虞卿
摘 要：在企业人力资源管理当中，人才测评主要是从心理学、管理学以及测量学角度来对人才展开评价的一种方式。通过特定的工具来对人才的思维以及技能等展开模拟评价，帮助企业更好地规划人才的分配。现在企业的发展离不开人力资源的合理规划，因此人才测评的出现对企业在人才的选取上提供了更加准确的标准，并逐渐发挥出其应有的作用。可以说，企业未来在员工调动上，充分利用人才测评技术，可以保证企业更加合理的人才规划。
关键词：人力资源；
测评技术；
应用
引言：从人才测评的实质上分析，主要是企业对内部员工的各方面能力展开测评考核的一项任务。对考核结果进行评价，充分发挥员工的个人特长，并将其安排到相应的工作岗位上，让每一位员工在工作中都能发挥自身的优势，为企业创造更高的价值。在人才测评方面，主要需要测评的内容为员工的自身心理素质、专业技能以及职业道德等。[1]现在采取的方法主要是对人才进行全方位的测评，并通过相应的测评手段展开综合能力考试，根据考察结果来总结全面的员工信息，更好地为员工提供工作岗位和工作内容。
一、人才测评的内容与方法
1.人才测评的概念
人才测评通过现代心理学、管理学、测量学等学科综合运用而呈现出的全新人才培养模式，通过对员工的心理检测，情景模拟等客观方法来测量人的能力、水平，以及性格等。通过对员工的了解来为其提供相应的工作岗位，以此来激发员工的潜力，保持员工的个性特点，让企业在选人用人等人力资源管理和开发上提供更加具有参考性的价值。人才测评的对象并非抽象的，而是具体到每一个员工，根据员工所表现的状态以及其产生的业绩来进行综合评价。可以说，人才测评是通过一系列科学的方法来对人的基本素质以及其工作情况进行评价，保障企业的人才管理可以满足企业的正常发展需求。
2.人才测评的方法
（1） 心理测评
心理测评是人才测评的主要方法之一，一般采用笔试的方式进行测评。大部分人会将心理测评归类于知识测试，但其实两者之间并不存在一定关联性，其本质上具有一定的区别，知识测试类型包括专业知识测试、综合知识测试等。心理测评在测评过程中不仅仅有纸笔测试，同时还有实物操作性测试，通常采用人格测试、能力测试、职业兴趣测试等客观方法来测量人的性格、能力，以及个人兴趣。通过准确、科学的问题来分析员工的个人心理状态、对事物的分析以及感知，来观察员工个人的心理状态以及心理波动情况。
（2） 评价中心
评价中心技术并非单一的测验方式，在实际测试过程中又有很多种方式，通过多元化的测试途径，可以有效地对员工的综合素质及综合能力展开调查，帮助企业更好地认知员工的整体水平。在展开评价中心技术时，主要是通过情景模拟的方式来观察员工的行为。测评的方式主要有角色扮演、无领导小组讨论、公文筐测试等。评价中心技术通过让员工置身于真实的场景当中来对事物展开分析和判断，有效地帮助企业了解员工的工作状态以及行为规范。
（3） 专业知识测评
牢固的知识是工作开展的基石，因此企业对员工专业知识的考核相当严苛。专业知识的考核，实质上是通过客观试卷测评的方式考核员工对于技能的了解程度，并根据各个职位的实际情况开展相对应的专业知识考核，通过考核了解员工对专业知识的熟悉、理解、把握和运用，考核的方法主要有客观的试卷测评、口头的讨论式测试和文章写作测试等。
（4） 面试法
面试是目前大部分企业对员工展开基础了解的主要方式，通过评价者和员工的面对面交流来了解员工的具体情况以及能力素养，在测评技术当中，被广泛地应用。通常根据面试的标准化程度，可以将面试划分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。其中，结构化面试方式的实施过程更加规范，且在面试设计以及组织等方面的培训程度要求都较高，所以更加标准化以及客观化。
3.人才测评的作用
人才测评的作用主要在于通过测评结果来帮助企业选取优秀的人才。鉴定作用：企业通过人力资源管理配置对人才的综合素质做出相应的鉴定标准，人才测评以此为基础展开；
预测作用：企业通过科学合理的方式對人才的综合素质进行评价，可以预估人才未来的发展；
诊断作用：通过测评帮助企业及时进行反馈，根据人力资源管理的发展方向展开诊断，以此来提出相应的改进措施；
导向作用：人才测评可以帮助企业进一步整合人力资源，并通过测评的具体内容以及指标来反映企业所需要的人才标准，而被测员工往往会根据相应的标准来调整自己，尽量减少企业需求和员工自身的实际差距；
激励作用：员工通过人才测评之后，根据自身的评价结果来展开自我调整，往往受评者会受到评价结果的影响，良好的评价结果更能促进员工的工作状态，对员工产生激励作用。
二、人才测评在企业人力资源管理中的应用意义与必要性
1.人才测评在企业人力资源管理中的应用意义
（1） 有利于企业多元化的培训活动的开展
目前不少企业在员工培养方面和工作安排方面，往往采用批发式安排，这种现象极为普遍。在员工培养方面，大部分企业都认为只要员工通过专业的训练就能够提高自身的综合素质以及专业水平，然而在实际的工作过程中，这个观点明显无法适应企业员工的正常发展。由于每位员工都是不同的个体，对知识的接受方法和水平也是有区别的，员工被动接受培养的方式往往无法取得有效的成果，而且还大量的浪费了企业的资源，对企业的发展以及员工的工作态度会造成不良的影响。因此可以利用人力资源评估技术，先对企业员工的职业要求与员工自身的基本能力做评估，在全面掌握了员工的基本能力和要求之后，再调整训练方法，针对性地进行培训活动，通过合理的添加以员工为主导型的培训内容，改变了员工被动进行训练的局势，从而促使员工更加主动地参与到训练当中，提升训练效果。利用人力资源评估机制，可以全面地关注到企业内部各个部门、各个职位，甚至每个员工的工作状况，并依次展开多样化的培训活动，选取最符合企业本身的训练方法和教学内容，使培训活动更易于被员工所接受，不仅提高了培训的意义，同时也让企业实现了良性发展。
（2） 有助于企业人力资源的全面盘点和诊断
在传统的人才资源管理当中，主要通过对员工的性别、年龄、学历、专业技能、工作经验、技术级别、年终考评总结与部门考评结果等简单的可描述信息进行收集。但随着社会的不断发展，企业中新一代信息技术的使用，以及全新的营销理念的实施，每位员工都在不断充实自己。企业中人与人之间均衡遭到破坏，员工必须构建起全新的心理均衡，而企业的人事变动也成了企业发展过程中无法逃避的问题。怎样来充分调动企业内每一位员工的工作积极性，从而帮助企业更好地面对未来所要产生的挑战，企业人力资源管理部门应当结合企业员工的基本状态来展开及时调整。传统的企业人力资源管理方式无法满足企业人才调动的基本需求，脱离了现代信息技术发展的节点，导致企业人力资源管理无法适应瞬息万变的人才市场。因此企业的人力资源管理部门需要一个合理且方便的工作方法来帮助管理部门实现人才的开发和管理。人才测评方式的出现，有效帮助人力资源管理部门解决了人才分配不均衡的问题，为企业内部员工配置提供了有力的保证。
（3） 有助于企业人力资源开发与管理工作具有前瞻性
企业可以通过人才测评系统来实现员工的绩效管理。根据KPI关键业绩指标以及企业行为指标等多种指标的设定，并根据企业目标和结果与员工的正常绩效展开对比，给予相应的评价。根据绩效表现的程度来展开员工的岗位分配，并根据评价结果来判断员工的综合素质能力，以及专业技能，以此来制定员工的绩效改善计划，确保员工能在自身岗位上可以实现专业技能的提升。企业为了能够得到更好的发展，要建立有效的企业高层管理部门，并实现团结和谐的管理团队。一个良好的管理团队并不是优秀成员的叠加，而是通过各个员工之间的默契配合和极强的凝聚力，组建的优秀管理团队。企业如何组建自身的管理团队是企业在发展过程中所要解决的主要问题。除此之外，企业应当帮助员工认识自我，发展自我。通过人才测评可以有效地帮助员工了解自身的心理状态以及工作能力，通过对自身心理活动的及时调整，可以有效地促进工作状态的提升。企业还可以为员工建立相应的心理健康档案，并将其归入人力资源开发管理部门的工作内容当中，丰富人事信息管理，便于企业人事调整，将人力资源管理工作的重心进行扩展，让员工能够感受到企业的关心。
2.人才测评在企业人力资源管理中的应用必要性
在传统的人才招聘以及选拔过程中，企业所了解的应聘者信息比较简单，通过简历只能片面地了解，无法充分地发挥人才的特点。企业应当通过人才测评的方式来全面了解应聘人才，通过对应聘人才的全方位分析，可以有效地将其放入合适的工作岗位，不仅实现人力资源的最大化调整，同时也满足了企业的可持续发展。人才测评系统在人力资源管理部门中是一种比较客观的参考依据，人力资源管理部门可以根据测评的结果进行判定，这样不仅保障招聘的人才更加真实，同时也能让其在工作岗位中发挥自身最大的作用，对企业未来的发展产生了推动作用。人才测评还可以为企业提供相应的素质标准，让企业在人才招聘时可以拥有更加完善的考量方式；
而对于已经入职的员工，人才测评更是一种有效的激励手段，通过让员工认清自己、提升自己，以此来帮助员工更好地适应工作岗位，发挥自身价值。
三、人才测评在企业人力资源管理中的应用
1.人才测评在员工招聘和选拔调用方面的应用
目前，企业人力资源管理部门在员工的招聘时，会按照个人的偏好而定，这种员工选拔任用方式显然具有一定的主观性，并没有达到公平的目的，造成真正的人才流失。有些企业通过精简应聘过程来提高员工招聘的工作效率，这种方式也缺少相应的客观数据作为基础，使得招聘的人才无法满足企业的用人需求。人才测评是对人才展开全面的考察机制，主要对人才的技能、素质以及综合能力展开调查，选取科学合理的人才测评工具，才能为企业招聘到所需要的人才。人才测评首先要明确企业的职位需求，利用测评工具得出测评结果后，评估人才与职位的匹配程度，根据匹配的结果分析应聘者是否适合招聘的职位，另外再将测评结果与面试结果及人才的履历等多方面信息进行结合，才能做出有效的录用决策，并且还要对招聘效果进行跟踪和检验，不断修正测评结果在应用中的偏差，才能提高人才測评的应用效率，完善企业人力资源管理。
随着企业的不断发展和未来的业务需求，将对员工实施全方位管理，全面发掘员工的潜力，让员工能实现自身价值的增长，势必会对人才展开储备，以此来保障企业实现可持续发展。通过人才测评机制在人力资源招聘使用领域的有效运用，以及经过对面试者进行建模比对，可以为企业的领导层提出客观数据支撑，为企业领导层做出科学决策，起到了关键的作用。人才测评体系的应用开发，不仅增强了数据的真实性，降低了测评结果的时效性，同时也让人才的能力实现透明化，满足了企业职位招聘需求和不同岗位的调配需要，人才测评是企业招聘工作中一项重要的手段。
2.人才测评在企业培训开发中的应用
虽然通过招聘选拔来让企业各个岗位上的员工符合企业发展的基本需求，但是伴随企业发展，对人才的要求也不断创新，必须对企业内部的人才现状做出评估，并根据人才现状和企业发展目标需求间的差异展开分析，制定员工培训计划。在企业培训开展过程中，人才测评主要应用在三部分，第一部分是知识测验，测验题目是员工掌握岗位所需知识的情况，在测评过程中要求员工在特定的地点参与测评；
第二部分是标准化心理测验，根据岗位要求与当前广泛应用的心理问卷量表，掌握员工人格特质与心理素质；
第三部分为综合能力测评，在此过程中需要运用评价中心技术，综合运用无领导小组讨论、纸质测评与访谈的形式，深度掌握员工的综合素养与岗位适应能力。除此之外，人才测评技术可以通过培训机制来重新规划企业员工的编制问题，大大提高了资金的使用效率。在培训后还可利用人力资源测评技术来保障员工培训的有效性。如果将人才测评机制全部融入到员工的职业生涯规划当中，不仅对员工的发展起到一定的促进作用，同时也大大降低了人力资源管理的工作难度。让每一个员工都能根据自身的情况来进行工作，不仅满足了员工的自身需求，也满足了企业的发展需要，实现企业和员工的双赢。
3.人才测评在绩效考核方面的应用
企业在开展人力资源管理过程中，绩效考核管理是极为重要的，是人力资源管理的核心。绩效考核的管理不仅能够帮助企业了解员工的工作状态，同时还应当根据员工的状态给予相应的鼓励，保障员工的工作热情，而让员工能够更多地发挥自身的潜力，并完成自身的本职工作。人才测评是通过一系列科学的手段和方法对员工的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。在绩效管理中应用人才测评技术是对业绩考核的有效补充。人才测评在绩效管理中的应用可以分为两个方面：一方面，人才测评在绩效考评中的应用。绩效考评可以分为业绩考核和素质能力评价，其中素质能力评价就可以用人才测评技术来进行。素质能力评价可以与日常业绩考核结果共同形成员工年度综合考评成绩，以此作为员工年度评优、薪酬晋升的依据。另一方面，人才测评在绩效改进中的应用。通过人才测评对员工的基本素质、业务能力、工作态度等进行评价，并与业绩考核结果的达成情况进行结合分析，找出影响业绩达成的素质、能力或态度方面的因素，将对能力或态度的改进纳入该员工的绩效改进计划，使得绩效改进计划更有针对性。完善的人才测评系统对企业绩效考核起到了一定的促进作用，企业通过绩效考核能实现对员工工作的高效率管理，员工通过绩效考核来改进工作方式和提高工作绩效，对企业实现战略发展具有重要的作用。
4.人才测评在员工职业生涯发展中的应用
目前在企业的发展过程中，往往会出现用工荒的情况。这些问题的主要原因在于招聘过程中针对众多的简历，无法有效地判断简历的真实性，而个人求职过程中往往也会出现工作难找的状态。导致这两种问题的原因在于招聘者和应聘者没有对岗位的真实情况进行明确的认知，不清楚职位胜任的真实需求。求职者并不清楚自身的优缺点，而且缺少相应的职业生涯规划管理，导致在应聘过程中无法贴合企业的正常发展。为此，人才测评定性、定量的准确鉴定人才素质模型，将被测评者的岗位特质、职业能力直观地展现出来，让应聘者更好地认清自身与岗位的适配性。应聘者在应聘过程中也能根据自身的状态选取自身合适的岗位，并制定好自身相应的职业生涯规划，满足企业岗位的用人需求。
四、结语
人才测评是一项综合各类学科的新型工具，人才测评的合理运用可以有效为企业人力資源管理提供决策依据，提高企业人才管理的效率，为企业可持续性发展奠定人才基础。但目前，人才测评机制在国内仍然处于起步阶段，仅在部分企业中得到重视和运用，传统人力资源管理方式存在的不足无法有效帮助企业解决用工难、岗位匹配度差等问题，此时人才测评技术的运用可以有效解决企业人才储备问题。人才测评在招聘以及培训机制当中可以充分调动人才的潜能和积极性，让企业在发展过程中可以获得更好的人力资源调动，解决了企业用工荒的问题。人才测评技术可以有效地为企业提供人才保障，并通过对人才的深入分析来帮助人才寻找到合适的工作岗位，极大地解决了人才的就业问题，同时也提高了企业的工作效率。企业在招聘、人才调配、培训、绩效考核、职业生涯发展等不同阶段运用人才测评技术，可以帮助企业正确认知岗位需要和人才的发展方向，不仅满足了员工个人的职业发展需求，同时也能够满足企业发展战略目标，企业和员工实现双赢，更有效地推动企业实现可持续发展。
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