奈良李家堡”、“人与自然李家堡”做出积极主动的贡献。
二、工作措施
(一)镇设立矛盾纠纷排查调解中心，具体内容人员如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组内设办公室，由赵颖同志担任办公室主任。中心充分利用在司法所，日常工作由司法所负责管理协同，在司法所成立招待立案平台，由副组长指派人员轮流值守，对群众的纠纷主张推行
“统一受理、分流办理、归口负责、限时办结”。
(二)建立健全调试联动机制，以司法所和村矛盾纠纷排查调解中心为基础，对关键性疑难纠纷推行有关部门调试协同制度，进一步不断扩大劳资纠纷、征地征地纠纷、医患纠纷、消费争议等纠纷的调试协同范围。司法所和村矛盾纠纷排查调解中心立案上述类型纠纷，将及时与有关部门交会，推行联手协商或应邀有关部门派员参予协商;对群体性纠纷或可能将引起群体性事件的关键性纠纷，司法所将及时向镇党委、镇政府报告，并以口头或书面形式通报派出所，启动协同应急预案。
三、工作要求
(一)必须认清形势，充份正视积极开展矛盾纠纷排查解决工作的重大意义
要进一步统一思想，提高认识，从贯彻党的十七大精神的高度，从构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好矛盾纠纷排查化解工作的重大意义，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项重要工作，为党的十八大的胜利召开创造
良好的社会环境。将矛盾纠纷排查调处专项活动作为镇里的重点工作，摆上重要议事日程，采取有力措施，有效预防和化解各类矛盾纠纷，全力维护好李家堡镇社会的安定稳定。
(二)突出重点，着力排查调解影响社会平衡的各类矛盾纠纷
要明确矛盾纠纷排查化解工作的重点，将工作的着力点放在各种社会热点、难点、纠纷及有可能引发群体性事件的矛盾纠纷
和苗头隐患上来，注重二个重点:一就是注重重点部位。注重狠抓矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调解。二就是注重重点对象。对越级信访、重复信访等重点对象，展开重点摸查，存有针对性地采取措施，展开重点调解。紧紧围绕三个方面：一就是宅基纠纷、土地采用纠纷等引起的矛盾纠纷;二是因家庭成员、邻里、交通事故等引起的矛盾纠纷;三就是可能将引起群体性事件的生产经营性、产权纠纷、村公务管理纠纷。
(三)发挥作用，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态要切实负起责任，充分发挥在排查调处矛盾纠纷中的职能作用。一要认真排查。要坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，以村为单位对存在的各种矛盾纠纷进行全面、深入、细致地排查。对排查出来的矛盾纠纷要按照轻重缓急进行梳理归类、分类建档、动态管理，切实做到底子清、情况明。二要及时调处，对矛盾纠纷要实行边排查边调处，排查出一起调处好一起，切实做到不积压、不耽搁、不延误。三要掌握信息。在矛盾纠纷排查调处工作中，要注意了解矛盾纠纷的信息情况，掌握苗头和趋势动态，对可能发生重大矛盾纠纷的隐患，要及时上报镇调处中心。
(四)强化领导，保证矛盾纠纷分散排查调解活动取得实效
要高度重视矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对这项工作的领导，主要领导要负总责，亲自抓，经常过问工作进展，协调解决困难问题。镇、村对矛盾纠纷的潜在问题要认真分析、查找原因、研究对策、加强防范，及时总结工作经验，查找薄弱环节，做好补缺补漏，不留死角、不留隐患。对已调处的矛盾纠纷要巩固成果，做好回访，防止回潮;对未调处好的矛盾纠纷要研究对策，制定方案，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实实在在的成效。
为搞好全旗卫生系统矛盾纠纷排查解决工作，按照自治区、市和旗委、政府分散积极开展矛盾纠纷排查解决工作实施方案的建议，融合我院工作实际，特制订本工作方案。
一、指导思想
深入细致贯彻落实中央、自治区、市和旗委、政府关于维稳工作的一系列决策部署，秉持揪晚、揪大、抓苗头，非政府干部真正深入细致至基层一线、深入细致至农牧民当中，介绍群众主张，保护群众合法权益，注重排查解决各类影响社会平衡的矛盾纠纷和问题隐患;注重排查解决可能将引起群体性事件和恶性事件的苗头隐患，最大限度地减少人与自然因素，保护社会人与自然平衡。
二、工作目标及任务
工作目标：通过分散积极开展矛盾纠纷排查解决工作，把提升民生、化解矛盾、保护平衡的责任和措施全面落实妥当，把存有的医药矛盾和问题隐患查清，把突显的医药矛盾问题及时解决，避免出现群体性事件和恶性事件，营造人与自然平衡的社会环境。
工作任务：
1.及时非政府干部排查掌控矛盾纠纷的底数，创建统一的工作台帐，为动态掌控和解决社会矛盾问题提供更多基础依据。
2.依法依规解决群众合法合理诉求，及时就地化解各类矛盾纠纷问题，理顺群众情绪。
3.强化情报信息工作，对于难以解决的矛盾纠纷，必须努力做到第一时间预警、第一时间呈报解决、第一时间处理。
4.加强基层基础建设，推动基层组织职能转变，使广大干部真正深入基层，到田间地头、农牧民家中、企业内了解诉求、化解矛盾纠纷，切实做好服务群众、改善民生、维护稳定的各项工作。
三、工作原则
(一)坚持“统一领导”与“分级负责”相结合的原则。在卫生局统一领导下，各医疗卫生单位要迅速行动起来，负责组织抓好本单位和所联系嘎查村(社区)的矛盾纠纷排查化解工作，做到齐抓共管、注重实效。
(二)秉持“治本”与“治本”结合的原则。既必须著重化解面上显露出来的社会矛盾问题，又必须著重研究社会矛盾产生的根源，积极探索从源头上解决社会矛盾的思路和办法，努力做到标本兼治、统筹兼顾。
(三)坚持“当前”与“长远”相结合的原则。既要立足当前，抽调干部驻嘎查村(社区)、驻企业排查化解各类矛盾纠纷和问题隐患，又要着眼长远，建立矛盾纠纷排查化解工作的长效机制，做到长抓不懈。
四、工作重点
1.排查化解可能引发群体性事件和恶性事件的矛盾纠纷。
2.排查解决社会治安管理方面存有的注重问题。
3.排查化解公共医疗卫生领域公共安全方面存在的苗头隐患。
4.排查解决其它可能将影响社会安全平衡的因素。
五、工作步骤和方法
本次活动从2022年5月28日已经开始，分后四个阶段展开。
(一)动员部署阶段(5月28日—6月5日)。召开“开展矛盾纠纷排查化解工作”会议动员部署会议，对矛盾纠纷排查化解工作进行具体安排部署;各医疗卫生单位要统一思想认识，明确工作重点，制定工作方案，层层动员部署。
(二)动态摸查阶段(6月6日—6月15日)。
1.开展矛盾纠纷排查。各医疗卫生单位、旗卫生局相关责任股室按照要求组织开展全面排查工作，启动矛盾纠风和问题隐患“日报告”制度，坚持按月、按周定期排查制度，深入基层、深入一线，分析群众关心的热点、难点问题，动态掌握各类矛盾纠纷信息，摸清矛盾纠纷底数。对排查出来的矛盾纠纷，要认真进行统计、梳理、分析和研判，做到群众诉求底数清、情况明，有稳控措施、解决方案。各医疗卫生单位于6月15日前填写“**托克前旗矛盾纠纷隐患排查登记表(总表)”上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。
2.创建台帐，呈报备案。各医疗卫生单位必须对已掌控和崭新排查出的矛盾纠纷隐患要逐人逐案创建矛盾纠纷排查解决台帐，标明产生原因、牵涉人员、责任单位、明确责任领导、解决办法、核验时限六个要素，分类剖析后展开汇总，各医疗卫生单位于6
月15日前填写“**托克前旗矛盾纠纷隐患排查化解台帐(分表)”上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。在重大政治节日活动和敏感节点期间实行信访信息“零报告”制度和信访形势“日研判”机制，及时上报工作情况。
(三)分散解决阶段(6月l6日—9月30日)。
1.分解任务，调处化解。“三驻”干部对排查出来的矛盾纠纷、上级交办案件，妥善化解，确实无法化解的采取“代理群众信访”的做法，主动协调、争取有关部门解决。按照“一个问题，一个领导，一套人马，一个方案，一包到底”的“五个一”调处化解机制要求。逐一明确责任领导、责任科室、责任人员及化解时限，采取有力措施，及时组织调处化解，对重点信访案件和重点教育对象，要落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任制。
2.深入细致走访调查，官方信访。“三驻华”干部必须紧紧围绕人民群众最关心、最轻易、最现实的利益问题，深入细致至农牧户、居民家中，问冷暖、问疾苦，广为介绍社情民意，全面掌控涉稳苗头。特别就是走访调查困难群众和存有信访工作主张的群众，尽力协助他们排忧解难。各医疗卫生单位必须全面落实领导信访工作日制度，领导班子全员参予、轮流信访，将王培安的信访工作事项详尽备案，及时转至“五个一”调解解决机制。必须把定点信访与重点约访华、S510524CN下基层、基层巡行结合，深入群众，汇报多方面意见。“三驻华”干部必须深入细致核对“**托克前旗领导干部招待群众、S510524CN下基层登记表”，并于每月20目前将登记表报旗政法委、维稳筹办、群众工作部备案。
3.集中化解，解决问题。“三驻”干部要将走访、排查、稳控、化解工作贯穿排查化解全过程，发现问题，随时解决。在排查中，对存在的矛盾纠纷隐患问题，及时汇总和梳理。对诉求合理的，及时组织解决，不留隐患;对诉求合理但基层无法解决的，逐级报告，
按职能、权限、期限解决;对诉求无理的，做好政策解释、思想教育疏导工作;对缠访、闹访、非访的，依法处理。特别是对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要逐件分析研判。谁制造矛盾，谁负责解决，不得推向上级、推向社会。
4.案件档案，核查破灭。各医疗卫生单位对已经解决的矛盾纠纷隐患，必须及时整理有关资料立卷档案。并核对“**托克前旗矛盾纠纷隐患排查解决结案备案表中”呈报旗政法委、维稳筹办、群众工作部备案。
(四)检查总结阶段(10月1日—12月31日)。
1.追踪家访。各医疗卫生单位必须对所入驻嘎查村(社区)、企业的矛盾纠纷解决情况展开家访，对本次“三驻华”工作积极开展情况展开“转头看看”和自查自纠，对问题处置不全盘的案件，必须依法依照规明确提出处理意见，全面落实责任人限期自查。
2.强化督查。督查工作要将面上督查和重点督查结合起来。旗卫生局将组织督查组将适时深入各医疗卫生单位，对矛盾纠纷排查化解工作开展情况进行全面督查指导。视情况对重点地区和单位进行重点督查，必要时组织有关职能部门开展联合督查督办，重大问题实行挂牌督办。各医疗卫生单位也要对矛盾纠纷排查化解工作进行全程督导检查，一级一级抓检查，一件一件抓落实，确保化解矛盾纠纷的过程不推诿、不扯皮、不“梗阻”。对工作中存在的薄弱环节和难点问题，要采取走下去检查、请上来约谈等形式进行重点指导。通过督导检查，确保此项工作不走过场、取得实效。
3.稳中求进往下压管理。对一些不合理、不具备化解条件和结案后信访人仍破口大骂，除了信访苗头的，搞好教育稳中求进往下压工作，并全面落实“五个一”调解解决机制和“五包”责任制，避免至市前往区赴京信访。对稳步缠访、闹访、非正常信访的，依法处理。
七、工作要求
(一)强化非政府领导。各医疗卫生单位主要领导就是第一责任人，对矛盾纠纷排查解决工作正数总责，关键性疑难繁杂矛盾纠纷问题必须亲自明确责任化解。必须按照职责分工，积极开展工作，二要顺利完成单位的矛盾纠纷排查解决工作。
(二)严格责任查究。对矛盾纠纷排查化解不力的，要严格实行问责。将推进矛盾纠纷排查化解工作作为年度考核的一项重要内容，列入维护稳定和社会管理综合治理考评体系，严格奖惩。
为深入细致贯彻落实上级公安机关建立健全社会矛盾纠纷排查调解工作长效机制的意见精神，深入开展矛盾纠纷的排查解决工作，进一步推动辖区矛盾纠纷排查调解工作，从源头上防治和增加矛盾纠纷，有效率保护我辖区社会治安平衡，融合我辖区实际，特制订201*年度工作措施如下。
我所根据辖区内7个行政村调解委员会队伍实际，组建完成了21名矛盾纠纷调解员队伍，并在1月5日会同牛头店司法所对21名矛盾纠纷调解员进行了岗前培训，
一、目标建议
为认真贯彻落实上级有关矛盾纠纷排查化解工作的一系列文件精神，按照构建和谐社会的目标要求，着力排查化解关系群众切身利益的突出问题，着力预防和减少新的矛盾和问题，建立健全矛盾纠纷排查化解的长效工作机制，最大限度地减少不和谐因素。
二、工作措施
1、坚持注重预防，完善矛盾纠纷排查工作机制，建立健全定期排查制度。要求各责任区民警认真执行每周排查矛盾纠纷工作，排查的范围包括各种信访突出问题以及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，全面掌握辖区内的矛盾纠纷情况。
2、加强矛盾纠纷的协商责任者，将责任水解至人，任务落实到人，根据谁的责任区谁负责管理的原则，推行矛盾纠纷排查解决工作包揽制，各责任区民警就是矛盾纠纷排查解决工作的第一责任人，及时有效率
地进行化解矛盾纠纷工作。做到“三个明确”，即明确责任单位、明确责任人，明确限办时间，做到矛盾不化解不销帐，问题不解决不结案。
3、充分发挥人民调解、司法协商的联手力量，把矛盾解决在原始社会状态。有效率资源整合镇综治办、司法所力量，充分发挥农村基层建办、协商非政府和村民小组的促进作用，强化人民调解队伍建设，加强人民调解非政府在防治和化解矛盾纠纷上的促进作用。
4、进一步强化非正常越级上访应急处置工作。在矛盾纠纷排查化解工作过程中，当事人由于对相关部门的处置结果不服或出于某种目的，出现非正常越级上访或群体性上访、闹访、静坐等情况发生时，派出所领导及责任区民警，在接到相关情况报告后，务必在第一时间将情况向相关部门汇报，及时赶往现场，做好安抚、化解、劝返工作，负责将上访群众劝回，平息事态。
三、突出重点。
重点抓好三个环节，一是抓好排查环节。对本辖区重点问题、重点人群的排查，认真开展矛盾纠纷排查专项治理。二是抓好调处环节。及时化解各类矛盾纠纷，最大限度消除不稳定因素，最大限度减少矛盾，最大限度维护群众的合法权益。三是抓好防范环节。充分发挥村民调解会、治保会和治安联防队的作用，从源头上预防和减少矛盾。
篇三：村级矛盾纠纷化解方案
矛盾纠纷多元化解工作方案矛盾纠纷多元化解机制方案
保障通道,完善信访制度,完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系,健全社会心理服务体系和危机干预机制,WTT今天为大家精心准备了矛盾纠纷多元化解工作方案矛盾纠纷多元化解机制方案，希望对大家有所帮助!
矛盾纠纷多元化解工作方案矛盾纠纷多元化解机制方案当今社会，国内因素与国际因素相互影响，历史问题和现实问题相互牵扯，体制改革、企业改制、政策转型、社会结构变动、利益分配格局调整等关系群众切身利益的领域不断产生大量的矛盾纠纷。这些矛盾纠纷既有因我国社会主义初级阶段“先富”和“后富”之间的矛盾；也有因经济社会转轨造成的在不同社会阶层和利益群体之间利益分配的矛盾；还与我国的法律法规尚不健全和社会保障救助等政府职能不到位有关。目前，民间纠纷的主体更多地由公民与公民之间，向公民与经济组织之间、公民与基层政府管理部门之间扩展；民间纠纷的内容也由家庭成员内部之间的婚姻、继承纠纷或邻里之间简单的侵权、债务纠纷，发展为合伙投资纠纷、职工与企业之间的劳资纠纷、安全事故纠纷、城市建设噪声扰民纠纷、物业管理纠纷、
拆迁征地纠纷、村务纠纷等等，这些纠纷在总体上呈现出非对抗性质的矛盾纠纷。
随着经济社会等各方面的改革不断向纵深推进，不同社会阶层和利益群体之间的关系盘根错节，矛盾纠纷日趋错综复杂；不同类型和性质的纠纷矛盾冲突表现的形式和外在激烈程度也不一样，因此化解这些不同类型的矛盾纠纷的手段和方式也必然有所差异。经过长期的实践，我国逐步形成了包括诉讼、仲裁、行政处理、调解等涵盖各种纠纷解决方式在内的一整套完整的多元化纠纷解决机制。在该机制中，各种纠纷解决方式首先可以各自独立运行，而且在功能和体系上可以互补衔接，形成动态的程序体系和运作调整系统，得以满足不同性质、类型和主体之间的矛盾纠纷。由于我国处于社会转型期，在改革开放和经济发展过程中，利益多元化及冲突的复杂性更为明显，由此决定了社会对多元化纠纷解决机制的迫切要求。
社会矛盾纠纷多元化解决机制的司法探索我国民间纠纷解决机制以“仲裁”和“调解”为主要组成部分，民间纠纷解决机制因其具有灵活性的优势得到了民众的认同，但因其不确定性又使其不能适应现代社会规范性的要求。为了克服民间纠纷解决方式的缺陷，充分发挥其优势，经过近年来的逐步探索，我国有针对性地把民间纠纷解决方式纳入了法律规范化的轨道，目前已基本实现与诉讼的良好衔接。
2021年8月，最高人民法院发布《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》，对各类调解和仲裁与诉讼的衔接进行了规范，允许当事人申请确认和执行调解协议，克服了调解协议不能直接作为执行依据的不足，进一步推动了调解在民事纠纷解决方面发挥作用。2021年1月，《人民调解法》实施，该法
机关结合自身实际开展社会矛盾化解机制探索，比如尝试刑事和解制度、引入社区矫正等。
社会矛盾纠纷多元化解决机制存在的问题社会矛盾纠纷多元化解决机制尚不完整、系统。虽然近年来《人民调解法》以及最高人民法院颁布实施了一系列司法解释，人民调解与诉讼的衔接在法律层面已经没有问题，但人民调解、仲裁等民间纠纷解决方式与诉讼方式在化解矛盾纠纷时具体的分工和作用的领域仍不清晰，存在着程序设计和职能替代上的重复，导致多元化纠纷解决方式在化解社会矛盾中的作用未能得到充分的发挥。比如，医疗事故纠纷解决中既有医学会的医疗事故鉴定又可以在诉讼过程中进行司法鉴定，在当事人之间认为造成了医疗事故鉴定和司法鉴定的冲突和不信任；劳动争议案件的处理首先是要进行劳动争议的仲裁，不服仲裁后还可以继续向法院起诉，造成了仲裁和诉讼的重复。法律程序设计上的不完善是造成近年来医患矛盾、劳资纠纷等社会矛盾难以化解的重要原因。社会矛盾纠纷多元化解决机制要实现的社会目标尚不够清晰。社会矛盾纠纷多元化解决机制的探索应当以“为民”、“人本”理念为基础，以能否体现人民根本利益、有效化解社会矛盾作为优劣判断的重要标准。在司法与政治关系密切的背景下，实践中很难界定何为司法应当追求的社会目标，何为政治应该实现的价值。在这种情况下，必须正确理解“为人民服务、为大局服务”的精髓、深刻领会司法人文关怀和司法社会矛盾化解功能的
内涵，否则就会对纠纷多元化解决机制在化解社会矛盾中的作用产生消极影响。
灵活调解与依法调解之间的冲突依然未得到很好的平衡。注重灵活性、不拘泥于法律法规是人民调解的独有优势，而依法调解是纠纷多元化解决机制的基本原则，如何平衡好“灵活”与“依法”之间的关系依然是摆在我们面前极待解决的课题。同时，因为必要的上位法依据缺失，地方司法机关进行的某些探索是否突破了现有法律仍存在不少的质疑。比如，各地法院开展的委托调解在《民事诉讼法》、刑事和解《刑事诉讼法》中都缺乏明确的法律依据。地方司法机关实践中各自为政造成司法不统一。近年来，各地司法机关积极发挥司法能动性，在化解矛盾纠纷时，对纠纷化解方式尝试了多种多样的探索。各地司法机关的实践经验值得肯定，但也应当注意由此带来的对司法制度统一性的冲击。以刑事和解为例，有的法院主张只要当事人之间达成和解、被告人真诚悔罪，即使是故意杀人案件，也可以适用刑事和解；而有的法院则认为只能在轻微刑事案件中适用刑事和解。这种情形对司法制度的统一性产生了消极影响，对司法机关在社会矛盾纠纷的化解过程中起到了负面作用，终将不利于社会秩序的和谐稳定。
篇四：村级矛盾纠纷化解方案
进一步加强矛盾纠纷排查化解工作的实施方案一指导思想加强矛盾纠纷排查化解工作是认真贯彻落实全国政法工作会议精神的重要举措切实维护社会的和谐稳定以充分发挥调解职能作用为核心以调处社会热点难点纠纷和群体纠纷为重点以落实矛盾纠纷排查调处各项措施为主线及时有效地化解矛盾纠纷最大限度地增加和谐因素最大限度地消除不和谐因素为构建平安李家堡和谐李家堡作出积极的贡献
进一步加强矛盾纠纷排查化解工作的实施方案
一、指导思想加强矛盾纠纷排查化解工作，是认真贯彻落实全国政法工作会议精神的重要举措，切实维护社会的和谐稳定，以充分发挥调解职能作用为核心，以调处社会热点难点纠纷和群体纠纷为重点，以落实矛盾纠纷排查调处各项措施为主线，及时有效地化解矛盾纠纷，最大限度地增加和谐因素，最大限度地消除不和谐因素，为构建“平安李家堡”、“和谐李家堡”作出积极的贡献。二、工作措施（一）镇成立矛盾纠纷排查调处中心，具体人员如下：
组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，由赵颖同志兼任办公室主任。中心依托在司法所，日常工作由司法所负责协调，在司法所设立接待受理平台，由组长指派人员轮流值班，对群众的纠纷诉求实行“统一受理、分流办理、归口负责、限时办结”。（二）建立健全联调联动机制，以司法所和镇矛盾纠纷排查调处中心为基础，对重大疑难纠纷实行相关部门联调联动制度，进一步扩大劳资纠纷、征地拆迁纠纷、医患纠纷、消费争议等纠纷的联调联动范围。司法所和镇矛盾纠纷排查调处中心受理上述类型纠纷，将及时与相关部门对接，实行联合调解或邀请相关部门派员参与调解；
对群体性纠纷或可能引发群体性事件的重大纠纷，司法所将及时向镇党委、镇政府报告，并以口头或书面形式通报派出所，启动联动应急预案。三、工作要求（一）要提高认识，充分认清开展矛盾纠纷排查化解工作的重大意义要进一步统一思想，提高认识，从贯彻党的十七大精神的高度，从构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好矛盾纠纷排查化解工作的重大意义，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项重要工作，为党的十八大的胜利召开创造良好的社会环境。将矛盾纠纷排查调处专项活动作为镇里的重点工作，摆上重要议事日程，采取有力措施，有效预防和化解各类矛盾纠纷，全力维护好李家堡镇社会的安定稳定。（二）突出重点，着力排查调处影响社会稳定的各类矛盾纠纷要明确矛盾纠纷排查化解工作的重点，将工作的着力点
放在各种社会热点、难点、纠纷及有可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患上来，突出二个重点:一是突出重点部位。突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处。二是突出重点对象。对越级上访、重复上访等重点对象，进行重点摸排，有针对性地采取措施，进行重点调处。围绕三个方面：一是宅基纠纷、土地使用纠纷等引发的矛盾纠纷；
二是因家庭成员、邻里、交通事故等引发的矛盾纠纷；三是可能引发群体性事件的生产经营性、产权纠纷、村公务管理纠纷。（三）发挥作用，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态要切实负起责任，充分发挥在排查调处矛盾纠纷中的职能作用。一要认真排查。要坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，以村为单位对存在的各种矛盾纠纷进行全面、深入、细致地排查。对排查出来的矛盾纠纷要按照轻重缓急进行梳理归类、分类建档、动态管理，切实做到底子清、情况明。二要及时调处，对矛盾纠纷要实行边排查边调处，排查出一起调处好一起，切实做到不积压、不耽搁、不延误。三要掌握信息。在矛盾纠纷排查调处工作中，要注意了解矛盾纠纷的信息情况，掌握苗头和趋势动态，对可能发生重大矛盾纠纷的隐患，要及时上报镇调处中心。（四）加强领导，确保矛盾纠纷集中排查调处活动取得实效要高度重视矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对这项工作的领导，主要领导要负总责，亲自抓，经常过问工作进展，协调解决困难问题。镇、村对矛盾纠纷的潜在问题要认真分析、查找原因、研究对策、加强防范，及时总结工作经验，查找薄弱环节，做好补缺补漏，不留死角、不留隐患。对已调处的矛盾纠纷要巩固成果，做好回访，防止回潮；对未调处好的矛盾纠纷要研究对策，制定方案，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实实在在的成效。
篇五：村级矛盾纠纷化解方案
村排查化解矛盾纠纷典型经验材料(多篇例文)
村排查化解矛盾纠纷典型经验材料注入真情化解矛盾凝心聚力共建和谐--__州__县__彝族乡__村排查化解矛盾纠纷典型经验材料村党总支常务书记兼新农村建设指导员胡－光－明__州__县__彝族乡__村地处__乡东边，距__乡政府所在地17公里，到乡道路为柏油路，交通方便，距县42公里。全村国土面积47.56平方公里，辖热水塘、哈铁等11个村民小组。现有农户318户，有乡村人口1030人，__年全村经济总收入1676.39万元，农民人均纯收入6220元，森林覆盖率达83，是一个以发展泡核桃产业为主的林业山区民族村。近年来，国家加大了解决“三农”问题的力度，随着中央和地方一系列惠农政策的出台，农民的生活质量逐步提高，促进了农业建设的持续发展，农村面貌日新月异、欣欣向荣。在农村经济不断发展的同时，受到市场经济转轨、利益格局调整和文化思潮变革等诸多因素影响，各种新型矛盾错综复杂，一定程度上影响着农业经济的发展。如何正确认识和处理农村矛盾，关系到农村经济的改革、发展和稳定。着力化解农村矛盾，全力维护社会稳定是基层村级组织肩负的一项重要任务。我村党总支、村委会在农村基层实际工作中，高度重视人民群众内部矛盾和相邻之间纠纷的解决，采取强有力的工作措施，认真加以排查化解，并在工作实践中探索出了一套有效的矛盾纠纷化解办法。一、矛盾纠纷基本情况__-__年以来，随着农村各项改革的不断推进和跃龙公路等重点工程项目在__村境内实施，以林地和土地权属、农户分家、婚姻、重点工程建设征占地赔偿和水等矛盾纠纷为主的大批矛盾，致使我村矛盾纠纷排查化解工作量及难度不断增大，矛盾纠纷有上升趋势。两年中，共发生矛盾纠纷173件，其中：林地和土地权属纠纷80件，占46.3，农户分家纠纷35件占20.2，婚姻矛盾5件，占2.9，赔偿矛盾32件，占18.5，水纠纷21件，占12.1。
究其特点有六个方面：一是矛盾纠纷的多样性。矛盾主体增多，矛盾关系广泛、复杂，往往是国家、集体、个体和多种经济组织的矛盾交织在一起。在盲目的荒地开发中，有的是“有地无证”，有的是“有证无地”，有的是“一地多证”，这就为村民、集体和开发者之间的土地纠纷埋下了隐患。二是矛盾纠纷的季节性。受自然规律的影响，农产品购销、农作物财产侵权、劳务报酬索要、水事纠纷都具有季节性。特别是因地埂地界、浇水用电等切身利益而引起的矛盾，来势猛，发展快，带有明显的季节性。三是矛盾纠纷的涉法性。随社会的进步，农民的法律意识、维权意识逐步增强。民调组织及辖区行政部门不解决或解决不了的问题，通过法律途径解决已成为人们的普遍性选择。四是矛盾纠纷的群体性。农村矛盾纠纷与群众的生产生活息息相关，涉及面广，易于引起具有相同利益关系人的共鸣，进而形成群体行为。这些矛盾纠纷若处理不当，解决不力，直接影响到社会稳定，极其容易引发群体性事件。五是矛盾纠纷的对抗性。受利益驱动影响，由于水资的不均性、有限性、紧缺性，极易形成农田灌溉水事纠纷，甚至引发打斗。因借婚姻索取财物、争夺遗产、分家拆产、逃避债务而激化的矛盾时有发生。六是纠纷调处具有复杂性。就土地纠纷而言，根据《农村土地承包法》和《物权法》，任何组织和个人不能以土地弃耕撂荒为由收回或转包农户的承包地，农户的土地承包权以“土地经营权证”为根据受法律保护。但《土地管理法》又明文规定：承包经营耕地的单位或者个人连续两年弃耕抛荒的，原发包单位应当终止承包合同。在这里，法律和法律、法律和政策之间出现明显不相吻合，使得基层干部和政法部门在处理此类纠纷时无所适从，左右为难。二、矛盾纠纷产生的深层次原因从林地和土地权属、农户分家、婚姻、重点工程建设征占地赔偿和水等矛盾纠纷的产生，有其深层次的原因。随着社会经济和政治体制改革的不断深入，广大人民群众追求小康生活的愿望越来越迫切。但生产力和生产关系的不适应、经济基础同上层建筑的矛盾也随之凸显。
现阶段农村社会矛盾纠纷产生的深层次原因主要有以下几个方面：第一，社会结构发生了深刻的变化，东西部的差距、城乡差距、各阶层的差距明显拉大，虽然社会经济飞速发展，人民的生活水平明显提高，改变了均贫。但是，由于并没有达到均富，导致不患寡而患不均，由不均而导致心理失衡，由心理失衡而导致行为失控。个别地方因仇官仇富心理而发生的群体性事件，已经给我们提出了深刻的启示和警示。第二，工业化、城市化和现代化进程的推进，带来利益格局的调整，引发了社会纠纷的剧增。随着原有的利益格局的不断变化，个人之间、群体之间、家庭之间、社区之间、城乡之间、地区之间以及它们彼此之间的利益差距与矛盾日益突出，从而引发了各种各样的矛盾纠纷，且纠纷的性质越来越复杂。同时，多元化利益带来的冲突加上因制度未有效确立而产生的混乱与无序，产生了许多新的具有时代特点的纠纷，如土地承包权纠纷、劳资纠纷、消费纠纷、医疗纠纷等。第三，市场机制不成熟，新旧体制产生巨大摩擦，社会控制系统不够完善并明显脱节，原有的管理体系力不从心。社会市场经济向纵深发展的过程中，多种经济所有制并存，多元的利益主体开始产生，追求利益的欲望被激发出来。由于法制不健全，市场秩序失范，社会诚信缺失，市场经济固有的各种弊病开始产生，受利益驱动，引发的各种纠纷层出不穷，社会不稳定、不和谐的因素在增长。第四，城市化进程加快，新型共同体正在生成。以价值、观念共同为特征的传统社会正在向利益共同的经济共同体转变。农民为参与市场的需要自愿组织的各种生产、销售、技术性协会正在生长、发育，这是经济共同体在乡村社会发育的征兆。另一方面，农民正以前所未有的规模向城市流动。与此同时这些农民又未被城市接纳，造成他们的权利得不到有效保障，权利一旦受损害，往往诉诸暴力或其他类型的自力救济。因此，基于特定的历史时期，我们在取得经济快速增长的同时，各类犯罪案件、经济纠纷、民事纠纷、信访数量同样快速增长。当自发的、零散的、轻微的矛盾不能得到及时解决时，将可能转化成自觉的、有组织的、严重的群体性对抗，使矛盾摩擦上升为矛盾冲突，烈度与强度不断地增强，引发更大范围、更加激烈的冲
篇六：村级矛盾纠纷化解方案
入户前准备各生产组在测绘工作人员入组前可先行对本组各个农户的人口田块四至情况进行登记摸底测绘人员进入后对每户进行登记同时进行土地确认可采取以图指地也可以地落图登记的面积包含合同面积目前面积等农户在家的进行签字不在家的可放在公示后公示表签字对界址不清的要求工作组村干部测绘人员当事农户以及在当地有公信力的村民等四方人员深入具体地块进行实测
矛盾纠纷化解方案范本
当前我国各项改革举措齐头并进，全面实施依法治国有序推进，农村土地承包经营应当步入法治化轨道，让占全国局大多数农业人口的人___改革发展成果。在各村居和相关单位的通力配合下，通过省地质调查研究院测绘人员的努力，土地确权入户调查、测量制图、公示审核等环节已基本结束，进入登记颁证和建档入库环节。在实践中我们探索出一整套解决登记确权化解矛盾纠纷工作方法：
一是强化___推动。各村专门成立土地确权工作领导小组，各村居设立工作小组，具体负责土地确权登记工作，抽调熟悉情况的老干部、老党员、老队长参与这项工作，并根据需要设立宣传发动、业务指导、调查测绘和纠纷调处等工作组，实行分工到组、包干到户，切实形成了各级分工协作、责任层层落实的良好工作格局。制定确权登记实施方案，细化明确工作的原则要求、目标任务和实施步骤，确保实施过程中各个层面宣传口径、政策措施、工作流程等协调统一。坚持“试点先行”，着力搜集梳理可能出现的矛盾和问题，结合实际研究解决的办法和措施，为整村推进时打好“预防针”。创设农户农地代码，以村组为单位，对所有农地实行统一编码，有效解决因地块分布零乱造成的承包户登记凌乱不清的问题，切实做到精准登记、精细管理。
二是把握政策原则。在此次土地确权工作中我们始终坚持和把握以下几个原则：保持稳定原则。此次农村土地承包经营权确权登记颁证工作中，我们反复强调、宣传这次确权是对原有土地二轮承包关系的完善，不是推倒重来，不是重新分田。是在保持现有土地承包关系稳定的前提下开展土地承包经营权确权登记颁证工作，主要是查清承包地块的面积和空间位置，建立健全土地承包经营权登记簿，推动农村土地承包管理的信息化建设，最终实现农民的承包地面积、合同、证书、登记簿“四相符”和承包地块、面积、合同、证书（含示意图）“四到户”。要求各村组严禁借机违法调整和收回农民承包地，以已经签订的土地承包合同和已经颁发的土地承包经营权证书为基础，做到原有土地承包关系不变、承包户地块和面积相对不变、二轮土地承包合同的起止年限不变和不影响正常农业生产经营。确权工作不与农民承包费用、劳务挂钩，也___农业补贴的基数。依法规范原则。严格执行
《物权法》、《农村土地承包法》、《土地管理法》等法律法规，参照农业部《农村土地承包经营权登记试点工作规程（试行）》规定的登记内容，开展土地承包经营权确权登记颁证工作。确地为主原则。凡土地己经承包到户的，原则上都要确权到户到地。个别地方人均耕地少、地形地貌变化大、万顷良田、土地整治、流转等原因造成各农户承包地界址无法明确的，可以因地制宜实行确股确权的方式。民主协商原则。充分动员农民群众积极参与此项工作，土地清查、丈量、确权、登记等重大事项应经本___经济___成员民主讨论决定，严格执行公示，登记表和测量图在各个小组公示___天，对有异议的及时进行调查纠正，结果要得到农民同意，不得替农民做主、代农民决策，搞强行推动。五是村组负责。确权登记工作由街道牵头负责，各村组具体承担实施。
三是做实前期准备。针对试点工作时间紧、任务重的实际情况，各村落实“四个强化”，做实前期准备，夯实工作之基。即：强化宣传发动，通过发放致农户一封信、印发政策汇编、召开村民会议等方式，最大限度地调动农户参与积极性，保证每个农户都知道确权工作，对外出不能及时回来的农户进行委托的要有委托书；强化业务培训，采取集中培训、实地演示、外出学习等多种形式，先后___业务骨干参加省、市土地确权业务培训班，深入理解政策，掌握技术路线。各村居召开培训会帮助各工作组成员学深学透确权登记的技术要求、操作方法和作业流程，着力提高工作人员理解政策法规、解决实际问题的能力和水平；强化技术支撑，提前搜集整理二轮承包以来的土地分配到户清册、税费合同到户表、土地流转合同档案等基础资料，摸清二轮土地以来的农户变动情况、人口变动情况、征地情况、村组道路、推塘等具体情况，从省国土厅所属测绘机构购置1：1000左右的街域航拍图制作工作底图，并通过公开招标精心选择测绘队伍，为确权登记工作顺利推进奠定了技术基础。
四是严格规范操作。严格把握政策界限，强化技术规范，按照上门调查、地块指认、图解测绘、公示审核、归户签字、建立登记薄和建档入库等步骤稳步推进工作开展。要求工作人员严格执行实施方案和操作流程，按照预定程序不变不偏地抓好各环节工作。入户前准备，各生产组在测绘工作人员入组前可先行对本组各个农户的人口、田块、四至情况进行登记摸底，测绘人员进入后，对每户进行登记，
同时进行土地确认，可采取以图指地，也可以地落图，登记的面积包含合同面积、目前面积等，农户在家的进行签字，不在家的可放在公示后公示表签字，对界址不清的，要求工作组___村干部、测绘人员、当事农户以及在当地有公信力的村民等四方人员深入具体地块进行实测。确保信息登记“真”、土地测绘“准”、操作规程“全”
五是稳妥处理矛盾。
篇七：村级矛盾纠纷化解方案
乡镇矛盾纠纷多元化解工作实施方案
为进一步完善矛盾纠纷多元化解工作机制,根据有关文件精神,结合我镇矛盾纠纷排查化解工作实际,特制定本方案。
一、指导思想深入贯彻落实中央、省、市、县关于全面推进矛盾纠纷多元化解机制的部署要求,以“司法确认”为切入点,整合人民调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼等多形式和手段的功能互补、有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制,切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在单位和系统内部,化解在萌芽状态,最大限度消除不和谐因素,确保人民安居乐业、社会安定有序。二、工作目标按照“信息灵、发现早、化解快、效果好”的工作原则,健全完善镇、村(居)二级调解组织网络,依照“三色预警、分级处理”工作机制,解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题,实现“矛盾不上交,平安不出事的总体工作目标,全面筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。三、建立完善矛盾纠纷多元化解组织(一)建立XX镇矛盾纠纷多元化解组织体系。
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1.成立XX镇矛盾纠纷多元化解工作协调领导小组。为加强对我镇矛盾纠纷多元化解工作的领导，特成立由XXX任组长,综治办、法庭、派出所、司法所负责人、各村(社区)书记及相关部门负责人为成员的领导小组,领导小组下设办公室在镇综治办,综治办主任XXX同志兼任办公室主任,XX法庭庭长XXX、派出所所长XXX、司法所所长XXX兼任办公室副主任,综治办、司法所、派出所抽调专人任办公室成员,主要负责辖区矛盾纠纷多元化解工作的统筹及人民调解、行政调解、司法调解等多调联动工作的日常统筹协调；负责组织对本辖区矛盾纠纷排查汇总、分析研判、分流交办督办督导、考核通报等工作;做好矛盾纠纷多元化解调处工作信息收集反馈、经验总结及推广工作;负责指导或牵头调处辖区重大矛盾纠纷及“司法确认”等工作;完成县综治中心交办的工作任务。
2.建立XX镇人民调解委员会。负责组织调处辖区重大矛盾纠纷;并结合实际,在矛盾纠纷多发易发领域设立人民调解室或专业性人民调解委员会。
（二）村(居)级矛盾纠纷多元化解组织体系。1.成立村(社区)级矛盾纠纷多元化解工作协调领导小组。村（社区)总支书任组长,领导小组下设办公室在村(社区)综治中心,各村(社区)根据实际情况,选齐配强领导小组成员。
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开展好矛盾纠纷摸排登记、分析研判、调处化解及信息上报等工作;按时完成镇综治中心交办的工作任务。
2.成立村(社区)级人民调解委员会。负责组织调处辖区重大矛盾纠纷。
3.设立网格调解组织。以自然村组、小区(楼院)等为基本单位,合理划分网格,在网格中设立调解员,负责网格内矛盾纠纷化解工作。
四、建立矛盾纠纷多元化解工作机制按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则,进一步规范矛盾纠纷的排查登记、流转化解机制。(一)建立常态化排查登记、分析研判、包保化解制度。1.镇、村(社区)两级综治中心及各行业主管部门要开展矛盾纠纷大排查工作,主动发现矛盾纠纷,逐一登记,实行常态化动态摸排管理,确保台账全、底数清、情况明。对群众主动报告的矛盾纠纷,按照“谁接待谁登记”的原则,由同级综治中心及该行业主管部门分别进行登记、分流处理2.严格落实镇每周、村(社区)每天对矛盾纠纷的分析研判机制,推动矛盾纠纷的排查化解工作。3.镇、村(社区)、自然组（网格）三级及各行业主管部门实行矛盾纠纷排查化解包保责任制。镇级分管行业和挂帮村（社区）的党政领导牵头负责所分管行业和所包保村（社区）矛盾纠纷的排查化解;村(社区)挂帮和村支两委负责人
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负责本辖区矛盾纠纷的排查化解;网格包保干部负责所包保网格内矛盾纠纷的排查化解。
(二)建立“三色预警、分级处理”制度。1.三色预警。对受理登记的矛盾纠纷,分红、黄、蓝三色分类预警。将“不易引发不安定因素的一般类矛盾纠纷”定为蓝色。将“容易引发不安定因素的一般矛盾纠纷”定为黄色。将“对社会稳定有重大影响、易引发群体性事件、赴省进京非访、极端案事件的疑难复杂矛盾纠纷”定为红色。可以按照矛盾纠纷实际情况进行层级升降,红色类矛盾纠纷降级需报上级综治中心审批同意。2.分级处理。矛盾纠纷由同级综治中心分色预警后,明确牵头领导和责任单位(责任人)进行调处。(1)村(社区)受理的矛盾纠纷。属于蓝色的,由村(社区)网格包保干部组织网格调解员化解;属于黄色的,由村(社区)主要领导组织调委会化解;属于红色的,由镇挂帮村领导组织化解。化解成功的办结归档,确实不能化解的,经村(社区)总支书签字后报镇综治中心。(2)镇受理的矛盾纠纷。属于蓝色的,由镇综治中心组织化解或以“交办”形式交由属地村(社区)化解;属于黄色的,由镇综治中心明确分管行业或挂帮村领导组织化解;属于红色的,由镇主要领导组织化解。化解成功的办结归档,确实不能化解的,经镇主要领导签字后报县综治中心。
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(3)突发红色矛盾纠纷。对突发性红色矛盾纠纷,本级确实无力化解的,经村(社区)总支书、行业部门负责人报分管或挂帮领导同意后上报镇综治中心，经镇主要领导同意后逐级及时上报处理。
(4)对群众报警求助的矛盾纠纷和人民法院移送的民商事案件纠纷或其他来源的矛盾纠纷,交由同级综治中心研判分色后,按层级处理。
(5)对管辖权有争议的矛盾纠纷,报请上级综治中心予以明确后按层级处理。
(6)矛盾纠纷的办理时限。原则上矛盾纠纷自受理之日起30日内办结,确因特殊原因不能按期化解的,镇级由主要领导、村(社区)由分管领导明确办结时限,并落实疏导稳控措施。对上级交(督)办的矛盾纠纷,在规定时限内不能化解办结的,在期限届满前3日内,向上级综治中心书面报告阶段性化解处置情况,由上级综治中心重新明确办结时限。
(7)矛盾纠纷的“司法确认”。对已化解成功的矛盾纠纷,符合“司法确认”条件的,要积极引导当事双方按程序进行“司法确认”,确保本级“司法确认”率达80%以上。
(三)建立矛盾纠纷经费保障制度。镇、村（社区）两级要足额预算矛盾纠纷多元化解经费,可以聘请专职调解员参与矛盾纠纷多远化解工作。(四)建立矛盾纠纷多元化解通报制。
篇八：村级矛盾纠纷化解方案
按照自治区和市、旗集中开展矛盾纠纷排查化解工作的总体部署，镇党委、政府决定从5月27日开始，由镇主要领导组成工作组，分别采取干部驻村、驻学校、驻企业〔下称“三驻”〕的方式，集中开展为期半个月的社会矛盾排查化解工作。为保证该项工作取得实效，特制定如下方案。
一、指导思想认真贯彻落实中央、自治区、市、旗关于维稳工作的一系列决策部署，坚持抓早抓小抓苗头，以维护人民群众合法利益为出发点和落脚点，突出排查化解各类影响社会稳定的矛盾纠纷和问题隐患，突出排查化解可能引发群体性事件的不稳定因素，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地增加和谐因素，为我镇深入贯彻落实自治区“8337”发展思路创造和谐稳定的社会环境。二、工作原则〔一〕坚持“统一领导”与“分级负责”相结合的原则。在镇党委、政府的统一领导下，各村组织本村的矛盾纠纷排查化解工作，做到齐抓共管、注重实效。〔二〕坚持“治标”与“治本”相结合的原则。既要注重解决面上出现的社会矛盾问题，又要注重研究社会矛盾产生的根源，积极探索从源头化解社会矛盾的思路和方法，做到标本兼治、统筹兼顾。
〔三〕坚持“当前”与“长远”相结合的原则。既要立足当前，抽调干部驻村、驻学校、驻企业排查化解各类矛盾纠纷和问题隐患；又要着眼长远，建立矛盾纠纷排查化解工作的长效机制，做到常抓不懈。
三、工作目标通过干部驻村、驻学校、驻企业，集中开展矛盾纠纷排查化解工作，坚决把存在的矛盾纠纷和问题隐患查清查实，坚决把凸显的矛盾纠纷及时予以化解，坚决从源头上预防各类社会矛盾的产生，坚决防止群体性事件发生，坚决把改善民生、化解矛盾、维护稳定的责任和措施落实到位，切实维护好全镇和谐稳定的大好局面。四、工作重点〔一〕排查化解可能引发群体性事件的矛盾纠纷，如土地纠纷、矿产资源开发、生态环境保护、土地征用、房屋拆迁、转退安置和融资纠纷等问题。〔二〕排查化解社会治安管理方面存在的突出问题，如扰乱和破坏社会公共秩序、阻碍社会管理等违法行为和问题。〔三〕排查化解公共安全方面存在的苗头隐患，如食品药品安全、医疗卫生安全、生产安全等问题。〔四〕排查化解其它可能影响社会安全稳定的因素。五、工作任务分解及措施
〔一〕任务分解1.驻村工作。由郭永林镇长负责，组织各包村领导、包村干部开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动。各包村领导要亲自带案下访、排查矛盾隐患；各包村干部要驻村蹲点开展工作，将矛盾纠纷排查化解工作作为当前首要政治任务来抓。2.驻学校工作。由周广斌副镇长负责，组织镇信访办、派出所等部门对全镇各中小学的各类矛盾隐患进行排查化解。同时负责全镇民办教师、特岗教师等教育系统存在矛盾隐患的排查化解工作。3.驻企业工作。分别由付裕主席、安星明副镇长负责，组织镇安监办对全镇煤炭企业及煤炭领域的矛盾纠纷进行排查化解、对全镇非煤矿山企业的安全隐患和矛盾纠纷进行排查化解。〔二〕工作措施。1.建立台账。各工作组要通过地毯式排查，摸清重点矛盾纠纷和信访隐患的底数，特别是群体性矛盾隐患要建立镇、村两级上下统一的工作台账，为动态掌握和化解社会矛盾提供依据。2.集中化解。各工作组和“三驻”干部在排查中，对存在的矛盾纠纷隐患问题，要及时汇总和梳理，对诉求合理的，要及时解决，不留隐患；对诉求合理无法解决的，要逐级报
告，按照职能权限限期解决；对诉求无理的，要做好政策解释、思想教育疏导工作；对缠访、闹访、非访的，要依法处置。特别是对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要逐件分析研判，属于本级责任范围的问题，必须解决在本村、本部门，谁制造矛盾谁负责解决，不得推向上级、推向社会。
3.加强情报信息工作。各工作组对排查出的矛盾纠纷要做到第一时间预警、第一时间化解、第一时间处置。要强化驻村干部、包村干部和村级信息员的工作责任，对排查出来的重点矛盾隐患及时填报矛盾纠纷排查化解工作台帐，实行动态更新管理，绝不能出现信息倒流现象。
4.建立长效机制。一是建立动态排查机制。要将集中排查和定期排查结合起来，做到排查工作经常性、制度化。在组织干部进驻村、驻学校、驻企业进行集中排查的同时，还要坚持滚动式排查化解矛盾，各村要将本日矛盾纠纷排查每日上报镇信访办，由镇里进行统一汇总。凡遇国家、自治区、市、旗有重要活动或重要敏感时节前必须进行全面排查。对本地区本系统内排查出来的矛盾纠纷隐患问题，要按照全镇矛盾纠纷排查化解工作台帐逐件进行登记建档、梳理汇总，实施动态管理。二是推行“三次调解、一线处置”工作法。对排查出的矛盾纠纷，依次由群众工作室、村民代表会议、群众工作站进行调解，力争最大限度的将矛盾化解在村里。
六、工作要求
〔一〕加强组织领导。各包村领导是第一责任人，对矛盾纠纷排查化解工作负总责，对重大疑难复杂矛盾纠纷问题要包案解决。各部门要按照职责分工，积极开展工作，切实完成本系统的矛盾纠纷排查化解工作。
〔二〕强化部门配合。综治、信访、司法、安监等部门及有关单位要积极发挥职能作用，注重加强沟通协作，互相支持、互相配合，分析研判问题，研究对策措施，形成上下联动、齐抓共管、注重实效的工作局面。
〔三〕严格责任追究。各包村领导要及时了解掌握本地区矛盾纠纷排查化解工作的进展情况，对矛盾纠纷排查化解不力的，要严格实行问责。如因工作不到位、信息掌握不准确和信息报送不及时等原因造成越级群体性上访事件的，要严肃追究相关人员的责任。
篇九：村级矛盾纠纷化解方案
为使这项工作能够规范化制度化经常化根据上级有关文件精神结合我镇实际特制定本方一指导思想以党的十六大精神为指针以维护社会稳定为目标不断完善矛盾纠纷排查调处责任制建立健全各项工作制度和工作职责进一步加大社会矛盾纠纷调处力度充分发挥各职能部门和各村调委会的中坚力量全面掌握了解我镇存在的各种不稳定因素和群众反映强烈的热点难点问题及时化解各类矛盾纠纷
矛盾纠纷排查调处工作实施方案开展矛盾纠纷排查调处工作是贯彻三个代表重要思想，维护广大人民群众根本利益的一
项重要举措。实践证明，开展矛盾纠纷排查调处工作，是变被动为主动，变滞后为超前，变消极为积极，防止矛盾激化，维护稳定的有效途径，应该而且必须深入持久地开展下去。为使这项工作能够规范化、制度化、经常化，根据上级有关文件精神，结合我镇实际，特制定本方案。
一、指导思想以党的十六大精神为指针，以维护社会稳定为目标，不断完善矛盾纠纷排查调处责任制，建立健全各项工作制度和工作职责，进一步加大社会矛盾纠纷调处力度，充分发挥各职能部门和各村调委会的中坚力量，全面掌握了解我镇存在的各种不稳定因素和群众反映强烈的热点、难点问题，及时化解各类矛盾纠纷；尽最大努力杜绝群众集体上访、越级上访、重复上访；不发生影响稳定的重大群体性事件。矛盾纠纷排查调处工作要坚持依法调处，保护人民群众根本利益和把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态的原则。做到小事不出村，大事不出镇，为我镇的经济建设和社会发展创造一个良好的社会环境。二、组织领导矛盾纠纷排查调处活动，要继续坚持实行党委统一领导、党政齐抓共管、各村、各部门各司其职、积极配合的工作机制。坚持属地管理和谁主管、谁负责的原则实行分级负责，归口调处，把责任落实到部门、单位和个人。镇成立矛了盾纠纷排查调处工作领导小组，由镇长***同志任组长，副书记***同志任副组长，有关单位负责人任成员。各村、镇直各单位都要明确专人负责矛盾纠纷排查调处工作。三、工作制度1、矛盾纠纷调处责任制度。实行首问责任制，就是第一个接待矛盾纠纷的人员必须负责落实该矛盾纠纷的受理、登记、汇报工作。凡属村委会辖区内的纠纷，村委会必须明确专人进行调处。但如果调处未能达成协议，可上交镇调处。重大疑难复杂的矛盾纠纷由镇党政班子领导包案处理，需要上报县的，要及时上报办理的进度和结果。2、定期召开会议制度。每月召开一次矛盾纠纷排查调处工作领导小组成员会议，及时解决当月发生的矛盾纠纷。因工作需要，也可随时召开。3、领导接访制度。在工作日期间，每天至少有一名党政班子领导成员在镇信访办值班，负责接访，并及时进行交办，限期结案。4、信息报送制度。村委会、镇直各单位每半月要书面向镇领导小组报告一次矛盾纠纷排查调处情况，镇领导小组每半月也要向县报告一次矛盾纠纷排查调处情况，遇有突发性、群体性和其他影响社会稳定的重大矛盾纠纷，随时向镇政府汇报，镇政府根据情况向县政府汇报。经排查没有发现矛盾纠纷的，也应当记录在案，并实行零报告。5、重大矛盾纠纷领导包案制度。对去县及县以上越级上访、上级部门要结果的案件实行党政班子成员包案制度，并限期解决。五、工作要求1、强化部门责任。镇直各部门要切实重视矛盾纠纷排查调处工作，按照谁主管、谁负责的原则，充分发挥职能作用，积极主动做好本单位的矛盾纠纷排查调处工作。2、强化基层责任。要大力加强以党支部为核心的村级组织建设，党支部、村委会要有专人抓矛盾纠纷排查调处工作，治保会、调解会要把排查调处工作纳入工作职责，广泛发动群众参与，使每一起矛盾纠纷都能做到早发现、早报告、早控制、早化解。3、强化责任追究。对因领导不重视，措施不到位，导致应排查的矛盾纠纷未得到及时排查或对排查出来的矛盾纠纷疏于调处，造成矛盾激化，以致发生重大矛盾纠纷或群体性事件，并造成恶劣影响的，要对主要负责同志和责任人实行责任追究。
***镇政府年月日篇二：乡镇矛盾纠纷排查实施方案河西乡2011年矛盾纠纷排查实施方案为妥善处理信访突出问题和群体性时间，切实做好维护社会稳定工作，经乡党委、政府同意，从今年1月至6月底，在全乡深入开展纠纷大排查、大调处活动。各村委会、乡直各单位要按照《实施方案》要求，切实做好本地区、本部门的纠纷大排查、大调处活动，进一步密切党和政府与人民群众的联系，为建设平安河西、推进东向发展、实现奋力崛起创造和谐稳定的社会环境。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻实施《信访条例》为主线，按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，全面深入地排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素，认真负责地解决人民群众反映的问题和实际困难，领导带头、上下联动，集中时间、集中力量解决老问题、化解新矛盾，全面推进“人不出去，事要解决”，努力创造和谐稳定的社会环境。二、目标任务各村党总支、支部、村委会、乡直各单位，按照“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好”的要求，全面掌握、有效调处本村、本部门存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，重点抓好信访突出问题、群体性事件隐患和新的利益群体因互相攀比可能引发矛盾纠纷苗头的排查调处，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题。通过排查调处活动，实现“四个坚决防止”和“四个最大限度减少”，即：坚决防止侵害群众利益发生，最大限度减少群众不满意程度；坚决防止群众进京赴省到市越级上访事件发生，最大限度减少集体上访；坚决防止突发性事件发生，最大限度减少影响改革发展稳定的群体性事件；坚决防止异常极端事件发生，最大限度减少影响乌江形象的事件，全面建立矛盾纠纷排查调处的长效机制。1、排查到位。对本村、本单位的各种信访问题、矛盾纠纷及苗头隐患等社情动态，尤其是进京赴省到市来乡上访隐患、可能造成大规模群体性上访或异常上访事件、已进京赴省到市来乡集体上访未息诉息访问题、进京赴省去市来乡未息访或滞留在外的老上访户、扬言滋事或联名反映问题的来信，通过横向到边，纵向到底的全方位排查，做到全面掌握并记录，不留死角死面。2、调处解决到位。对排查出的问题，逐一进行调处化解，能够解决的，抓紧予以解决；不能马上解决的，要制定解决方案，明确解决时限，落实解决办法；不能解决的，要落实教育和稳控措施。3、预防控制到位。建立健全排查、防控相结合的工作机制，确保矛盾和问题的解决不出当地、不出单位，尤其要制定应急预案，有效防止突发性大规模群体性事件的发生。4、宣传教育到位。加强《信访条例》等法规政策宣传，教育群众通过正当渠道反映诉求，不听信谣言，不参与非法组织活动。三、方法步骤（一）制定方案、排查梳理。认真制定工作方案，并对2005年以来，进京赴省去市来乡上访人员进行全面摸底排查、登记造册，包案到人，对上级交办的未结、未息案件梳理归类、确定重点。（二）排查调处。一是摸清底数，建立台帐。对已存在的各种矛盾纠纷和信访突出问题进行全面梳理、登记造册，建立台帐，做到底数清楚。二是全面排查、突出重点。建立自上而下的排查调处网络，通过工作调研、下访接访和定期召开矛盾纠纷形势分析会等方式，动
员各方面力量进行全方位排查。对排查出的问题，及时上报，任务层层分解，落实责任到人，明确解决时限。三是全力调处，加强防控。对属于本村、本单位调处解决的矛盾纠纷问题，要求合理，符合政策的，限期一次解决到位；已经解决、要求过高的，区别情况妥善调处；重大疑难，情况复杂的，领导包案限期解决；行为过激、制造事端的，加强防范，落实稳控措施。对不属于本村、本单位调处解决的全局性、政策性的群体性利益问
题，要做好耐心细致的思想教育工作，确定专人负责，并及时向上级机关报告。四是妥善处理非正常上访。对进京赴省去市来乡的非正常上访，要尽快将上访人接回；对无理取闹、寻衅滋事的，要依法予以严肃处理。
四、工作要求（一）统一思想，提高认识。要充分认识矛盾大排查、大调处活动的重要意义，把这项工作与保持共产党员先进性教育活动结合起来，与推进《信访条例》的贯彻实施结合起来，与集中处理信访突出问题及群众性事件工作结合起来。各村、各单位主要负责人要亲自部署，带头参加排查，切实推动这项活动扎实有效开展。（二）强化措施，落实责任。各村、各单位要全面彻底地排查调处各种矛盾纠纷，绝不允许敷衍塞责、推诿扯皮，把本级问题推向上级，把系统问题推向社会。各村、各单位要及时汇总报送矛盾纠纷排查调处情况，重大问题随时随报。对因工作失职、渎职造成严重后果的，要严肃追究有关人员的责任。（三）加强宣传，营造氛围。加大宣传力度，坚持深入一线，深入基层，坚持正面引导，营造依法解决信访问题和依法信访的良好舆论氛围。领导接访下访包案活动安排，包括职务、姓名、分管工作以及时间和地点等信息提前向社会公布。（四）突出重点，注重实效。活动中，要加大解决矛盾纠纷积案的力度，提高疑难案件结案率和息诉息访率，重点解决好群众反映强烈、影响改革发展稳定全局的信访突出问题，做到解决老帐、不欠新帐。严格实行首问负责制，加强领导、健全组织、明确责任、规范程序，对受理的信访事项，坚决做到“三不放过”，即问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。使矛盾纠纷排查调处工作走上经常化、制度化、规范化的轨道。二〇一一年一月十二日篇三：矛盾纠纷调解工作方案大滩乡党委关于集中开展矛盾纠纷排查调处工作方案为了认真贯彻落实市委、市政府和县委、县政府关于《大滩乡党委换届试点工作实施方案》的有关文件精神，全面完成大滩乡党委换届试点工作，切实解决影响和干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷和苗头隐患，经乡党委研究决定，全面深入摸排化解各类矛盾纠纷，为乡党委换届试点工作创造良好的换届氛围。结合我乡实际，现制定本方案：一、加强领导，明确责任，增加维护社会稳定的责任感。1、成立专门工作组为乡党委换届试点工作的顺利进行，乡党委研究决定，成立以人大主席黄立清为组长，综治办、司法所等成员单位负责人为成员的矛盾纠纷排查化解工作组。2、明确责任目标通过集中开展矛盾纠纷集中排查化解行动，全面了解掌握我乡影响或干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷的总体情况，对排查出的矛盾纠纷要高度重视，落实责任主体和责任人，在为期一周的时限内全部解决。二、深入开展调查研究，扎实做好矛盾纠纷的摸排工作1、确定摸排范围排查的范围是有可能影响和干扰本次党委换届试点工作的各类矛盾纠纷，群众反映强烈的热点难点问题。尤其是以设施农业建设、水权管理、惠农政策的落实等引发的一些关系民
生的各类问题。
2、深入调查研究，化解矛盾纠纷
工作小组要走村入户，加大各类矛盾纠纷的摸排力度，全面了解掌握影响干扰乡镇党委
换届试点工作的各类矛盾纠纷的总体情况，扎实做好矛盾纠纷的摸排工作，力争做到问题发
现的早，控制的了，解决的好，妥善处理问题，有效化解矛盾，做到事事有落实，件件有结
果，以实际行动取信于民，确保党委换届试点工作的顺利进行。
3、建立台账
对摸排出来的矛盾纠纷要建立台账，实行销号制，调处一起，销号一起，化解一起，销
号一起。
三、建立依法行政机制，为化解矛盾纠纷提供保障服务
1、建立健全制度，突出工作重点
逐村开展摸排工作，对摸排出的矛盾纠纷要逐件按诱因、涉案人数、事态发展预测、时
限等要素登记处理，并进行跟踪管理。
2、完善工作机制，强化基层建设
依法调处纠纷是化解矛盾维护稳定构建和谐的基础，坚持把依法行政作为预防和化解矛
盾纠纷的根本。扎实推进党务公开、政务公开、村务公开，切实解决行政部透明、群众不明
白、百姓不支持的问题，畅通化解矛盾的诉求渠道，以渠道畅通化、调解和谐化为目标，从
而赢得群众的信赖与支持，努力实现各类矛盾纠纷及时就地化解，确保各类矛盾纠纷摸排调
处工作真正落到实处，取得实效。篇四：矛盾纠纷化解实施方案
矛
盾
纠
纷
化
解
实
施
方
案
篇五：矛盾纠纷排查实施方案
西布河乡矛盾纠纷排查化解方案
全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善处理信访突出问题、有效预防和及时化解群
体性事件，是构建社会主义和谐社会的迫切需要，是密切党和政府与人民群众血肉联系的重
要措施，是维护社会稳定的基础性工作。为深入贯彻落实县委的指示精神，结合实际，特制
定本工作方案。
一、指导思想、工作原则
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主
义和谐社会的总要求，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，着力排查化解关
系群众切身利益和突出矛盾纠纷，着力预防群体性事件的发生，着力减少新的矛盾和问题，
确保全乡持续稳定，全力促进和谐西布河建设。
（二）工作原则
坚持事要解决、注重预防的原则。依法按政策解决问题，积极帮助群众克服生活困难。
统筹兼顾各相关群体的利益诉求，在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷。
坚持区别情况、分类指导的原则。结合各片组、村委会、各单位的不同情况，有针对性
地安排部署，确定排查
化解工作重点。根据矛盾纠纷的性质、起因、采取切实有效的措施予以化解，做到息事
宁人、定纷止争。
坚持属地为主、条块结合的原则。各片组、村委会、各单位负责组织排查化解各自管辖
区域和职责范围内的矛盾纠纷。明确排查化解工作责任主体，落实必要的人力、物力、财力。
坚持齐抓共管、各方协同的原则。充分发挥思想政治工作优势和党的组织优势，充分发
挥法定渠道的调解功能，积极动员社会各界力量，形成全面深入排查化解矛盾纠纷的经常性
工作机制和强大合力。
二、工作目标及步骤（一）工作目标集中化解影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，夯实从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础，基本建立排查化解矛盾纠纷的长效工作机制，确保2011年实现“五个不发生”的工作目标。即：不发生群体性事件，不发生恶性刑事案件，不发生暴力事件，不发生“法轮功”等邪教组织滋事捣乱事件，不发生群死群伤恶性事故，努力做到小事不出村，大事不出乡。（二）工作步骤从4月1日起，全乡组织乡干部职工，开展“破解难题促发展、化解矛盾保稳定”活动。时间从2007年3月1日至12月30日止，共分四个阶段：第一阶段（4月1日—4月23日），各片组、各村委会、各单位按“属地管理”、“属谁管、谁负责”原则，集中调查摸底，建好矛盾纠纷工作台帐，开展矛盾纠纷调处。第二阶段（4月24日-5月23日）各片组、各村委会、各单位按分级负责原则，集中化解矛盾纠纷，确保大部分矛盾纠纷得到消化化解。片组之间的村矛盾化解由乡综治办、乡司法所负责协调化解。第三阶段（5月23日-11月25日）配合县委、县政府组织1个专项工作组，攻坚克难，巩固提高，集中力量解决疑难纠纷，并做典型推介工作。第四阶段（11月26日-12月30日）检查验收，建章建制，兑现奖惩。三、工作重点（一）排查重点排查矛盾纠纷的范围包括各种信访突出问题及可能引发群体性事件矛盾纠纷和苗头隐患。重点是：涉法涉诉、原97一次性退休等引发的信访突出问题；因交通事故、碧源、大沟探煤引发的矛盾；可能引发群体性事件的族群纠纷、山林权属纠纷、村务管理纠纷；交通、火灾及生产安全隐患等。四、工作措施（一）摸底排查到位。各片组（村）和站所负责组织排查本单位、本区域存在的可能影响社会和谐稳定的问题隐患。各片组、各单位要密切关注、深入分析民情民意、认真对待群众来信来访特别是联名信、集体诉求，全面评估拟出台的政策措施、改革方案和建设项目可能引发矛盾的隐患。派出所、司法所要及时将搜集掌握的有关矛盾纠纷的信息报告乡党委政府。乡党委政府对排查出来的问题，逐件按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测等要素登记建立台帐，同时建立台帐，逐案落实责任单位，逐人落实帮教班子。（二）调处化解到位。一要从源头上清查防范化解矛盾纠纷。各片组、各村委会、各单位要树立和落实科学发展观、正确政绩观，坚持科学决策、民主决策、依法决策，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷。在项目决策、政策制定中，特别是在研究出台涉及不同群体利益的政策措施时一定要加强调查研究，多听取群众的意见，统筹兼顾各相关群体的利益关系，绝不能因政策不连续、不平衡、不完善引发新的矛盾和问题。二要切实解决上访群众的合理诉求。要认真梳理甄别群众反映强烈的诉求事项，逐项、逐案、逐人建立台帐，妥善研究解决。对法律和政策有明确规定而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决；对暂时不具备解决条件可以逐步变通解决的，做好沟通工作，取得群众的理解和信任；对群众的过高或无理要求，要耐心做好政策解释和教育说服工作。要带着责任和感情关心上访群众实际困难，采取政府救助、社会救济、民间互助等手段，使困难群众的基本生活得到保障。对无依无靠、生活困难的上访群众，要坚持开展救助式劝返接回，给予妥善安臵。要特别重视群众初访，工作人员对群众初访不登记、不解决，对群众反映的问题推、拖、麻木不仁，致使群众反映的问题越拖越大，上访越拖越久，严重影响党和政府
形象的，要严格追究有关人员责任。三要加大调解工作力度。要着力构建在党委领导下，以人民调解为基础，充分发挥行政调解、司法调解的作用，三种调解手段相互衔接配合的大调解工作体系。矛盾纠纷较为突出的片组、村，要选派公信力强、素质高、业务精的乡干部组成工作组，对基层调解工作进行指导帮助。司法行政部门要提高人民调解工作制度化和规范化水平，加强调解机构和调解员队伍建设，落实专项业务经费，积极拓展调解领域。四要着力化解涉法涉诉矛盾纠纷。各片组、各单位要深入扎实开展涉法涉诉联合接访工作，全面开展领导公开接访、带案下访和包案工作。
篇十：村级矛盾纠纷化解方案
开展矛盾纠纷大排查大化解专项活动实施方案
为深入开展矛盾纠纷排查化解工作，有效解决当前影响社会稳定的突出问题，提升公众安全感和满意度，根据要求，结合工作实际，在全镇范围内组织开展矛盾纠纷排查化解专项行动，现制定实施方案如下：
一、工作目标集中化解影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，有效解决社会热点、难点问题，确保全年信访总量、非正常上访数量及群体性事件进一步下降;夯实从源头上预防和化解矛盾纠纷的工作基础，提高基层排查化解突出矛盾纠纷的能力;进一步健全完善统一领导、责权明确的“矛盾合力排查、问题一线化解”的长效工作机制，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交"的工作目标。
二、工作措施
1、全面及时排查化解矛盾纠纷。一是结合我镇各项重点工作，
全面部署开展矛盾纠纷排查化解专项行动。各村按照统一安排，摸清矛盾纠纷和信访问题症结，及时进行化解，防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进了社会的稳定。二是围绕中心工作化解重点难点矛盾纠纷。镇村调解组织立足本职，在化解婚姻家庭邻里等常见性民间纠纷的同时，主动围绕党委、政府的中心工作，积极参与各种类型矛盾纠纷的排查调处，及时化解涉及群众切身利益的各类纠纷。
2、规范运作机制，推进工作开展。根据我镇实际，对未结矛盾
纠纷及信访问题进行任务分解，按照“谁包村，谁负责”的原则，落实未结矛盾纠纷及信访问题调处责任制，进一步明确工作责任和分工,
及时掌握调处进度情况，对在调处过程中遇到困难和问题，积极协调相关站所共同解决，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。
3、开展法治宣传预防教育工作。坚持预防为主、标本兼治的方
针，把开展矛盾纠纷排查化解与法治宣传教育结合起来，提高广大群众的法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。一是在做好调解工作的同时，向群众普及法律知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾纠纷发生上，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生；二是有针对性开展相关法律法规和政策的宣传，通过开展生动直观的法治宣传，起到教育一群、影响一片的效果，促进工作的落实。
三、工作要求
1、高度重视。矛盾纠纷排查化解工作涉及广大人民群众的切身
利益，是提升公众安全感和满意度的基础性工作，是深化平安建设的重要内容。各行政村要高度重视，充分认识矛盾纠纷排查化解工作的重要性和紧迫性，积极主动作为，严防发生重大恶性案件和个人极端暴力事件，维护全镇社会大局稳定。
2、强化配合。这次专项行动涉及面广，必须坚持齐抓共管，形
成推动工作的强大合力。各村各单位要认真开展排查调处，落实化解责任，绝不容许敷衍塞责、推诿扯皮，把问题推给上级，推向社会;对属于本地、本单位的矛盾纠纷要充分发挥各自职能作用，切实履行排查化解职责，认真加以解决。
3、转变作风。紧密联系和服务群众，扎扎实实解决人民群众反
映强烈的突出问题；运用法治思维和法治方式化解矛盾，维护群众正当合法权益。把化解矛盾纠纷的过程变成密切联系群众的过程，变成普及法律知识的过程，变成为群众谋利益、办好事、解困难的过程。
4、加强督查。镇综治办将与有关单位联合开展督导，对成绩突
出的地方、个人予以表彰；对领导不重视、排查不深入、调处不得力、治理不见效，导致矛盾纠纷突出的村，予以通报批评。
篇十一：村级矛盾纠纷化解方案
P> 农村矛盾纠纷排查调处策划方案为认真贯彻上级有关会议、文件精神，切实做好矛盾纠纷和信访突出问题的排查化解工作，确保全村社会政治大局稳定，特制定本工作方案。
一、指导思想按照科学发展观的要求，紧紧围绕人民群众最关心、最现实、最直接的利益问题，建立健全矛盾纠纷排查化解的经常性工作机制，不断强化工作责任，切实把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，为**创造和谐稳定的社会环境。二、目标任务信访突出问题的多发势头得到的效遏制，群体性事件的规模和影响得到有效控制，民转刑恶性案件基本杜绝，矛盾纠纷大排查调解工作格局基本形成，最大限度地增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，最在限度地缓解社会冲突，最大限度地防止社会对立。三、工作原则1、属地管理，分级负责；2、谁主管、谁负责，谁管辖、谁处理；3、条块结合，条条为主，地方协助；4、立足源头治理，注重教育疏导；
四、组织领导成立**村矛盾纠纷调处工作领导小组，由村支书谢国发任组长，村调治主任曹必坤任副组长，谢功成、曹红翠、曹小平为成员。领导小组下设办公室，由曹必坤兼任办公室主任，负责日常工作，办公室设在村综治办。五、工作要求1、提高认识，加强领导。全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，是党中央、国务院结合当前形势，安排部署的一项十分重要的工作，对维护社会稳定、构建社会主义和谐社会，对密切党和政府与人民群众的血肉联系，对做好今年各项工作、全面顺利完成各项任务，都具有极其重要的意义。2、全面排查，逐一建帐。要将矛盾纠纷的排查工作任务层层分解，确保排查工作深入彻底，不留空档死角。对排查出来的问题，要分门别类建立矛盾纠纷、诉求事项和重点人员三本台帐，并及时报送镇综治办汇总备查。3、落实责任，全力化解。对排查出来的矛盾纠纷和隐患，要按照“五个一”的工作要求，明确具体人负责，并列出化解的工作时间表进行交办。要加强对矛盾纠纷排查化解的经费保障。4、改进作风，健全机制。要集中一段时间，组织村组干部深入基层了解社情民意，围绕民生问题，排查化解各类矛盾纠纷。要充分发挥基层组织、党员干部、群众积极分子
的作用，积极探索完善民情沟通制度、干部联系制度、丰富信访工作实践。
篇十二：村级矛盾纠纷化解方案
P> 欧阳引擎创编2021.01.01
大滩乡党委
欧阳引擎(2021.01.01)关于集中开展矛盾纠纷排查调处工作方案为了认真贯彻落实市委、市政府和县委、县政府关于《大滩乡党委换届试点工作实施方案》的有关文件精神，全面完成大滩乡党委换届试点工作，切实解决影响和干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷和苗头隐患，经乡党委研究决定，全⑥深入摸排化解各类矛盾纠纷，为乡党委换届试点工作创造良好的换届氛围。结合我乡实际，现制定本方案：一、加强领导，明确责任，增加维护社会稳定的
责任感。
1、成立专门工作组
为乡党委换届试点工作的顺利进行，乡党委研究决定，成立以人大主席黄立清为组长，综治办、司法所等成员单位负责人为成员的矛盾纠纷排查化解工作组。
2、明确责任目标
欧欧阳阳引引擎擎创创编编
2021.01.012021.01.01
通过集中开展矛盾纠纷集中排查化解行动，全⑥了解掌握我乡影响或干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷的总体情况，对排查出的矛盾纠纷要高度重视，落实责任主体和责任人，在为期一周的时限内全部解决。
二、深入开展调查研究，扎实做好矛盾纠纷的摸排工作
1、确定摸排范围
排查的范围是有可能影响和干扰本次党委换届试点工作的各类矛盾纠纷，群众反映强烈的热点难点冋题。尤其是以设施农业建设、水权管理、惠农政策的落实等引发的一些关系民生的各类问题。
2、深入调查研究，化解矛盾纠纷
工作小组要走村入户，加大各类矛盾纠纷的摸排力度，全面了解掌握影响干扰乡镇党委换届试点工作的各类矛盾纠纷的总体情况，扎实做好矛盾纠纷的摸排工作，力争做到问题发现的早，控制的了，解决的好，妥善处理问题，有效化解矛盾，做到事事有落实，件件有结果，以实际行动取信于民，确保党委换届试点工作的顺利进行。
3、建立台账
欧阳引擎创编欧阳引擎创编
2021.01.012021.01.01
对摸排出来的矛盾纠纷要建立台账，实行销号制，调处一起，销号一起，化解一起，销号一起。
三、建立依法行政机制，为化解矛盾纠纷提供保障服务
K建立健全制度，突出工作重点
逐村开展摸排工作，对摸排出的矛盾纠纷要逐件按诱因.涉案人数、事态发展预测、时限等要素登记处理，并进行跟踪管理。
2、完善工作机制，强化基层建设
依法调处纠纷是化解矛盾维护稳定构建和谐的基础，坚持把依法行政作为预防和化解矛盾纠纷的根本。扎实推进党务公开、政务公开、村务公开，切实解决行政部透明、群众不明白、百姓不支持的冋题，畅通化解矛盾的诉求渠道，以渠道畅通化、调解和谐化为目标，从而赢得群众的信赖与支持，努力实现各类矛盾纠纷及时就地化解，确保各类矛盾纠纷摸排调处工作真正落到实处，取得实效。
欧阳引擎创编
2021.01.01
篇十三：村级矛盾纠纷化解方案
P> (完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案(完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案编辑整理：
尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案的全部内容。
1
(完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案
XXX镇矛盾纠纷排查调处工作预案
为了进一步贯彻落实省、市、区着力推进解决矛盾纠纷，突出全镇党风建设及和谐社会建设精神，进一步促进我镇矛盾隐患排查调处工作，切实发挥基层调解组织在排查化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用，结合我镇实际,制定以下工作预案:
一、指导思想：加强矛盾纠纷排查化解工作,是认真贯彻落实全国政法工作会议精神的重要举措，切实维护社会的安定稳定，以充分发挥调解职能作用为核心，以调处社会热点难点纠纷和群体纠纷为重点，以落实矛盾纠纷排查调处各项措施为主线，及时有效地化解矛盾纠纷，最大限度地增加和谐因素，最大限度地消除不和谐因素，为构建“平安李家堡"、“和谐李家堡"作出积极的贡献。二、工作措施（一)镇成立矛盾纠纷排查调处中心，具体人员如下：组长：副组长：成员:领导小组下设办公室，由赵颖同志兼任办公室主任。中心依托在司法所,日常工作由司法所负责协调，在司法所设立接待受理平台,由组长指派人员轮流值班,对群众的纠纷诉求实行“统一受理、分流办理、归口负责、限时办结”。（二）建立健全联调联动机制，以司法所和镇矛盾纠纷排查调处中心为基础,对重大疑难纠纷实行相关部门联调联动制度,进一步扩大劳资纠纷、征地拆迁纠纷、医患纠纷、消费争议等纠纷的联调联动范围。司法所和镇矛盾纠纷排查调处中心受理上述类型纠纷,将及时与相关部门对接，实行联合调解或邀请相关部门派员参与调解；对群体性纠纷或可能引发群体性事件的重大纠纷，司法所将及时向镇党委、镇政府报告,并以口头或书面形式通报派出所，启动联动应急预案.三、工作要求（一）要提高认识，充分认清开展矛盾纠纷排查化解工作的重大
2
意义
(完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案
要进一步统一思想，提高认识,从贯彻党的十七大精神的高度，
从构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好矛盾纠纷排查化解工
作的重大意义，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，把矛盾纠纷排
查化解工作作为一项重要工作，为党的十八大的胜利召开创造良好的
社会环境.将矛盾纠纷排查调处专项活动作为镇里的重点工作，摆上
重要议事日程，采取有力措施,有效预防和化解各类矛盾纠纷，全力
维护好李家堡镇社会的安定稳定。
(二）突出重点，着力排查调处影响社会稳定的各类矛盾纠纷
要明确矛盾纠纷排查化解工作的重点，将工作的着力点放在各种
社会热点、难点、纠纷及有可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐
患上来，突出二个重点:一是突出重点部位。突出抓好矛盾纠纷多发、
频发、易发部位的排查调处.二是突出重点对象。对越级上访、重复
上访等重点对象，进行重点摸排，有针对性地采取措施,进行重点调
处。围绕三个方面：一是宅基纠纷、土地使用纠纷等引发的矛盾纠纷;
二是因家庭成员、邻里、交通事故等引发的矛盾纠纷；三是可能引发
群体性事件的生产经营性、产权纠纷、村公务管理纠纷。
（三）发挥作用，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态
要切实负起责任，充分发挥在排查调处矛盾纠纷中的职能作用。
一要认真排查。要坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，以村为
单位对存在的各种矛盾纠纷进行全面、深入、细致地排查。对排查出
来的矛盾纠纷要按照轻重缓急进行梳理归类、分类建档、动态管理，
切实做到底子清、情况明。二要及时调处，对矛盾纠纷要实行边排查
边调处，排查出一起调处好一起，切实做到不积压、不耽搁、不延误.
三要掌握信息。在矛盾纠纷排查调处工作中，要注意了解矛盾纠纷的
信息情况,掌握苗头和趋势动态，对可能发生重大矛盾纠纷的隐患，
要及时上报镇调处中心。
（四）加强领导,确保矛盾纠纷集中排查调处活动取得实效
要高度重视矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对这项工作的领导，
主要领导要负总责，亲自抓，经常过问工作进展，协调解决困难问题。
镇、村对矛盾纠纷的潜在问题要认真分析、查找原因、研究对策、加
3
(完整)矛盾纠纷排查化解工作实施方案
强防范，及时总结工作经验，查找薄弱环节,做好补缺补漏，不留死角、不留隐患。对已调处的矛盾纠纷要巩固成果,做好回访，防止回潮；对未调处好的矛盾纠纷要研究对策，制定方案，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实实在在的成效。
4
篇十四：村级矛盾纠纷化解方案
P> 关于开展矛盾纠纷大排查大化解方案xx镇关于开展矛盾纠纷大排查大化解活动的实施方案
为了有效化解社会矛盾，疏导群众情绪，切实解决影响稳定的突出问题，确保全镇大局和谐稳定，减少不稳定因素，根据上级文件精神，结合我镇实际，镇党委、镇政府决定从3月1日起至9月20日，在全镇集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动。现制定实施方案如下:
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神。坚持以人为本、服务群众、关注民生，疏导群众情绪，把排查化解矛盾纠纷作为加强社会治安综合治理、维护人民群众根本利益、促进社会和谐稳定的重要基础工作，切实加强社会管理，全力维护大局稳定，促进全镇经济社会又好又快发展，为全县创造良好的社会环境。二、基本原则坚持预防为主、源头治理，预警在前、调解优先，立足抓早、抓小、抓苗头；坚持党政领导、综治牵头、部门联动、全面覆盖；坚持深入基层、进村入户，特别是到困难群众多、矛盾问题复杂、工作难度大的地方，从群众最关注、最迫切解决的问题入手，认真细致地排查化解矛盾纠纷，疏导群众情绪，化解不稳定因素和安全隐患，防止矛盾升级激化，防
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止发生不稳定事件和安全事故。三、工作目标通过排查化解各类矛盾纠纷，切实解决人民群众反映强
烈的热点难点问题，严格落实对重点人员和特殊群体的“五包责任”措施，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，防止暴力恶性案件和重大安全事故，特别是危害学校安全问题发生,确保实现各类上访特别是集体访、重复访、非正常访和群体性事件大幅下降，各类刑事、治安案件发案大幅下降。
四、工作方法（一）组织准备（3月1日—3月20日）1、全镇统一部署，成立矛盾纠纷大排查大化解工作领导小组。镇党委领导，镇综治办组织实施落实，充分发挥村社党员和镇综治“四员”千里眼、顺风耳的作用，及时发现问题、上报问题、化解矛盾和冲突。2、实行镇机关领导情报信息队伍、基层村级领导情报信息队伍、牧民专职“四员”“三支队伍”抓情报信息工作机制，发动党员干部、牧民主动获取情报，深入村社、充分调动广大群众的积极性，了解、掌握各方面的情报信息，形成全员抓情报信息的工作格局。3、明确组织成员分工、责任落实，制定工作计划，进行动员部署，分步组织实施，确保矛盾纠纷大排查、大化解
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活动”进行专项督查，重点检查各组办和各村工作开展和化解稳控措施落实情况，对重大突出问题进行督办，定期通报活动进展情况。对工作不认真、排查不到位、措施不得力的单位和村通报批评；对工作扎实认真、矛盾纠纷化解成效显著的组办和村通报表扬，并及时上报县综治办，同时各村将检查考核情况作为年度目标责任考核和平安创建考核的重要内容。
六、落实责任各村和各组办要按照镇上统一部署，切实加强组织领导，落实责任，认真开展排查化解活动。各村和各单位主要负责人是本村、本单位矛盾排查化解第一责任人，要亲自动员安排，分管领导要具体组织实施，加强督导检查，确保排查、化解、稳控措施落实。各单位和各包村干部是包抓村矛盾纠纷排查化解的直接责任人。镇综治办要充分发挥牵头作用，加强协调指导，组织力量明察暗访，推动活动深入开展。
xx镇社会治安综合治理委员会2014年3月1日
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篇十五：村级矛盾纠纷化解方案
P> 矛盾纠纷化解方案范本当前我国各项改革举措齐头并进，全面实施依法治国有序推进，农村土地承包经营应当步入法治化轨道，让占全国局大多数农业人口的人____改革发展成果。在各村居和相关单位的通力配合下，通过省地质调查研究院测绘人员的努力，土地确权入户调查、测量制图、公示审核等环节已基本结束，进入登记颁证和建档入库环节。在实践中我们探索出一整套解决登记确权化解矛盾纠纷工作方法：
一是强化____推动。各村专门成立土地确权工作领导小组，各村居设立工作小组，具体负责土地确权登记工作，抽调熟悉情况的老干部、老党员、老队长参与这项工作，并根据需要设立宣传发动、业务指导、调查测绘和纠纷调处等工作组，实行分工到组、包干到户，切实形成了各级分工协作、责任层层落实的良好工作格局。制定确权登记实施方案，细化明确工作的原则要求、目标任务和实施步骤，确保实施过程中各个层面宣传口径、政策措施、工作流程等协调统一。坚持“试点先行”，着力搜集梳理可能出现的矛盾和问题，结合实际研究解决的办法和措施，为整村推进时打好“预防针”。创设农户农地代码，以村组为单位，对所有农地实行统一编码，有效解决因地块分布零乱造成的承包户登记凌乱不清的问题，切实做到精准登记、精细管理。
二是把握政策原则。在此次土地确权工作中我们始终坚持和把握以下几个原则：保持稳定原则。此次农村土地承包经营权确权登记颁证工作中，我们反复强调、宣传这次确权是对原有土地二轮承包关系的完善，不是推倒重来，不是重新分田。是在保持现有土地承包关系
稳定的前提下开展土地承包经营权确权登记颁证工作，主要是查清承包地块的面积和空间位置，建立健全土地承包经营权登记簿，推动农村土地承包管理的信息化建设，最终实现农民的承包地面积、合同、证书、登记簿“四相符”和承包地块、面积、合同、证书(含示意图)“四到户”。要求各村组严禁借机违法调整和收回农民承包地，以已经签订的土地承包合同和已经颁发的土地承包经营权证书为基础，做到原有土地承包关系不变、承包户地块和面积相对不变、二轮土地承包合同的起止年限不变和不影响正常农业生产经营。确权工作不与农民承包费用、劳务挂钩，也____农业补贴的基数。依法规范原则。严格执行《物权法》、《农村土地承包法》、《土地管理法》等法律法规，参照农业部《农村土地承包经营权登记试点工作规程(试行)》规定的登记内容，开展土地承包经营权确权登记颁证工作。确地为主原则。凡土地己经承包到户的，原则上都要确权到户到地。个别地方人均耕地少、地形地貌变化大、万顷良田、土地整治、流转等原因造成各农户承包地界址无法明确的，可以因地制宜实行确股确权的方式。民主协商原则。充分动员农民群众积极参与此项工作，土地清查、丈量、确权、登记等重大事项应经本____经济____成员民主讨论决定，严格执行公示，登记表和测量图在各个小组公示____天，对有异议的及时进行调查纠正，结果要得到农民同意，不得替农民做主、代农民决策，搞强行推动。五是村组负责。确权登记工作由街道牵头负责，各村组具体承担实施。
三是做实前期准备。针对试点工作时间紧、任务重的实际情况，各村落实“四个强化”，做实前期准备，夯实工作之基。即：强化宣传发动，通过发放致农户一封信、印发政策汇编、召开村民会议等方
式，最大限度地调动农户参与积极性，保证每个农户都知道确权工作，对外出不能及时回来的农户进行委托的要有委托书；强化业务培训，采取集中培训、实地演示、外出学习等多种形式，先后____业务骨干参加省、市土地确权业务培训班，深入理解政策，掌握技术路线。各村居召开培训会帮助各工作组成员学深学透确权登记的技术要求、操作方法和作业流程，着力提高工作人员理解政策法规、解决实际问题的能力和水平；强化技术支撑，提前搜集整理二轮承包以来的土地分配到户清册、税费合同到户表、土地流转合同档案等基础资料，摸清二轮土地以来的农户变动情况、人口变动情况、征地情况、村组道路、推塘等具体情况，从省国土厅所属测绘机构购置1：1000左右的街域航拍图制作工作底图，并通过公开招标精心选择测绘队伍，为确权登记工作顺利推进奠定了技术基础。
四是严格规范操作。严格把握政策界限，强化技术规范，按照上门调查、地块指认、图解测绘、公示审核、归户签字、建立登记薄和建档入库等步骤稳步推进工作开展。要求工作人员严格执行实施方案和操作流程，按照预定程序不变不偏地抓好各环节工作。入户前准备，各生产组在测绘工作人员入组前可先行对本组各个农户的人口、田块、四至情况进行登记摸底，测绘人员进入后，对每户进行登记，同时进行土地确认，可采取以图指地，也可以地落图，登记的面积包含合同面积、目前面积等，农户在家的进行签字，不在家的可放在公示后公示表签字，对界址不清的，要求工作组____村干部、测绘人员、当事农户以及在当地有公信力的村民等四方人员深入具体地块进行实测。确保信息登记“真”、土地测绘“准”、操作规程“全”
五是稳妥处理矛盾。
矛盾纠纷化解方案范本（二）
矛盾纠纷排查化解工作调研报告居力很镇地处科右前旗政府南，东、西与乌兰浩特市、____省洮南市接壤，这里交通便利，通讯快捷。总面积____平方公里，其中耕地面积____万亩，全镇辖____个行政村，____个自然屯，总人口____万，是一个蒙、汉、回、满等多民族聚集镇。我镇的矛盾纠纷排查化解工作在镇党委、政府的高度重视下全镇____个行政村都成立了调委会有专兼职调解员____人，特别是____年各村又成立了综治____工作站进一步规范了矛盾纠纷排查化解工作。在此基础上，居力很镇综治办形成了这个调研报告。一、我镇____纠纷排查化解的做法与成绩近几年来，我镇党委、政府及各村能按照构建____和谐社会的要求，以____和正确政绩观为指引，坚持“一手促发展，一手保稳定”，以解决民生问题为根本，以化解____纠纷为主线，做了大量卓有成效的工作，确保了我镇社会总体上的持续稳定。(一)领导重视，抓建设统一了思想认识。思想认识是一切工作的基础和力量之源，也是____纠纷排查化解工作的思想保障。镇党委、政府始终把矛盾纠纷化解工作摆到突出的位臵，当做关系党的事业兴衰的大事来抓，从抓什么到怎么抓，我们不断创新工作思路，从长规工作到长效机制，我们构筑起新型防控体系。____年初在总结____年工作中，我们发现全年
篇十六：村级矛盾纠纷化解方案
P> 矛盾纠纷排查化解方案(完整版)为切实维护社会稳定，机关各股室及委属各单位必须进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，努力从源头上化解社会矛盾，营造和谐的社会环境。
一、进一步加大矛盾纠纷排查调处机制建设
1.强化非政府领导。各股室各单位负责同志必须高度重视矛盾纠纷排查调解工作，不懈努力从源头上解决社会矛盾。分管领导必须集中精力狠抓工作部署全面落实，保证该工作有人管，有人揪。
2.要健全工作网络。完善排调工作网络，充实基层排调力量，做到排调力量横向到边，纵向到底分布，真正实现全覆盖。
3.建设台帐一体化制度。各单位必须按时呈报摸底表中(各半月一次)并搞好归属于帐存底。
二、进一步加大重点突出矛盾纠纷排查工作
各单位必须利用五天时间，实行分散排查和重点排查结合的方式展开。纵向到边，横向到底的全面排查，并创建台帐。推行“四的定三包”，即定会同领导，的定责任单位，的定责任人，的定解决时限，纸盒调解，纸盒追踪，纸盒意见反馈。二就是定期排查和翻转排查结合，按规定时限呈报综治办。
三、进一步加大矛盾纠纷调处化解力度
1、对已经排查出的矛盾纠纷必须秉持谁主管谁负责管理的原则，展开深入细致分析，制订切实有效的调解措施，明晰调解责任人，明确提出解决时限。
2、要运用人民调解，行政调解司法调解联动机制，化解矛盾纠纷。
3、必须全面落实追踪问责，对解决了的纠纷必须及时销案。对未解决的纠纷必须展开深入分析，明确提出代莱解决措施，对横跨区域跨行业的矛盾纠纷，可以报告上一级综治部门协同化解。
四、进一步加大矛盾纠纷排查调处督查督办力度
1.创建考核考核联动机制。
2.工信委综治办将抽调人员组成督查组定期或不定期对各股室、委属各单位的工作开展情况进行督查，并将结果进行通报。
附赠：
矛盾纠纷联防联调工作方案
边界地区平衡就是社会平衡的关键组成部分，解决边界矛盾纠纷，就是时代剥夺司法行政机关和人民调解非政府义不容辞的责任。今年6月27日省司法厅联手省司法厅在省市举行了边界矛盾纠纷共管调试工作第一届年会。为贯彻落实此次年会和两省司法厅《关于强化边界矛盾纠纷共管调试不懈努力建立奈良人与自然边界的意见》文件神，全面大力推进我市边界矛盾纠纷共管调试工作，现融合我市实际，制订实施方案如下：
一、目标任务
在边界地区各级党委、政府的统一领导下，把边界矛盾纠纷共管调试工作做为奈良建设的关键组成部分列入总体规划，制订具体内容目标，明晰有关任务。通过建立健全地方党政领导，司法行政机关、人民调解非政府各司其职、密切配合，边界地区广大干部群众广为参予的工作机制，实行积极主动防治、快速调解等各种行之有效措施，从源头上防治、增加边界矛盾纠纷的出现，把边界地区的矛盾纠纷化解在基层、化解在边界、化解在原始社会状态，同时实现边界地区长期人与自然平衡，推动边界地区经济又不好又慢发展。
二、工作措施
(一)建立健全非政府网络。各县(市、区)司法行政部门必须在稳固健全乡镇(街道)、村居(社区)人民调解非政府的基础上，对现有的边界共管调试非政府运转情况展开一次调查分析。凡未创建或虽然已创建但工作不正常的，必须主动与紧邻单位沟通交流，尽快建立健全县(市、区)、乡镇(街道)、村居(社区)的三级共管调试非政府网络，尤其必须狠抓县(市、区)和乡镇(街道)两级共管调试非政府建设。
1.接边县(市、区)建立联防联调工作委员会。重点研究、部署和推动联防联调工作的全面展开，协调和协助调处跨界纠纷。
接边乡镇(街道)创建联手人民调解委员会。推行主任轮值制度，具体内容负责管理跨界矛盾纠纷的调解工作和调委会的日常工作，并管理、指导村居(社区)共管调试非政府积极开展工作。
3.村居(社区)建立联合人民调解委员会驻村(社区)调解小组。主要是及时化解纠纷和隐患，随时沟通双边情况，向上一级联防联调组织移交案件、汇报工作。
(二)建立健全共管调试工作机制。边界各级司法行政部门必须密切配合，互相支持，建立健全综合服务设施、运转协同的共管调试工作机制，最大限度地充分发挥各级共管调试非政府的促进作用和效能。
1.建立健全边界矛盾纠纷联合排查机制。定期研究、分析边界地区矛盾纠纷的规律特点，针对不同季节、不同区域的矛盾纠纷，加强联合排查，村居(社区)每半月排查一次，乡镇(街道)每月排查一次，县(市区)每季度排查一次，并做好矛盾纠纷排查分析报告。双边做到同部署、同调度、同开展、同预警。
建立健全边界矛盾纠纷协同调解机制。通过构建县、乡、村三级协同平台，创建交会机制，对联手调解边界矛盾纠纷推行相对统一的调度和管理。尽早非政府积极开展专项协同调解活动，全面落实长效机制，在接边部位真正努力做到调解一批，严防一片。针对传统节日和民族节日、农忙时节等脆弱时段共同展开重点防控，提早干预，存有针对性地化解实际问题。
3.建立健全边界联防联调工作联谊交流机制。边界地区双方政府及司法行政部门要签订边界地区联防联调协议书，毗邻的基层乡镇、村要签订睦邻友好公约。边界地区司法行政部门和人民调解组织要通过建立年会、联谊会议制度等途径，定期召开会议或相互走访，加强沟通，交流感情，促进协作，增强团结。
4.建立健全双边信息资源联网共享资源机制。必须通过创建qq群、视频交会交流系统、共食信息会议记录等方式，同时实现接边地区矛盾纠纷信息联网共享资源，保证双边共管调试工作“联得很紧，求出动”。
三、工作要求
(一)强化领导。各县(市、区)司法局必须高度重视，把边界矛盾纠纷共管调试工作列为议事日程，摆到关键边线，实行“一把手”工程，加强组织协调、经费确保和工作积极支持力度。必须积极争取各级党委政府的注重和积极支持，不懈努力化解工作中的实际困难和问题，二要努力做到非政府领导妥当、政策措施妥当、工作确保妥当。
(二)全面推进。各县(市、区)要积极主动与毗邻单位对接联络，建立相应对接联防联调组织，稳妥开展边界联防联调工作。无省界的其他各县(区)，要结合本地实际，参照边界联防联调的做法和要求，研究制定实施方案，主动部署开展跨市、县(市、区)边界矛盾纠纷联防联调工作。各县(市、区)要在201x年9月底前完成三级联防联调组织机构网络，并于10月10日前将有关情况报市局基层科。各县(市、区)要每季度综合上报跨省、市、县边界矛盾纠纷的排查预防、联合调处情况以及调解的各类纠纷案例，每半年上报工作小结，每年12月10日前上报全年工作总结。
篇十七：村级矛盾纠纷化解方案
P> 例如在我审理的原告王某诉被告河南某拍卖行第三人某保险公司拍卖纠纷案中我发现本案涉及的拍卖标的是位于宝丰县城的一家拥有固定资产流动资产上千万职工近200人的集体企业双方当事人的真正争议焦点是成交的价格且当时原告因自身拥有的企业发展过快投资战线拉的过长而导致资金紧张而第三人又面临如果不能将该企业成功改制带来的种种麻烦这时我果断引入与本案无关的第三方使其与原告达成合作协议继而与被告和第三人达成调解协议并监督双方顺利对该企业进行了交接一次性付清了相关款项成功完成了该企业的改制活动也使一场可能发生的风波一个潜在的社会不稳定因素化于无形.
一是针对婚姻纠纷，采取“冷却待机调解法”；二是针对赡养、抚养等家庭纠纷，采用“亲情感化调解法”；三是针对人身伤害赔偿纠纷，采用“求同存异调解法”；四是针对经济纠纷，采用“判例参照调解法”；五是针对界址、引水、通行等相邻关系纠纷，采用“现场听证调解法”；六是针对重大复杂矛盾纠纷，采用“相关部门联动调解法”。
调解农村常见矛盾纠纷的六种方法
针对农村不能类型、不能特点的常见矛盾纠纷，采取不同的调解方法，可以有效提高了调解成功率，现就具体做法总结如下：
一是对婚姻纠纷，采用“冷却待机调解法”。即先冷却处置，待双方气消趋于理智后，再选择时机调解。
二是对人身伤害赔偿纠纷，采用“求同存异调解法”。此类纠纷核心问题在于赔偿，调解时着眼于化解主要矛盾，不纠缠细枝末节，在不违反法律禁止性规定和当事人自愿原则的前提下积极调解，促使双方互谅互让，达成协议。
三是对赡养、抚养等家庭纠纷，采用“亲情感化调解法”。针对家庭成员间的纠纷，调解时侧重于传统美德教育，使当事人重新认识亲情的可贵和树立尊老爱幼的观念，以便真正解决问题。
四是对经济纠纷，采用“判例参照调解法”。对于经济纠纷，调解之前，可将类似的调解或判决案例提供给当事人，供其参考，使当事人了解该类案件的处理原则及处理结果。
五是对界址、引水、通行等相邻关系纠纷，采用“现场听证调解法”。这类纠纷往往当事人各执一词，情况千差万别，调解时应到现场勘察了解，邀请有关专业人员和村干部、邻居和亲朋好友参加，由当事人陈述理由，出示证据，大家共同评判是非，作出合理的结论，最后再说服有过错的一方，促成纠纷的调解。
六是对重大复杂矛盾纠纷，采用“相关部门联动调解法”。重大复杂的矛盾纠纷，涉及面广、情况复杂，单凭调委会或某一部门，往往难以奏效，可以协调所涉及到的有关部门，互相配合，分工协作，共同解决问题。
浅谈如何调解民间纠纷
如何调解民间纠纷，没有一定的模式，不同角度有不同的观点，可谓仁者见仁，智者见智。但是，比较有效的方法是：一、调解员要具备一定的法律知识，平日里要在学法和懂法上下功夫，特别要注意新颁布的法律、法规，要积累。只有自身底气足，才能赢得当事人的信任，才能控制整个调解过程。二、在调解工作中调解员要注重调解艺术，熟悉运用各种调解方法和技巧。
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在调解工作中，使用哪些方法，采取哪些措施才能达到事半功倍的调解效果呢？
1、缓和心理法所谓缓和心理法就是要求调解人员学会倾听，一般情况当事人找到调解员会有一肚子两肋巴的话和气，在接待过程中，调解员要让当事人充分地说话，给他们一吐为快的机会，使其情绪逐渐平稳，调解员亲切和蔼的态度一般也会赢得当事人的好感，同时在这个程序里也能使调解员更加详细地了解纠纷经过，以确定调解方案和法律依据。2、因人而异调解法调解员在调解工作中要面临形形色色的人，这就需要调解员善于揣摸当事人的心理活动，在倾听的过程中，首先要摸清当事人是属于哪一种性格类型。例如“傲慢型”的当事人，在调解中对待这种性格类型的当事人，第一前边谈到的调解员要弄懂弄通所有涉案的法律问题，心中有底；第二要先抑后扬，“先抑”是指在谈话中要随时注意当事人的破绽，包括法律上的道德上的，抓住破绽，抓住弱点毫不留情地揭穿他、摆平他，在关键问题上让他口服心服，在气势上要压倒他。所谓后扬是指在先抑的基础上，必要时候应给他一个台阶，让其借坡下驴，因为这种人往往比较爱面子，如果没有台阶下，可能会把他逼入“死胡同”，难以快速达成调解协议，所以说一名合格的调解员必须懂心理学，必须具备洞察当事人心理活动的本领。3、民主评议法民主评议法也叫“团体影响法”，比较适用于性格倔强，死钻牛角尖的人，在整个纠纷中也知道理亏，但就是不愿意接受现实。对待这样的人，一不要给他过多的批评和指责，
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不妨结合“冷处理法”，在心理上给他一个回旋的余地，给他一个再咨询，再了解的过程。二是在冷处理不奏效的情况下，就要考虑“大兵团作战”，邀请当事人比较依赖的亲属、朋友、村居干部以及村里有威信的老党员、老干部参与，使用“轮换轰炸”的办法，使当事人知道不改变错误认识和行为将会使自己“众叛亲离”，给当事人造成心理上的压力和惧怕感，促使其转变错误态度。
4、“背对背”与“面对面”调解法“背对背”调解法适用于双方当事人矛盾较深，情绪激烈的案件。所谓背对背是指调解员在深入了解案情的基础上，在调解时双方当事人互不见面，分置两室，由调解人员从中周旋，分别就当事人存在的错误认识和行为进行批评教育，待火候成熟，双方争议的问题基本得到解决的情况下，再同场调解；“面对面”调解法，适用矛盾较小，涉及亲情类纠纷(赡养、抚养、婚姻、继承等等)。所谓“面对面”就是同场调解，让双方当事人同置一室，公开调解目的是利用当事人之间的谈话和表情，唤起理亏一方当事人的良知和亲情，产生感情上的共鸣，达到调解效果。可复合采用“以情动人法”、“语言感染法”等等。5、讨价还价调解法讨价还价法借鉴于市场卖买，有句话叫“要价无多，还价无少”只要双方能够就价格达成一致意见，卖买就成了，此法适用于有金钱给付内容的民间纠纷，以伤害赔偿为例：首先在查清事实，分清责任的基础上，根据实际损失让受害者提出一个赔偿数额，致害人确定一个赔偿数额，最后在差额幅度内由调解员根据过错责任从中周旋，达到双方都能接受的数额。
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6、“两头压”调解法两头压调解法适用于当事人双方在纠纷中互有过错，在调解过程中，结合“背对背调解法”，就当事人存在的过错进行批评教育，尽力压低一方或双方的不合理的过高要求，待双方提出的条件和要求接近时，同场调解，往往就能达到理想的调解效果。7、“冷处理”和“热处理”调解法所谓“冷处理”、“热处理”是指调解员在调解工作中要掌握纠纷的火候，适时采用不同方法，有的纠纷不要急于求成，宜放一放，给当事人一个思考、回旋余地，有的纠纷则需趁热打铁，快刀斩乱麻，否则将夜长梦多，使案件激化，造成恶劣的后果。
总之，调解的方法和技巧多种多样，在工作中也不是机
械地、独立地使用某一方法，这就需要人民调解员在实践中
细心体会，灵活掌握，做一个民调工作的热心人。
浅谈十种民间纠纷调解方法基层工作经验总结通过近几年来所经历的调解纠纷案件，归纳总结出以下十种调解方法，仅供同行参考。一、趁热打铁法：适用单一、事实清楚或双方当事人认识上基本一致的纠纷。此种纠纷一旦发生，应立即组织人员调解，避免久拖不决，使矛盾纠纷扩大或激化。二、现场调解法：适用于宅基、土地、沟林边界、水利设施、污染等，需要现场取证或明确界限的纠纷。三、减压法：适用于打架斗殴、影响生产、阻碍交通等轻微刑事案件中损害赔偿等方面的纠纷。这方面的纠纷要敢调解、快调解，先把事态平息下来，如果控制不力，一旦矛盾激化，就会出大事。四、循序渐进法：适用于家庭、婚姻、邻里纠纷，即采取步步推进，达到化解纠纷的目的。五化整为零法：适用于一起纠纷涉及几个问题或多方人员的纠纷，采取各个击破，先解决简单的，后解决复杂的方法，最终达到整体解决。六、借用力量法：适用于婚姻家庭、邻里纠纷、数额较小的经济债务等纠纷，即发动纠纷双方当事人的亲朋好友，亲劝亲、邻劝邻、知心人劝知知心人，往往会达到事半功倍的效果。七、亲身体验法：适用于邻里方面的堵路、用水、污染等纠纷。方法是：让一方当事人亲临现场体验，使其感化，达到矛盾纠纷的解决。八、联合调解法：适用于影响面大，涉及面宽的水利、山林、厂社、劳资等群体纠纷，当出现较大纠纷时，既不要怕，更不能回避，要立即向上级有关部门汇报，由领导出面组织有关
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部门人员参与做工作，一面稳定群众情绪，一面派人调查取证，组织协调得力人员，集中时间调解，尽全力化解矛盾。九、急事急办法：适用于时间紧、危害大，不及时解决，就可能导致矛盾激化，造成人身伤害。如：大驾斗殴、停水断电、水质污染、影响生产生活等纠纷，必须立即解决，使损失控制在最小范围内。十、个别调解法：适用于婚姻恋爱、名誉、个人隐私等纠纷，可采取单独做工作，如果一方当事人在外地，可采取电话联系、写信沟通的方法，待双方意见基本一致后，组织双方当面调解，以达到预期目的。民间纠纷表现的形式五花八门，也就决定了调解方法的多样化，需要我们在实践中共同探索，不断总结提高。
农村几种常见矛盾纠纷预防化解方法浅谈
宜宾普法网2011-11-11
宜宾县司法局孔滩司法所：郭文皓
对农村的社会矛盾各级都非常重视，其原因是因为农村面大，易引发群体事件，影响正常的社会管理，制约当地的经济发展。尽管各级政府及职能部门重视，但就其纠纷来说还是这里化解一个，那里又出现一个，总是不能杜绝。如何才能保证不发生纠纷，和谐相处，这是一个很难解决的问题，根据本人工作实际得出要使纠纷少发生：一是法制道德的教育宣传，建立良好的公序良俗；二是公平、公正、公开的行政管理，建立良好的干群关系；三是纠纷调处及时，依法维护公民的合法权益。就当前农村发生最多的纠纷来看，主要有以下类别：一、土地类纠纷1、因生产引发的田边土角争议，这类纠纷发生季节大多在春耕生产季节，对这类纠纷的化解一是要及时现场调处，只要动之以情，晓知以理，化解起来不难，但如不及时调处，就不可能会发展为打架斗殴，使纠纷发生转化，扩大矛盾。2、因公益事业占地引发的纠纷，农村公益事业占地绝大多数是村、社公路占地，对这类占地大多是由村、社内部调节解决，但确有少数农户因其他原因不愿调节，造成公路无法修建，这类矛盾如不及时化解很容易引发其他纠纷和产生群体上访事件。化解这类纠纷，首先要认真听取当地群众意见，并进行法制、政策宣传，与当事人交心、谈心，特别是对经济发展方面，多交换思想，使之觉得这是公益事业是一件好事，比如我镇金场村修公路，要经过郭某土地（实际只占2平方米左右），郭某就坚决不同意，阻工近半年，无法解决，若改道以要经过白花镇，占地也多，这方法是不行的，由于村、社做不好工作，请求司法所协助，司法所得知情况后，立即了解情况，原来郭某是一个直性子的人，没多少文化，对修公路没有意见，但对认为村干部调解他们家庭纠纷时对他不平，所以借此机会给村干部出难题。根据此
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情况，司法所组织村干部、郭家人及部分群众到镇座谈，在座变会上郭某把的要讲的话讲完，然后司法所一一解答，经过半天的座谈，郭某认识到了自己是在出难题，并与村、组干部认错，这一影响半年村道修建的占地纠纷得到化解了。土地类纠纷很大一部分是靠协商座谈才能解决的，所以要注意“情”，以“情”感人，以“情”化难。二、林权纠纷由于农村林权承包期限长（60年），从集体划到农户有近30年，如发生纠纷，取证很困难。特别是林地，80年代又颁发有林权证，又因农村户口的改变（自理口粮户、农转非）等因素，往往在确权时容易发生纠纷，这类纠纷调处困难，容易出现为争利益发生打架斗殴或无休止的信访，困扰行政工作。处理这类纠纷，要吃透当时政策规定，多做调查，并尊重历史，依法调解。如2009年确定林权，汪某对其侄儿汪大（化名）现有的林地提出产权异议，称该林地属自家所有，并出示了1984年的林权证。汪大不服也提出答辩的依据：一是本户从85年就实际管理；二是本户每年所缴农林特产税收据。针对这一历史问题，村上调查当年的群众代表，一部分说是收了该林地，划给汪大家，一部分说没有收，还有一部分说不清楚，多次协调无果，最后经查实当年的相关政策规定，事实是该林地原属汪某的老婆罗某的责任山，1985年罗某“农转非”后，就一直是汪大家管理，并缴纳了特产税。按当时的政策，“农转非”后，对责任地责任山是要收回的。并查证罗某所在的社同时期，同情况的其他“农转非”人员的责任地、责任山也是全部收回并划给了其他农户。根据当时政策和实际情况，再次组织双方以座谈协商通过举证质证，最后汪某也无话可说。一场近三年的林权纠纷根据政策规定在尊重事实和历史的基础上，通过座谈得以平息。三、人身损害赔偿纠纷农村的人身伤害纠纷发生原因多数是非常简单，主要集中在相邻侵权，而这类纠纷发生时间是在春耕生产或年终。由于发生纠纷原因简单，大多是因生产、生活用水、争田边土角、家禽家畜管理不当、经济纠纷或一些口角言语引发，此类纠纷只要认真排查，及时疏导，最大限度将纠纷化解在萌芽状态，完全可以预防，一但发生只要及时介入很快就能化解。当然农村纠纷还有很多比如赡养、婚姻、民间借贷等，但上列纠纷社会影响最大，也最易引发群体性事件，不及时调处会严重影响当地经济发展和社会和谐。为使纠纷减少、纠纷发生，应从以下着手：（1）强化干群关系完善管理制度农村辖区地域宽，人口分散，几个村常干是远远不能达到预防纠纷的效果，现在村干部事也很多，要抓全村的行政和经济发展，往往力不从心，但化解纠纷对行政工作也能起到事半功倍的效果。根据农村的实际，特别是现在农村感情和面子往往看得非常重要。邻里之间无意损害了对方的利益，也往往碍于感情和面子不予计较。但一旦“撕破脸皮”，就会不顾忌后果，强挣脸面，使矛盾迅速激化。特别是近几年外出务工人员多，家庭留下的大多是老年和未成年人，他们家庭中如出现困难，村、社干部就要及时上门关心，并协助解决，只要关心到位，干群关系自然拉近，如果有纠纷发生，当事人从心里信任你，纠纷就很容易化解。为解决干部不足的问题，可发动群众，每社推出二至三个有知识、热心调解工作，在当地有威性的人作调解联络员，这些人由于长期在当地，所以哪些地方易引发纠纷，他们信息灵，又能利用老邻居、老朋友、老关系来打动双方当事人，达到预防、化解纠纷的效果。完善好村规民约，让村民充分发表意见、建议，做到人人知晓，这样村民就知道哪些事是禁止的，哪此事应该如何处理，规范行为，弘扬公序良俗，以达减少纠纷发生的目的。（2）强化法制宣传，认真开展“法制示范家庭”的评选工作。易发生纠纷的群体多数是由于缺乏法制知识，不知道冲动会带来后果，所以要加强对农村法制知识的宣传，特别是《民法》、《侵权责任法》、《婚姻法》、《治安处罚法》、《农村土地承包合同法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》等农村常涉及最多的法律法规宣传，方法要
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多样，充分运用广播、会议、资料、挂图、文艺宣传、以案说法等，同时对遵纪守纪的人及时表扬，弘扬正气。认真评选“法制示范家庭”，不要搞形式，让群众自己评，通过村民的参与，激励村民学法、知法、守法、增强自身的荣誉感。（3）强化纠纷排查。有效帮助村民排忧解难，对矛盾纠纷及时排查和调处，努力做到底子清、情况明、有效地从源头消除矛盾纠纷隐患，发现纠纷及时就地协商解决的办法，切实把问题解决在萌芽状态，防止矛盾激化。涉民生问题相关部门要互动联系，特别是加强信访的第一道防线作用，对村民反应的情况及村民的实际困难，要及时的给予帮助，密切干群关系，减少纠纷发生的根源，达到有效减少纠纷的效果。总之，当前农村纠纷的发生原因比较单一，也容易发现苗头，只要工作细心，及时疏导，真正对当事人关心，协助解决其困难，这矛盾纠纷是完全可预防，使纠纷化解在萌芽阶段。反之如果推、拖不引起重视，纠纷就会扩大，甚至发生众体事件，给社会稳定、经济发展带来不可估量的影响。
如何才能调解好民事纠纷案
2005-8-90:0页面功能【字体：大中小】【打印】【关闭】
诉讼调解是我国重要的诉讼制度，是人民法院行使审判权的重要方式。在当前全面建设建设小康社会的历史时期，通过调解审结案件，对于化解各类社会矛盾，维护社会稳定，服务经济发展更具有十分重要的意义。2004年8月最高法院公布了《关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》，该解释对诉讼调解进行进一步的规范和完善。在此背景下，笔者结合多年来从事民事审判工作的实践，对如何做好民事调解工作，谈以下几点心得体会：
一、做好调解的准备工作。
1、认真阅卷，熟悉案情，分析双方当事人的争议焦点，从而搞清双方产生矛盾的症结所在，对症下药，以提高调解的成功率。
2、利用与当事人及其代理人短暂的接触时间，尽量了解其家庭、工作等背景情况，甚至其本人的脾气、性格和喜好，充分了解双方当事人对案件的认识和意见，做到知己知彼。
二、制订合理的调解方案。
在做好调解准备工作的基础上，作为审判人员，应该对案件的性质、双方争议的焦点、当事人间矛盾的症结所在了然于胸，针对不同的案件、不同的当事人，要制订出合理的调解方案。比如，如果是离婚案件，通过阅卷和对当事人的了解，你认为双方有良好的感情基础，本次诉讼仅是因为一些家庭琐事或误会引起的，双方感情并未真正破裂还有和好的可能话，你就要立足于调解和好，围绕如何促使双方和好制订调解方案；如果你仅是考虑如何就共同财产的分割、子女抚养等问题进行调解的话，可能就会南辕北辙，事与愿违。
三、运用正确的分析和判断，因人制宜、因案制宜，采用适合的调解方法，达到满意的调解效果。
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我在具体从事民事调解工作中，经常运用以下调解方法：
1、背靠背法。在调解过程中，由于民事案件当事人双方本身就已存在情感冲突，因此有时在受到来自对方或其他方面不良信息的刺激后，就极易使冲突进一步升级或矛盾进一步恶化。此时你就要想办法把双方当事人分开，使双方没有接触的机会，使他们接受不到来自对方或其他方面不良信息的刺激，让他们首先冷静下来，继而能够理智地分析和面对面临的问题。此时法官则通过各个劝说的方法，使双方逐步缩小意见差距，在双方意见接近时，法官要直接提出调解方案，促成调解成功。这种方法在审理婚姻家庭案件、相邻关系案件、侵权赔偿案件、涉农案件时适用较多。
2、辩法析理，以法服人法。在审理合同纠纷案件、工程款案件或者双方均为单位公司、委托代理人素质较高的案件时，双方当事人可能并不太在意获得赔偿的金额，但更注重的是合情合理、公平公正，通俗的讲，“要的是个说法”。这时，作为法官，在调解过程中要说明白、公平的话，应当针对案件事实和当事人纷争的焦点，将其行为纳入法律或政策的轨道进行法律适用的解说，对案件进行剖析，并提出具体适用的条款，只有以事实为根据，以法律为准绳，才能让当事人信服，只有在让当事人明白其诉求有无道理及各自应付责任的基础上，才能让当事人明白你为什么要调解及你为什么要提出如此的调解方案，从而最终促成调解协议的达成。
例如，在我审理的原告某建设公司诉被告某置业公司工程款纠纷案中，我通过审阅双方提供的证据材料及与原被告的沟通，我发现，双方一直有着良好的合作关系，且在诉讼前双方多次协商，仅是因为双方对增加工程量的鉴定结果各持己见，才未能最终达成协议。这就有了案件调解的基础，我也增强了通过调解使双方达成协议从而圆满结案的信心。我通过组织双方交换证据进一步了解了双方争议之所在，我发现原告诉求的标的550万元存在“水分”，其真实的想法在250万元左右，而被告并不否认未付清工程款的事实，只是认为原告单方委托所作的鉴定报告与事实有差距，不能作为认定事实的依据，被告只愿意按照其工作人员的计算支付150万元左右的工程款。针对这种情况，我通过原告的代理人多次与原告的法定代表人、项目经理沟通，指出其提供的证据存在的缺陷以及其认识上的错误，又通过被告的代理人指出被告方认识上的错误和不足，使双方重新回到实事求是解决问题的道路上来，通过组织双方现场勘验，指导其共同对帐、核算，及时提出小矛盾的解决办法，使双方互谅互让，最终以被告一次性支付195万元，若未发生质量责任，保修期满后一次性支付15万元保证金达成调解协议。
3、借助外力法。这里所说的外力，可以是当事人的亲属、其委托的代理人、其所在的单位或街道办事处、村委会，甚至是其委托说情的人或与本案原本无关的第三人。在司法实践中，当事人间的关系往往到了十分对立时才会到法院解决矛盾纠纷，因此，很多案件由法官做当事人的调解思想工作，当事人不一定会接受，往往有当事人会因为法官的热忱调解而怀疑法官在偏袒另一方。如果法官通过其信任的人去做思想工作，当事人可能就会接受。所以，法官在调解前一定要做好准备工作，摸清当事人的社会关系，以便选准借力点，充分利用外力，这样，在实际调解过程中才能做到事半功倍。例如，在我审理的原告王某诉被告河南某拍卖行、第三人某保险公司拍卖纠纷案中，我发现本案涉及的拍卖标的是位于宝丰县城的一家拥有固定资产、流动资产上千万、职工近200人的集体企业，双方当事人的真正争议焦点是成交的价格，且当时原告因自身拥有的企业发展过快、投资战线拉的过长而导致资金紧张，而第三人又面临如果不能将该企业成功改制带来的种种麻烦，这时，我果断引入与本案无关的第三方，使其与原告达成合作协议，继而与被告和第三人达成调解协议，并监督双方顺利对该企业进行了交接，一次性付清了相关款项，成功完成了该企业的改制活动，也使一场可能发生的风波、一个潜在
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的社会不稳定因素化于无形。
当然，在民事调解的实践中，方法各种各样，例如还有以情感人法、换位思考法、冷处理法、财产保全法等等，其目的只有一个，那就是成功促成双方当事人调解解决纠纷，使双方达到“双赢”，甚至是使法院、涉及的单位和人员，乃至整个社会达到“多赢”。
民事法律关系包罗万象、纷繁复杂，每个具体案件又各不相同，作为民事法官要充分运用自己掌握的法律专业知识和在日常生活中积累的丰富经验，分析个案的特点，针对症结所在，要用心、细心、耐心地对待每一个当事人，有时可能还要综合运用多种调解方法，采用多种调解手段，才可能成功地促成一个案件的调解。不要害怕失败，要知道参与调解的过程就是经验的积累，一个成功调解案件的后面是一个民事法官，甚至是多名法官多年来调解失败的经验积累。
农村社会矛盾纠纷是影响社会稳定的重要方面。积极预防和有效化解矛盾纠纷对于为经济发展创造良好的社会环境具有重要意义。针对上述农村社会矛盾存在的问题和产生原因，我认为，要预防和解决农村社会矛盾，必须在党委、人大、政府的领导下，各有关部门积极参与，齐抓共管、综合治理、形成合力，才能取得明显的效果。
一、加强党的执政能力建设，提高干部执政水平1、加强执政为民的宗旨意识，切实为群众解决实际困难。紧紧围绕全面建设小康社会和构建和谐社会的要求，牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心实意为群众排忧解难。一方面，对待群众的意见，做到认真负责，不推诿、不失职，对侵害群众利益的问题要坚决纠正。对出台的政策和改革措施，要通过召开听证会等形式充分听取群众意见。另一方面要提高依法行政的执法水平，改善工作作风，增强工作的主动性和创造性，严格按照法律程序和政策法规处理行政事务，形成浓厚的依法办事氛围。2、改进工作作风，从源头上减少和化解人民内部矛盾。要按照“谁主管、谁负责”的原则，将对矛盾纠纷的排查调处工作纳入重要议事日程，实行目标管理。实施“一把手工程”，落实领导包案责任制，广大干部要增强政治敏锐性，坚持组织建设走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。职能部门要注意工作方法，改进工作作风，加强矛盾纠纷排查调处的能力，从加强基层调解入手，把民间调解、信访调解、行政调解、治安调解和诉讼调解有机结合，建立社会矛盾纠纷“大调解”机制，以社会稳定促进经济大发展。二、树立和落实科学发展观，促进社会矛盾的化解1、既要注意快速发展，又要注意环境保护，走可持续发展之路。我国人口众多，资源相对不足，生态环境承载能力弱，这是基本国情。特别是随着经济快速增长和人口的不断增加，能源、水、土地、矿产等资源不足的矛盾越来越尖锐，生态环境的形势十分严峻。由于开发征地和城镇改造、环境污染等涉及到的补偿、搬迁等问题，群众要求条件较高，如解决的结果达不到群众的要求及条件，最终势必引起群众集体上访。因而，我们在经济社会快速发展讲求经济效益的同时，也要注意环境保护，重视社会效益和生态效益；坚持资源开发与节约并举，在保护中开发，在开发中保护；坚持统筹规划，加大投入，标本兼治，有步骤地进行环境治理，依法严格保护生态环境；实行政府调控与市场机制相结合，从体制和机制上促进可持续发展，这是解决和预防群众集体上访事件发生的长久之计。2、统筹发展，夯实化解矛盾的基础。统筹城乡发展，统筹经济发展和社会全面进步，缩小城乡差异和贫富差距，让最广大的群众分享到科学发展的成果，营造化解矛盾的良好社会氛围。虽然农村近年来发展较快，基础设施不断完善，但教育、医疗、水电、通信、交通等
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社会事业和公用事业，无论是数量还是质量都与城市居民存在巨大差别，造成农民心理不平衡,不满情绪日增，遇到适当的机会就会爆发，形成集体上访。因此，树立和落实科学发展观，统筹协调发展，加快工农业、城乡一体化发展的进程，缩小城乡差异和贫富差距，促进农民收入稳步增长，是解决和预防群众集体上访发生的基础。
三、深入开展法制宣传教育，强化公民的法律意识和法制观念当前农村有相当部分群众的法制观念淡薄，普法工作任务仍十分艰巨。在普法宣传工作中，重点在于守法和用法，教育公民不仅要模范遵守法律和社会公德，而且要用法律武器保护自己。要依靠党委政府的高度重视，各有关职能部门、村级组织的配合，采取各种形式，依托各类宣传载体，加大法律、政策宣传力度，让法律、政策真正进入千家万户，教育群众自觉遵纪守法，依法办事，使群众遇事后能通过法律途径解决，按照政策办理，而不是采取激进的方法，避免群体性事件的发生。同时加强乡镇、村组调委会建设，提高相关人员的政治业务素质和法律服务水平，及时化解矛盾纠纷。当调解手段无法解决矛盾时，应积极引导群众通过诉讼程序解决矛盾，通过诉讼代理、非诉讼代理和提供法律援助等方式，认真解决好群众的问题，防止因久拖不决而酿成群体性事件发生。四、发挥基层组织作用，建立健全矛盾纠纷调控预防机制1、加强农村基层组织建设，提高农村干部的政治素质和工作能力。要把开展依法治村同健全基层组织结合起来，加强以党支部为核心的村级配套组织建设，实行村务、财务公开，民主管理，强化监督机制，让群众充分享有知事权、议事权、决事权和监督权。要切实抓好农村干部的法律知识学习，充分利用各种成人教育阵地进行有计划有目的的法律理论培训，不断提高农村干部依法行政、依法办事水平。2、充分发挥村级人民调解组织作用，加强矛盾纠纷排查调处力度。一要建立健全对人民内部矛盾经常化、规范化、制度化调处机制。针对新形势下，农村因征地、土地、山林和婚姻家庭等易发生的纠纷且容易激化的特点，经常深入村，深入户，认真排查摸底，发现有苗头和倾向性问题，有针对性地制定工作预案，并探索新形势下调解的方法和手段。二要充分发挥基层调解组织的作用。各级司法调解中心和基层调委会是预防和化解矛盾纠纷的主要力量和第一道防线，特别是村级调委会要立足广大农村，最大限度地做好各类简单的矛盾纠纷化解工作，坚决防止矛盾激化和引发治安刑事案件，做好疏导化解工作，坚决杜绝群体上访和越级上访事件的发生，努力维护基层社会稳定。3、各单位各部门应齐抓共管，共同做好社会矛盾纠纷的预防和化解工作。各类社会矛盾纠纷的出现和发生，都与本单位、本部门有着必然的联系。对内部出现的矛盾纠纷要在所属辖区调解组织的帮助下，主动配合做好纠纷化解工作；对出现在不同单位和部门间的纠纷要搞好相互协调与配合，主动沟通情况信息，共同做好纠纷化解工作；对于出现的重大突发性事件，在党委政府的统一指挥下，各有关部门都要认真履行自身职能，齐抓共管，形成合力，共同做好矛盾纠纷的化解工作。五、强化预警与处置，严格控制群体性事件的发生
1、保持信访工作超前性，把群体性事件苗头解决在基层。信访问题往往是群体性事件的直接导火索，因此要充分重视农村的信访工作。一要健全信访工作网络，使其“横到头、纵到底”，变“群众上访”为“干部下访”，努力实现“重心下移”，实行“一把手工程”，落实领导包案责任制。二要切实解决好热点、难点问题。对人民群众申办的事项，要热情接待，依法审批，依法行政，切实为人民群众搞好服务；对人民群众反映的基层党政组织和企业内部的有关问题，要充分理解和尊重群众的意愿和呼声，对出现的违法违纪行为要严肃查处，并做好情况反馈；对涉及人民群众切身利益的重大事件，要采取“主动靠上去”的工作方法，积极采取有效措施做好疏导化解，做好维护稳定工作。
2、建立快速反应、控制有力的群体性事件处置机制。群体性事件突发性强，危害大，影
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响面广，因此，事件一旦发生，就要马上处置，把对社会的危害降至最低限度。除要有正确的决策外，还要完善党委领导下的各部门
分工负责的责任机制，一旦发生群体性事件，部门负责人要分头抓，要一个问题一个问题地解决，一个部门一个部门地落实，形成一级抓一级、层层抓落实的格局。对有关部门解决问题力度不够、措施落实不到位，而使事件发展严重的，对部门负责人和直接责任人要坚决予以处理。同时，要建立解决群体性事件的信息网络。要充分发挥基层派出所、民调、治保等基层组织的作用，积极收集、寻找信息。群体性事件发生后，信息网络也要马上行动起来，迅速弄清事件发生的原因及发展状况，以便为有效解决群体性事件赢得主动权。
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篇十八：村级矛盾纠纷化解方案
P> 矛盾纠纷调解活动实施方案一、工作目的
进一步推动大调解体系向基层延伸。努力把矛盾纠纷化解在基层,清除在萌芽状态。为党的十八大和省第十次党代会胜利召开提供良好的社会环境。
二、工作目标
结合往年“六进”活动的开展,今天镇“六进”活动的重点是农村院落要实现全覆盖,无缝隙。完善调解窗口规范化、常态化运行机制。“六进”调解网络覆盖面积达到100％。
三、实施步骤
1、认真调研,摸清底数。组织开展“六进”活动专题调研,摸清掌握镇辖区内现有的调解组织及调解室、群众接待室、警务室、保安室、联络站等相关“窗口”设置及实际运行现状,特别要摸清偏远地区、交界地区、空巢村、空巢组等区域的矛盾纠纷发生情况,以便调整整合调解力量。（4月xx日前）
2、夯实强化提升阵地建设,科学规范合理设置
按照“属地管理、分级负责”和“谁主管,谁负责”原则,结合实际进一步夯实阵地,科学规范合理设置调解室工作“窗口”,城镇小区和农村院落可结合选任楼栋长、中心（联户）户长、村（居）民小组长等就近在居民（村民）代表家中设立矛盾纠纷调解联系点,作为村（社区）人民调解委员会工作前置“窗口”。
3、同一地区单独设置的调解室“窗口”要按照“温馨调解室”标准规划设置,标识、标牌、调解公示栏内容要统一醒目。增挂牌子的“调解室”,要公示调解工作职责、范围、、流程、责任人、调解员及其联系方式等相关内容,提供必要的工作条件。相应设施由镇大调解中心统一制作（5月底前）。
四、健全机制,保障运行
1、“六进”活动是“大调解”工作机制运行的具体体现,以纵向促进区、乡镇（街道）、村（社区）和辖区涉及的专业调解委员会及调解室相衔接,横向上推进与各相关行业主管部门及法庭、派出所、司法所、群工站相衔接,因此,必须是党委、政府主导“大调解协调中心”具体牵头协调,在人员聚居地（常住人员10人以上）,须有一个劝调员。充分发挥老干部、老党员、老教师、老政法、老模范、老军人等“六老”人员作用,大力探索社会力量积极参与调解矛盾纠纷。逐步完善“群众的事情群众办理,群众的问题群众解决”的基层调解工作自治机制,同时要跟进落实保障措施。切实解决“六进”涉及的矛盾
纠纷调解室工作经费,调解员工作补贴,个案奖励和重大疑难案件补贴等纳入“大调解”工作保障体系,建立“六进”调解室工作成效考评机制,提高群众调解员的工作热情,促进群众满意度的提升。
2、强化培训,为民服务。切实加强调解员的培训,镇“大调解协调中心”要在3月份培训的基础上,拟于6月份再次组织,扩大培训范围,广泛开展“以案说法”等多种方式的法制宣传、学习、增强为民服务本领,引导群众依法理性表达诉求,实现第一时间,第一地点化解矛盾纠纷,坚决实现案结事了人和。
3、强化考核,巩固成果。区委、区政府已将巩固提升“六进”活动工作列入社会治安综合治理年度目标责任考核,镇将把此项工作纳入“社会管理创新奖”,评定参考条件,并纳入综治目标年度百分制考核。
篇十九：村级矛盾纠纷化解方案
P> 石家山村矛盾纠纷排查方案2019年石家山村矛盾纠纷排查调处
实施方案
根据乡上要求，为了切实加大矛盾纠纷排查调处化解力度，有效解决好当前影响和谐稳定的各类矛盾纠纷和信访突出问题，确保全村大局和谐稳定，村两委决定，从年初开始，在全村范围内深入开展矛盾纠纷排查调处活动。现制定如下实施方案：
一、指导思想
以深入贯彻落实党的十八精神为指导，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总体部署要求，以维护人民群众根本利益为出发点，着力排查化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力解决影响社会稳定的各类矛盾纠纷和信访突出问题，为保障和促进全村经济平稳发展创造和谐稳定的社会环境。
二、工作目标
按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”和“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好”的工作原则，全面掌握，有效调处本村存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，特别要重点抓好信访突出问题，群体性事件隐患和新的利益群体因各种因素可能引发矛盾纠纷苗头的排查调处，预防和减少不稳定问题的发生。要把预防矛盾纠纷的发生和解决涉及群众切身利益问题结合起来，把全面与重点，集中与经常排查调处结合起来，真正将矛盾纠纷化解在当地，化解在村、组，化解在萌芽状态。通过排查调处，实现“三个减少”和“四个到位”，群众集体上访减少，群众不满意的热点难点减少，影响改革发展稳定的群体性
事件减少，深入排查到位，调处化解到位，防控应急到位，宣传教育到位，全面建立村、组排查化解矛盾纠纷和信访工作的长效机制。
三、工作措施
（一）加强调解组织网络建设
加强调解组织网络建设，及时调整充实和巩固乡、村调解委员会；完善各村民调解小组、调解员的调解网络。各村民调解小组，积极调解涉及邻里、家庭赡养、债务等民间性纠纷，调解小组成员应当积极介入调解，对已经调解成功的要登记造册。村成立以村书记刘治平为组长、村主任赵军社为副组长、两委为成员的矛盾排查调处领导小组，负责全村的矛盾纠纷排查调处工作。村调委会和调解小组负责人每月对辖区内进行村不漏组、组不落户的矛盾纠纷排查调处活动。构建一支“纵向到底，横向到边”的村、组二级调解网络，覆盖全村各个角落，形成上下联动、齐抓共管，力争做到“小事不出组、大事不出村、信访不出乡”，坚决将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
（二）加强矛盾纠纷排查调处工作
1．矛盾纠纷排查工作。定期开展矛盾纠纷排查工作，村民调解小组每周开展一次矛盾纠纷排查活动，村调委会每月开展二次矛盾纠纷排查活动。村调委会每月对已存在的各种矛盾纠纷和信访突出问题进行全面梳理、登记造册，建立台帐，做到“四清”，即对易发生纠纷的重点户、重点人数底数清楚，对易激化纠纷的类型和主要环节清楚，对失足青少年、刑释解教人员底数清楚，对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生的群体性纠纷清楚。
重点对本村各种信访问题、矛盾纠纷及苗头隐患等社情动态，通过横向到边，纵向到底的全方位排查，做到全面掌握并记录，不留死角死面。
2．矛盾纠纷调处工作。我村在对排查过程中发现的问题，能够现场或当天解决的问题，要立即妥善解决；对暂时不能解决的问题，要摸清实情，提出建议；对不符合政策规定的问题，要加强教育疏导，争取群众的理解；对无理取闹、聚众闹事的，要严格依法处理；对特殊群体的人物，要严格落实稳控措施。对排查出的重点高危人员，要逐人落实包抓责任人，随时掌握其思想动态和行为轨迹，做到监控全天候、防患于未然；对情绪和行为偏执人员要进行思想疏导和心理干预，逐一落实监控责任人，切实防范和消除其偏执行为；对有极端行为倾向的要严格落实监控措施和依法教育管理，有违法行为的要严格依法处理，坚决防止漏管失控、肇祸滋事。切实把问题化解在基层和萌芽状态，防止小问题演变成大矛盾。
（三）建立健全矛盾纠纷排查调处与信访工作机制
1．建立调处和应急处置机制，防止矛盾扩大升级。充分发挥政法职能优势，综合运用法律、政策经济、行政等手段和调解教育、协商等方法，及时掌握信息，靠上控制局势，引导群众合法有序地表达意愿和诉求，严防引发重大治安、刑事案件和集体上访事件。
2．建立联动联防机制，形成化解矛盾纠纷的合力。在乡党委政府的领导下，我村加强同综治、派出所、信访、民政、司法等部门的沟通和协调，合力调处矛盾纠纷。对不属于人民调解范畴的矛盾纠纷。
调委会对排查和受理的矛盾纠纷，建立台帐，并逐案落实具体承办人，明确调处要求和调结时间。
3.严格信访秩序制度。依法维护信访秩序，规范信访活动，对于出现在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访等行为的，经劝阻、批评和教育无效，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反治安管理规定的，依法予以治安处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4．实行定期报告制度。要强化信息报送，畅通信息渠道。村负责人在每周例会上，向乡党委、政府汇报本村矛盾纠纷排查调处情况。每月向综治办汇报一月工作情况，并对全村工作情况进行通报。要严格执行重大情况报告制度，遇到重大情况或可能引起矛盾激化的重大纠纷要及时向乡主要领导汇报。
5．严格责任追究制度。要加强对矛盾纠纷排查调处情况的考核，考核结果纳入年度目标管理的重要内容。对矛盾纠纷排查化解工作成绩突出的单位予以表扬，村干部对包片不重视、工作责任不落实、措施不力，协调配合不积极引发大规模集体上访和群体性事件的坚决追究相关责任人的责任，对解决问题不力，推委扯皮，造成严重后果的干部，依法追究责任。
四、工作要求
（一）高度重视。各组一定要认真做好本组矛盾纠纷排查化解工
作，及时解决问题；一定要把矛盾纠纷排查化解工作作为一项重要任务摆上议事日程，村书记、村主任要亲自抓、负总责，深入组、户，抓好工作落实，解决工作中遇到的实际困难和问题，确保矛盾纠纷排查化解活动顺利进行。
（二）落实责任。我村要按照乡上统一部署，切实加强组织领导，落实责任，认真开展排查化解活动。
（三）加强宣传。加强《信访条例》等法规政策宣传，教育群众通过正当渠道反映诉求，不听信谣言，不参与非法组织活动。
（四）强化督查。我村重点督查工作开展和化解稳控措施落实情况，对重大突出问题进行督办，并定期通报活动进展情况，推动矛盾纠纷排查调处工作深入进行，真正使信访问题得到解决，确保上访人息诉息访，使矛盾纠纷排查调处工作走上经常化、制度化、规范化的轨道。
石家山村村民委员会2019年12月24
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