下面是小编为大家整理的2022年《信访工作条例》心得【完整版】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
《信访工作条例》心得6篇
【篇一】《信访工作条例》心得
2019政法工作条例心得
《中国共产党党员教育管理工作条例》心得体会 要通过学习做到学用结合、真学真用，督促自己不断加强和改进工作。作为班长和班子成员，在日常工作中要从三个方面积极践行：一是牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，时刻检查自己的行为是否遵守政治纪律和政治规矩，是否牢记“四个意识”，是否真正做到与党同心同德。二是坚持民主集中制这一党的根本制度和领导制度，正确处理好集体领导和个人负责的关系，坚持“少数服从多数”，重大事项集体决策，自觉接受监督；
要做到重点工作紧抓不放，对工作中存在的难点、风险点，不回避，不懈怠，积极推动，久久为功；
先做好学生，再做先生，虚心向群众学习，向部门领导学习，坚持严和实的工作作风，全面掌握情况，加强决策规范化和科学化。三是进一步加强凝聚力，“把问题摆在桌面上”，加强沟通，共同研究，形成班子成员、各支部心往一处想，劲往一处使的良好局面，要充分发挥每位班子成员的专长和特点，形成工作合力。现今，广大基层公务员在级别上升不上去，而工资、待遇等等又与行政级别挂钩，于是导致了对基层公务员的正向激励不强甚至近乎于无，从而造成了基层公务员人心不稳，想要逃离基层的现象。为了提高基层公务员待遇，解决基层单位职务空间小、基层公务员人心不稳的问题，《公务员职务与职级并行规定》的发布，规定了每有1个年度考核结果为优秀等次的，任职年限可以缩短半年。有奖也有惩罚。每有1个年度考核结果为基本称职等次或者不定等次的，该年度不计算为晋升职级的任职年限。努力工作！争取年度考核为优秀。 党员教育工作是党的建设的基础工作和长期任务。日前，中央政治局会议审议《中国共产党党组工作条例》和《中国共产党党员教育管理工作条例》,指出要在提高质量上下真功，增强针对性和有效性，切实防止形式主义”推动全面从严治党向纵深发展、向基层延伸，迫切需要从严教育管理党员,强调“党员教育管理需防止形式主义。
党员的教育管理工作，是我们党统一思想和加强队伍建设的传统，在艰苦卓绝的革命年代，我们党领导人民取得胜利，其中一个重要的原因就是我们党始终重视党员教育管理，不断创新方法手段加强这项工作。从党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育，到“两学一做”学习教育，再到党的十九大报告提出开展“不忘初心、牢记使命”主题教育……党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视党员教育管理，着力加强各项工作，引领广大党员增强“四个意识”、坚定“四个自信”，党的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，为改革发展凝聚了强大力量。近些年来，绝大多数地方都强化了党员教育管理。但现实中，仍有少数基层党组织重业务、轻党务，没有很好坚持“三会一课”、主题党日、集中培训等基本制度，甚至编造记录应付上级检查。因此要在党员教育管理工作中做出真功，要创新党员教育管理方式，以针对性和有效性为目标，收集党员队伍面对的困惑与压力，用广大党员喜闻乐见的形式使新思想入脑入心，保证理想信念与价值观念相统一。其次要针对不同群体党员采取精准有效的教育管理措施，要完善跟踪考核，强化实效性。各级组织部门要发挥牵头抓总作用，相关职能部门要加强协调配合，形成工作合力。赓续好传统，不断深化和加强党员教育管理工作，我们的初心必能永不改，我们的道路必定越走越宽广。 近日，中共中央政治局召开会议，审议《中国共产党党组工作条例》和《中国共产党党员教育管理工作条例》。会议强调，党员教育管理工作要在提高质量上下真功，增强针对性和有效性，切实防止形式主义。坚持问题导向，针对不同群体党员采取精准有效的教育管理措施。
在广大的基层，有很多的农村党员，他们平均年龄偏大，文化水平整体不高，还有很多因谋生计常年不在家，无法参与正常的组织生活，面对此种现状，基层党员教育对他们来说，似乎仅仅是一句挂在嘴边的话，落实下来有一定难度。基层党员教育还面临着形式单一、内容单一等问题，基层干部理论水平有限，对于思想政策更多的是照本宣科，基层党员教育，农村党员教育，需要更接地气，打好基础。发挥基层党支部书记“头雁”作用。选好配齐基层党支部书记并发挥作用尤为重要，加强基层党支部书记党员教育有利于提高党支部书记的政治站位，从而发挥“头雁”作用。加强党员教育是党的建设工作中基础性、经常性工作，其中加强基层党员教育又是筑牢党的根基和从严治党向基层延伸的重要内容。如何增强基层党员教育的针对性和实效性，决定着新思想落在基层实际。如何克服基层党员教育的困难和问题，决定着基层党建教育管理质量。基层党员教育要找准问题症结，找好解决方案，既是一道重点题，也是一道必答题。加强党员干部教育是我们党建设高素质党员干部队伍的一项重要措施，是党组织建设的政治生命线。历史实践证明，不断得到加强和改进的党员干部队伍教育机制为我国的改革开放和民族振兴提供了强大的思想保证和精神动力。 近日，中共中央政治局审议了《中国共产党党组工作条例》和《中国共产党党员教育管理工作条例》，强调“党员教育要在提高质量上下真功，要坚持“三会一课”、主题党日、集中培训等基本制度，使党员教育管理有力度有温度”。
“三会一课”制度作为党员教育是我们党的优良传统，是加强党支部建设的基础性工作。严格执行“三会一课”制度，是提高党员素质、增强党组织凝聚力的一剂“良方”。让“三会一课”制度形成常态化，增强实效性，就要在“味”上下功夫：既要保持党味，又要增加趣味。首先要有党味。当前，部分基层党支部对“三会一课”制度的认知还仅仅停留在开会、写记录、留影像资料的“肤浅”层面，关于党课、理论学习的记录也越来越少，这难免会冲淡“三会一课”的党味。为了增强“三会一课”的凝聚力和生命力，就要深度解读“三会一课”制度，抓住“三会一课”制度的核心内容，突出政治教育功能，帮助党员不断加强党性锻炼，提高政治觉悟，不仅要把理论“吃透”，更要“用活”。再次要增加趣味。当前，基层党组织的“三会一课”虽然数量多了，但趣味少了。内容枯燥、形式单一的弊端依然存在。为了充分调动党员的学习热情，就要因需施教，创新活动开展方式。当前基层党员的年龄和职业差异性非常明显，因此要有针对性地开展调查问卷，充分了解不同党员的不同需求，听取不同意见，结合实际确定“三会一课”的主题和内容；
跟上时代步伐，创新活动开展形式，打破传统的在会议室学文件、看视频的模式，勇敢尝试竞赛、演讲、电影等不同形式，开展特色学习活动，为党员创造主动参与、主动融入、主动学习的氛围，不断增强“三会一课”的生动性和吸引力。 日前，中央政治局会议审议《中国共产党党组工作条例》和《中国共产党党员教育管理工作条例》，强调“要在提高质量上下真功，增强针对性和有效性，切实防止形式主义”。
加强党员教育管理是从严治党的题中应有之义，也是从严治党的基本方式方法，各级党组织必须从全局的战略高度，充分认识做好新形势下党员教育管理工作的重要性和紧迫性，不断研究和探索党员教育管理工作的新途径，以高度的政治责任感和历史使命感，着力构建党员教育管理“新”常态。提升水平，增强时效性。加强整体规划，整合资源，提升电视栏目、网站建设水平，构建功能完备、互联互通、资源共享的党员教育信息网络平台，打造党员教育电视频道（栏目）、手机报、网站、官方微博（微信），形成全方位、多层次、辐射式的党员教育网络阵地集群；
把创新作为推动党员教育管理工作的核心和关键，加强党员远程教育站点使用管理，结合远程教育“双创双争”活动，开展平台大建设、学用大培训、操作大比武，推进远程教育站点提档升级和进社区、进机关、进学校、进非公经济组织和社会组织，不断扩大覆盖面，提升服务功能。丰富形式，增强选择性。坚持组织集中学习和个人自主学习相结合，采用“三会一课”、集中轮训、主题党日活动、报告会、现场观摩等形式，有计划地组织党员集中学习；
采用上网自学、自主选学和学历教育等方式，鼓励党员根据自身实际自主学习；
利用手机提高党员学习的灵活性，利用其“短、精、快”的特点，开设短信学习专题，建立微信交流平台，传授知识、释疑解惑，营造良好的学习氛围，增强学习效果；
运用纪实性、案例性的讲课方式，注重利用廉政建设的正反典型，加以教育和引导。经常组织党员干部收看警示教育片，以案说法，增强教育效果。按需施教，增强针对性。在强化党性教育的基础上，按需施教，增强针对性：对机关党员干部，着眼于提高履行岗位职责应具备的政治和业务素质、依法行政能力和业务技能；
对农村基层党员，运用通俗易懂的方式，加强与“三农”密切相关的法律法规和政策教育和农业科技实用技术培训；
对离退休党员，开展“夕阳增光彩”教育，引导他们发挥余热、服务社会；
对流动党员，采取符合流动特点的网络、手机、邮寄、电话等远程教学方式，对其进行不断档教育；
对非公企业和社会组织党员，在坚持传统“三会一课”学习的基础上，开展党员先锋岗、党员责任区、党员奉献日和各类技术攻关、生产竞赛等活动，做到党组织活动与生产经营“两不误、两促进”。激发活力，适应新常态。大力推进党内民主建设，健全完善党内情况通报、情况反映和重大决策征求意见等党内民主制度，拓宽党员群众民主协商、民主管理、参政议政渠道，激发党员使命感；
深化拓展党员公开承诺、民主评议等传统载体，大力推广党员志愿服务、党员到社区报道等新兴载体，积极为党员服务群众、创先争优搭建平台，激发党员责任感；
加大对党员的关怀帮扶力度，通过表彰、慰问、帮困等形式，增强党员归属感；
严格党内纪律，建立健全保障制度执行的工作机制，完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定，坚持惩罚并重、治病救人原则，严肃处理不合格党员，树立党规党纪威信，让党员形成敬畏感。 中共中央政治局3月29日召开会议，审议《中国共产党党组工作条例》和《中国共产党党员教育管理工作条例》。会议指出，加强党员教育管理，就是要着力激发党组织的生机活力，建设一支信念坚定、政治可靠、素质优良、纪律严明、作用突出的党员队伍。同时，中共中央办公厅发出《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，明确2019年是“基层减负年”，要重点解决一些困扰基层的形式主义问题。两项文件精神一是加强，一是减少，看似双向，却充满了辩证相关。因此，既要杜绝基层教育的形式主义现象，又要加大教育培训力度，最好的做法就是将党的理论结合基层实际，把党的教育做到广大党员的心里，把组织的要求变成广大党员的切身要求，这样才能让广大基层党员自觉地从“要我学”转变成“我要学”。
一是教育形式贴合基层实际。基层党员走在群众工作的最前沿，入党之初都是群体中的佼佼者，但随着时间的推移，少数党员会把自身等同于普通群众，对自己的言行不能严格约束，在思想和行动上不能与党保持高度一致，出现理想信念模糊、宗旨意识淡化。而基层开展党课教育缺乏计划性、针对性和系统性，存在着很大的随意性，甚至把党课变成工作总结会、工作布置会。因此，在开展党的理论教育，就要贴合基层实际，研究基层党组织党员的社会属性和自然属性，关注兴趣、情感、性格等方面的作用，积极探索新时期人的思想异常活跃情况下，开展思想政治工作方法的研究，讲究思想政治工作的艺术性，把握其互动性，实现说教式向引导式、灌输式向双向交流式、号召式向激发式转变，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，把握时机主动有效地做好思想政治工作。二是教育内容符合基层需求。基层干部直面群众做工作，是各项决策部署在基层落地的执行者，但首先要让自己拥有丰富的党的理论基础和有效的办事方法。一些地方和单位基层党组织开展的党课教育，内容单一，缺乏新意，吸引力不强，党课内容还是传统课程，不与时俱进，如对正在进行的中国特色社会主义的伟大实践和广大党员群众关心的热点、疑点和一些现实问题，视而不见。就是说，党课教育的内容，严重脱离时代发展和党员的思想、工作与生活的实际。因此，基层党建教育内容既要认真落实党中央关于学习教育的各项要求，又要结合基层需求，从抓学习、抓示范、抓考评入手，着力推进党员教育管理工作，以增强党员“获得感”，形成干事创业合力。比如深化党支部品牌创建，用品牌标准来指导工作，用品牌服务来吸引群众，将党的教育内容同基层中心工作相互融合、与本职工作相互促进。以此教育引导基层干部筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。三是教育理论深入基层实践。理论武装是思想建党的重要任务，理论武装最主要的形式是党员教育，最终效果取决于党员教育能否入脑入心。一些基层党组织讲授党课，不是结合本单位的具体情况，而是原封不动地照本宣科，缺乏对党员思想和工作等实际情况的了解和分析，造成理论与实践“两张皮”的现象。这样的党课教育，难以与党员的思想脉搏相对接，与新形势下社会主义发展现实不符，失去了党的教育应有的针对性和说服力，从而也就失去了党课教育应有的教育作用和指导实践的现实意义。因此，在这样的背景下，思想政治教育工作必须紧密结合解决实际问题去开展。总的来说要增强服务观念，关心党员生活，寻找科学的世界观、正确的人生观、合理的价值观于各种文化活动之中的工作载体。思想政治工作既是管理也是服务，思想政治工作者，既要有管理意识也要有服务意识，既要从提高管理水平、工作效率的角度出发考虑问题，也要从全心全意为广大党员服务的角度规划工作。思想政治工作脱离了服务对象就失去了自身存在的价值，良好的服务意识和经常性的换位思考意识是做好工作的前提。这样的思想工作，就可以达到虚事实做，化无形的工作领域为有形工程的新水平。四是教育方法激发基层活力。党员教育管理是党的建设的基础性工作，要做到认识到位、责任到位、措施到位，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的良好工作格局。基层教育“一言堂”式的“填鸭式”传统教育形式较多见，讲课者“口干舌燥”，听课者“食之无味”，严肃有余，活泼不够，无形之中使讲课者与听课者之间产生了距离，难以形成相互的思想感情交流，讲课效果自然大打折扣。因此，教育方法和手段是制约党课教育效果的一个重要因素。根据基层特点，党员教育管理工作更加需要制定明确的目标，防止形式主义，完善科学合理的学习计划，把握学习重点和方向，确保党员在教育过程中取得实实在在的收获。不能照本宣科简单灌输，规避现实问题，导致党员“听不进去、看不下去、不感兴趣、不愿参加”的情况出现。可以灵活结合当前时代特点开展教育方法，比如当前，以微博、微信公众号为代表的网络媒体影响力日益增大，正悄然改变着人们的阅读习惯，采取以领导干部带头讲党课、机关党员干部集中学习等方式，引导党员自觉借助“学习强国”等媒体平台，增强教育培训的吸引力。又比如可以开展全员公开述职活动，邀请党代表、人大代表、政协委员和服务对象评议打分，评出压力、评出干劲、评出正气，激发了干部队伍的工作活力。 近日，中央政治局召开会议，审议《中国共产党党组工作条例》和《中国共产党党员教育管理工作条例》，会议指出，加强党员教育管理是党的建设的基础性、根本性、经常性任务。加强党员教育管理，就是要着力激发党组织的生机活力，建设一支信念坚定、政治可靠、素质优良、纪律严明、作用突出的党员队伍。
党员教育工作一直是党的思想建设的重要内容，是党的建设的一项基础工作，是全面提高党员队伍素质、从严治党的中心环节。中国特色社会主义进入新时代，我们党要更好管党治党、执政兴国，必须与时俱进做好党员教育工作。在全体党员中牢固树立体现时代精神与发展要求的先进理念，不断提升基层党组织的战斗力，从而进一步发挥共产党员的先锋模范作用，增强党组织和党员队伍的活力。在日常的工作中我们可以拓宽渠道，开展多样性教育方式，广泛利用网络教学，共享平台等现代化手段进行宣传教育，并且优化教育内容，注重理论与实践活动相结合，帮助党员提高学用转化率，激发党员积极性。
【篇二】《信访工作条例》心得
学习《山东信访工作条例》心得体会
山东省信访工作条例是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。对推动信访工作的法治化、规范化，具有重要意义。通过本次学习，我认识到以下几点：
一、必须维护信访秩序。一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。《信访条例》充分体现了既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现维护权益与维护秩序的统一
二、必须强化工作责任 强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建立"统一领导、部门协调，统筹兼顾、 标本兼治，各负其责、齐抓共管"的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导；
部门协调就是信访部门发挥协调作用；
统筹兼顾、标本兼治是总体要求；
各负其责、齐抓共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则。"属地管理、分级负责"，就是强调信访问题以事发地处理为主；
"谁主管、谁负责"，就是强调"主管"责任，由谁主管的信访事项，就由谁负责处理到底。第三要落实信访责任。凡是出现重大信访问题，年终落实一票否决，取缔一切评先树优资格。
【篇三】《信访工作条例》心得
信访工作心得感悟
信访工作心得感悟
**年底，我来到局办公室一直负责信访工作。期间，受理、转办了不少涉及党风廉政、税政法规、违法举报等等矛盾纠纷案件，获益良多，以下是我对信访工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高认识，坚持群众路线，是做好信访工作的前提。从事信访工作三年来，我深深感受到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益。我们党代表着中国最广大的人民群众的根本利益，我们党的宗旨就是全心全意为人民服务，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接关系到党和政府在人民群众中的形象和威信，关系到经济的发展和社会的和谐稳定。要从发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明的高度，把信访工作放在建设“平安地税”，建立和谐征纳关系，构建公平、公正、公开的税收法制环境的大局中去谋划，进一步推进地税形象建设，推进全市地税事业持续健康发展。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，提升自身素质，是做好信访工作的基础。刚从事信访工作时，认为做好信访工作，只要了解一些基本信访常识，真诚和热心对待信访人，问题就能迎刃而解。随着一件件信访事件的发生，各种各样的问题接踵而来，我认识到了自己的不足。为了做好信访工作，我坚持自我加压，苦练内功，不断学习，勤于思考，用于锻炼，除了加强税收专业知识学习，积极参加注册税务师考试外，还努力熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《湖北省省信访条例》和其它相关法律法规。积极参加单位组织开展的各项税收业务学习和市信访办开展的各项培训活动；
在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向领导和同事们虚心请教；
在工作之余，常常利用晚上和双休的时间继续学习涉税类信访类相关知识等等。通过学习，更好的掌握了相关信访和税收业务知识，在工作中学以致用，在实践中学习，在学习中实践，长此以往，业务知识和工作能力得到较大提高。
三、注重沟通，真诚化解矛盾，是做好信访工作的关键。信访工作直接面对人民群众，是党和政府服务群众的重要窗口和平台。其归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。我们时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众提出的各种诉求，通过分析判断，做到掌握主要矛盾，从而有针对性地提出解决问题的方式和方法。尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。
在信访工作中，经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，
但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；
听取反映的问题时耐心，不厌其烦；
处理问题时细心，不专横武断；
碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。注重主动回访，让信访人感到自己得到重视，能够有效化解信访人的不满情绪，赢得理解，促使信访案件圆满解决。
四、爱岗敬业，注重基础工作，是做好信访工作的根本。信访工作很平凡而琐碎。但是群众利益无小事，在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。主要做好：一是加强信访案件办理的检查督办。认真做好交办、转送、协调、督办、督查和通报职能，加强部门间的协调，信访案件跟踪督办，促进信访案件达到妥善解决。二是认真做好信访案件规范化办复。按照市信访局和孝感市局的要求，规范办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注重汇报办理情况，另一方面认真答复信访人。按规定时间上报信访案件的查处情况，不能按期办结的，应当说明情况。做到了件件有回复，事事有落实。三是建立健全了信访工作制度。根据市信访局要求，修订编撰《安陆市地方税务局信访工作制度（试行）》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实提供了制度保证。四是着力做好网上信访工作。认真做好网络舆情监控和局长信箱办理工作，并在规定时间内高质量地办理完成。）
【篇四】《信访工作条例》心得
信访干部关于信访工作心得感想
这几年信访工作经历了风风雨雨，闯过了道道难关。作为实践者、经历人、见证人，我深刻地感到在信访岗位上工作，比在其他任何岗位上受到的磨炼更深刻、更艰苦。真是机会难得，终身难忘，难得一干，久干难干（身体吃不消）。××同志说，信访干部坐的是“清水衙门”的位，当的是“无权无钱”的官，干的是“机关第一难”的活。这几句话是对信访工作艰苦状况的高度总结和概括，同时也是认可、是鼓励、是关心。
信访工作给我的感觉始终是难度大、责任大、压力大，几年下来，一天不敢懈怠，一时不能放松。都说奉献的收获是幸福，磨炼的结果是提高，但人的精力是有限的。用个不恰当的比喻，信访工作岗位上的干部，就像是一头牛，这头牛既要能拼命地耕地又要能不断地产奶。养牛用牛的人都知道，干耕地这个活，当这头牛筋疲力尽的时候，是要趴下的；
当奶牛被挤奶过多的时候，挤出来的已不再是奶而是血。信访干部总有一个梦，就是凭自已对党和人民的一颗忠诚之心和一腔热血，多化解、快化解信访矛盾，既减轻党和政府的压力，也减轻自已的思想负担。群众少堵门，信访干部少堵心啊！为了圆这个梦，涌现了张云泉这样的典型，也同时出现了一大批累坏了身体的干部。现在这些好同志依然在振奋精神，连续作战，拼搏向前。我深为他们的精神所感动，为之敬佩，也为之感慨。感慨思索之余，我写下了这样几句话：“慰抚万家安宁，企盼再无纷争。为了圆梦，脚步有些沉重。虽已身心疲惫，还要风雨兼程。”在“还要风雨兼程”中，有党性、有良心、有责任，有人品，也有几多无奈。有人问我，“你干了5年信访局长的感受是什么？”细品个中滋味，苦、辣、酸、甜、咸，五味俱全。但最能表达我的感受和体会的是这样两句话，叫做：“辛酸得想哭，快乐得想笑。”“既有慷慨悲歌的感叹，更有感慨激扬的兴奋。”
从现状来看，信访干部有“三苦”、“五乐”。
先说“三苦”：一是前沿压力之苦。有上压：来自领导的压力。对领导批示、指示、交办，解决不了，群众堵大门、围领导、向上写信，以上压下。有下压：群众的压力。缠着、闹着、哭着、喊着、跪着求你解决问题，一双双企盼的眼睛在看你，哭声怨声总是萦绕在耳际、沉淀在脑海挥之不去。解决不好、解决不了，良心受到谴责，内心感到愧疚。人生最大的痛苦是内心的愧疚。有外压：外界的压力。外界对信访工作不理解、不知情，不知道其中难处，盲目责怪，片面指责信访干部。有的说信访群众全有理，有的说全无理。有的信访群众责怪解决还不到位，而当事单位领导却责怪太迁就。比如在企业军转干部问题上，信访干部夹在中间两头为难。有的信访问题虽然解决了，信访人不但不感谢、不满足，还责怪你解决晚了；
一时无法解决的，还责怪你不负责任。
二是劳心劳身之苦。信访工作既要劳其筋骨，又要劳其心智。化解一件历史遗留老案，就像是一个工程，有的甚至需要做几年的工作方可息诉。信访工作忙人、烦人、缠人，有时为一件来访，要缠你到深更半夜，为接待一批集访要耗尽心血、讲得嘴干舌燥。有时对上访人陪着、劝着，受气挨累不说，还要听牢骚话，甚至遭到辱骂、殴打。遇上缠访闹访的更是既生气又痛心，这类事是常有的。
三是困惑之苦。信访干部在接访工作中面对群众的诉求，出于真情真心真意，有时也迫于无奈，干了许多超出职责以外的事，如解决涉法涉诉问题；
背了许多不堪重负的包袱，如非正常上访问题；
为别人干事，还要做别人的工作，倒过来请人帮忙，有时为了解决群众反映的问题，还要做好有权处理部门的领导干部的思想工作；
替别人帮了忙还要得罪别人。信访干部长期工作在叹息之中、求人之中，生活在上访群众的骂声之中、谴责之中，总之千难万烦。
以上是信访干部的苦。但从人生的角度上看，往往苦与乐是相伴的。真正的人生应该是苦中有乐、笑中有泪的。在人生的道路上，只有战胜苦的干扰，才能结出甜的果实，只有付出艰苦的努力，才能享受快乐的回报。在历经艰苦的同时体味到的快乐才是难得的快乐。把艰苦与快乐看作同一义语，是人生的一个境界。信访工作是苦的，但苦中也有乐，这乐主要体现在五个方面：
一曰有价值。
——信访工作忙碌，忙是快乐的。人生的痛苦不是大忙而是大闲。工作着的人是幸福的。由工作产生的疲劳，能使人在休息时感到愉快，而由怠惰产生的疲劳，只能使人在休息时感到烦躁和悔恨。人生在闲中求乐，必然是乐极生悲。以苦求乐，其乐无穷，苦中有乐，乐得坦然、实在，是乐在心中。
——被人需要，工作有价值。人生的价值是被别人所需要。被别人需要得越多，越有价值。被弱势群体、困难群众需要，就更显得有价值。一个人如果任何人都不需要，那他就没有价值了。
——构建和谐社会中能作出贡献。胡锦涛总书记讲，信访工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作，这是为信访工作功能定位。“基础性工作”的定位，表明是信访工作是构建和谐社会的关键起点，是必需的，是不可或缺的。
二曰行善事。信访工作承载着民众的希望，担负着匡扶正义、解困济难之责，搭建着党与群众连心的桥梁。人行善事不问前程，多做善事积阴德，不报自已报子孙。善事慰扶人的心灵，善事长寿，善和谐。在为别人做善事时，也培养了自已的一颗善心。别人得到了帮助，你也从中得到了快乐，这对自己的身心很有益处。做好人、行善事，给别人排忧解难，看到别人幸福的时候，也能给自己带来莫大的欣慰。善事难得，信访工作为我们提供了机遇，提供了平台。有的人做的是轰轰烈烈的事业，但未必不空虚；
有的人做的是社会边缘的事业，但未必不充实。关键是要有好心态，有一种向善向上的心态。
三曰可交友。托尔斯泰说：“财富不是永久的朋友，朋友却是永久的财富。”朋友是人生一道亮丽的风景线。信访工作广泛地接触群众，特别是弱势群众，包括进城打工的、外边经商的、工人、农民、知识分子等；
同时，因工作需要，各级干部、各个部门领导都能接触到。在这个广泛的领域里，对上可交领导朋友，对下可交群众朋友。就一般人来说，交群众朋友比交领导朋友更好交，更为必要、更加可贵。现实中，有的领导干部往往是在权力光环下看不到观众，观众只能看到他；
领导干部在位时周围的人都是“朋友”，听到的只是一片赞扬声。比如讲话，你讲长了，别人会赞扬这是透彻；
你讲短了，就会为你喝彩说这是精辟；
你讲的拉杂了，也会有人说这是“知识面宽”。总之，都是好听的话。领导常常听不到真话，交不到真朋友。许多退下来的老同志深有感触地说：“台上是一盆火，台下是一块冰。人在台上时，热情洋溢、热热闹闹，门前车水马龙；
下台了，冷若冰霜、冷冷清清，门可罗雀。”这种感叹，一方面说明自己虽已不在其位，但不甘于寂寞。另一方面，对我们许多领导干部的人生也是个深刻的体会，这个体会就是：“在有权的时候朋友认识了你，在无权的时候你认识了朋友。”
四曰积累人生。信访工作都通过吃苦耐劳，委曲求全，甚至是忍辱负重，历经磨难，可以有效地积累人生，升华人生。
——做信访工作可以培养干部一颗善良之心。善良是一颗慈爱的心，是一种宽厚的胸怀，是一种高尚的精神。对于社会来说，善良是一座华光四射、光泽千古的大厦；
对于人来说，善良是人性光泽中的一束亮点。信访工作者虽然坐的是冷板凳，手中无权，腰里无钱，但只要有一颗善心就能对困难群众、弱势群体有所作为。有一首诗很好地表达了信访工作者的善心：“善良就像那颗缀于叶尖的露珠，也许它很小，但它可以滋润一朵花，并让它美丽地开放；
善良就像那座茅屋，也许它很破，但它可以让疲惫无助的旅人过一个平安的夜；
而更多的时候，善良就是一座桥，也许它并不宽，但它可以联络所有相隔已久的陌生与期盼。”这是因为信访干部把信访工作作为做善事的大舞台，坚持用善意去理解和体味人民群众的疾苦，用善念去看待弱势群体，用善心去为人民群众着想，用善举去为人民群众办实事。正是因为怀着一颗善良之心，在孤寡无助、孱弱贫困的老人面前，信访干部是“亲人”，为他们送去生活的信心和勇气；
在弱势群体、困难群众面前，信访干部是“仁者”，为他们送去党和政府的温暖关怀；
在突发事件、复杂矛盾面前，信访干部是“智者”，一次次地化干戈为玉帛。在这些善事中，一颗同情之心、恻隐之心、关爱之心就会逐渐地被培养起来，成为一个人终生受用不尽的资本。
——做信访工作可以培养干部对人民群众的真情实意。真情无价，是一个人心灵深处的真实。事情事情，就是说做事要用情。做事有了情，就会有感觉，做出滋味来。带着情去做事，就会把别人感到没意义的事变成有意义的事，把有意义的事变得更有意义。用情深，则做事深。情之所至，做事必成。情到深处无怨尤，情到浓处心自细。有了这个“情”字，即便再苦再累的活、再难干的事，都能做得令人满意、令人赞叹、令人佩服。正如××同志评价张云泉同志那样，信访干部是老百姓看得见、摸得着的“三个代表”，是“把人民群众放在心上，人民群众把他记在心中”的共产党员。群众敬爱他、信任他、支持他，归根结底，就是因为他对群众情真义重。领导的培养，可以引发一个人的崇敬之情；
同事的帮助，可以引发感激之情；
家人的关爱体贴，可以引发温馨的亲情。而信访干部对既非领导、也非同事、更非家人的普通老百姓，仍然一以贯之地付出真情，以同志之情待群众、以亲人之情想群众、以公仆之情帮群众。带着深厚感情，就能用心投入地去做信访工作，就能做到“接待时热心、倾听时耐心、办理时诚心”。
——做信访工作可以培养干部的宽容心胸。宽容是一种修养、一种心态、一种智慧。学会宽容是一个人成熟的标志，更是一种“胸中天地宽，常有渡人船”的气度。在化解信访矛盾中，信访干部是代表党和政府做群众工作的，接触的大多是弱势群体，困难群众，每当看到群众一双双期盼的眼睛，听到群众一次次求告的声音时，就会产生心灵的共鸣。信访干部对群众的疾苦、群众的诉求、群众的愿望都了然于心，最能理解群众、谅解群众，能够设身处地地为群众着想，从不计较群众的行为、语言，即使遇到个别无理取闹的上访群众，也“打不还手，骂不还口”。接访的同志经常受到无故指责谩骂，衣服被撕烂，身体被抓破，从没任何怨言，这都是因为他们理解信访人的难处，懂得宽容。宽容可以使人间少一些仇恨，多一点温情；
少一些矛盾，多一点和谐；
少一些隔阂，多一点沟通。我们每一个人都有人际交往，如果能常怀宽容之心善待他人，周围的人必然会将同样的爱反馈给你，你的付出将会得到更加丰厚的回报，那么你生活的人际环境必然会更加和谐。
——做信访工作可以培养干部的在爱之心。人世间有多种爱，有个人私爱，有家庭小爱，有苍生大爱。爱是人类朴素的情感，爱是每个人身上最不可或缺的因子。爱是催人奋进的力量源泉，爱是促人高尚的精神支柱。如果一个人心中无爱，他的为人处事就会是冷酷无情的，他的生活一定是虚伪、灰冷的，他的人生一定是苍白无力的。相反，我们的心中如果充满了爱，特别是充满了对弱势群体、困难群众的大爱，我们就会变得善良，对工作就会富有激情、充满动力。
信访工作需要的是大爱，要用一颗大爱之心去对待每一位信访群众。这大爱之心主要体现在三个方面：一是大爱无垠。信访干部要“心怀天下、心怀苍生”，心里始终装着群众，时刻把群众的甘苦冷暖挂在心间，真心实意地去关爱帮助信访群众，维护他们的合法权益。二是大爱无私。信访干部怀有一颗为别人着想的心，甘愿为信访事业无私奉献自己，不计名利得失，始终清正廉洁。信访干部只求耕耘，不问收获，真正做到了吃苦在前、享受在后，勤勤恳恳，任劳任怨。三是大爱无畏。信访干部为了解决问题，必须有无畏的精神，敢于讲实话、真话，敢于较真碰硬，敢于与损害群众利益的行为作斗争，敢于对那些严重侵害群众利益而又漠视群众疾苦的人拍案而起，敢于在发生群体性事件的时刻挺身而出。特别是敢于善于抓党政领导的信访工作责任落实，能够做到：坚持现场会办，把党政领导“请”到信访工作第一线；
实行联合接访，把职能部门“调”到信访工作第一线；
加大通报力度，把责任领导“推”到信访工作第一线；
强化责任追究，把懈怠的干部“逼”到信访工作第一线，使那些不作为的干部不能怠慢，也不敢怠慢。
五曰历练能耐。这里的“能耐”有两方面含义：一是“能”，指的是本事、水平、技能；
二是“耐”，指的是受得注禁得起。一个人首先要有做事的能力，比如，要有认识问题的能力，几事能看明白，想清楚，理出思路；
要有解决问题的能力，知道怎么去干、怎么干好；
要有协调关系的能力，善于调动各方面的积极因素等。同时，也要有做事的耐力，比如，要有耐性，沉得住气，禁得住烦，耐得住苦；
要有耐心，不急躁，不浮躁；
要有耐力，能承受，能持久，有韧劲；
要耐劳，能吃苦，能受累等。如果有“能”无“耐”，这种“能”只能是一时之能或一事之能，这种“能”就无以依附，就没有根基，干事的扎实、稳妥、持久就没有保证。反之，如果光有“耐”而无“能”，那是一种无奈，就谈不上干事的效率、效果和质量，根本就不可能达到目的。
对信访干部而言，直接面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，要胜任工作必须具有较强的能力：一要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全省工作的大局中来思考，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。要适应形势的发展变化，不断解放思想，更新观念，转变思路，以思想观念的与时俱进推动信访工作的与时俱进，勇于创新，敢于实践，解决好信访工作中遇到的新情况、新问题。在抓信访具体工作上，要站在党委、政府的角度上看问题；
在解决具体信访事项上，要站在群众的角度来考虑问题。二要有较强的依法办事能力。国务院《信访条例》是信访工作的重要依据和准绳。信访干部要成为熟悉《条例》的专家、贯彻《条例》的表率、遵守《条例》的典范、落实《条例》的楷模、解释《条例》的权威。三要有较强的解决问题能力。这个能力主要体现在处理信访事项、化解信访难题上，要能够做到：快速处理好合理信访事项，善于处理好无理信访事项，规范处理好闹访缠访事项，依法处置好违法信访行为，稳妥处理好各种集体访。四要有较强的思想政治工作能力。要把解决问题与教育引导相结合，善于从解决信访人的思想问题入手解决实际问题，向信访人讲清政策，说透道理，通过扎实细致的思想教育工作最大限度地争取群众的支持和理解。五要有较强的综合分析能力，要善于分析问题，研究形势，总结规律，提出工作建议，提供综合性预警信息，为党委、政府科学决策当好参谋助手。六要有较强的抓基层的能力。信访工作的基础在基层，化解矛盾的主力靠基层。做好信访工作必须坚持抓源头，发现在“早”、解决在“斜，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。在化解信访矛盾问题上，特别是在解决复杂疑难信访问题上，基层有很多实用有效的办法。信访干部必须要有帮助基层、提高基层、依靠基层、运用基层的能力，充分调动并发挥基层组织和干部的力量和智慧解决好各类问题。
从“耐”上讲，信访干部的“耐”主要体现在三个方面：一要耐得住压力。当前信访工作面临很多压力，解决一个问题往往遇到很多困难，信访干部必须能够正视困难，顶住压力，变压力为动力，发扬钉子精神，攻坚克难，勇往直前，直到问题得到解决。二要耐得住清贫。信访部门是“清水衙门”，与其他党政机关相比，工作条件较差，做的是缠、难、烦、苦、累、怨的差事，是求官、求民的活，信访干部必须有吃苦奉献精神，不怕苦、不怕难、不怕烦。三要耐得住寂寞。这一条尤其重要。我从切身体会中把信访部门面临的寂寞概括为“五个没有”、“五个只有”：没有贵客临门，只有群众上门；
没有迎来送往，只有案结事了；
没有热热闹闹，只有吵吵闹闹；
没有导演排练，只有现场直播；
没有酒宴款待，只有耐心接待。办信接访工作比较枯燥，信访干部要习惯默默无闻，埋头苦干，如果没有这种清苦之耐、寂寞之耐、奉献之耐，是干不好、也干不了信访工作的。广大信访干部必须要有以苦破难、苦中求乐的品格和追求，要以金子一般的爱心、火一般的热情、钢一般的坚韧、海一般的宽容，尽心尽力、满腔热忱地为群众排忧解难，树立可亲、可敬、可靠、可信的良好形象。
【篇五】《信访工作条例》心得
信访工作标语，《信访条例》宣传月标语
信访工作标语，《信访条例》宣传月标语
、深入贯彻实施《意见》，切实加强新时期信访工作
2、加强信访工作，构建和谐社会
3、学习宣传《信访条例》，依法处理信访问题
4、深入开展信访法规宣传，引导群众依法信访
5、坚持属地管理、分级负责、谁主管 、谁负责的原则
6、保护信访人的合法权益， 维护信访秩序
7、信访人对各级人大、法院、检察院职权范围内的信访事项，应分别向这些机关提出
8、信访人在信访过程中应遵守法律，自觉维护社会公共秩序和信访秩序
9、贯彻实施《信访条例》建立高效有序的信访工作秩序
10、《信访条例》是畅通信访渠道，维护信访秩序的法律保障
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1、遵守法律、维护信访秩序是每个公民的义务和责任
1
2、信访人走访不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益
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3、建立并维护正常的信访秩序是保障信访群众合法权益必然要求
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4、采用走访形式提出信访事项，应到有关机关设立和指定的接待场所
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5、信访事项的提出应当客观真实，不得捏造歪曲事实 诬告陷害他人
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6、信访过程中禁止在国家机关办公场地周围、公共场所非法聚集
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7、依照《信访条例》提出信访事项，依法保护信访人的合法权益
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8、营造规范有序的信访环境，维护和谐稳定的社会秩序
1
9、依法有序信访 合理表达诉求
附送：
信贷人员年终总结范文
信贷人员年终总结范文
一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江总书记 七一 重要讲话精神和六中全会精神，以 三个代表 重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为 三农 服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。
一、 本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行。
二、 努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益。
三、 工作方面：
1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款。今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。
2、及时抓好 清非 化险和收息工作。年初做好 清非 总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了 百日清非 大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。
四、 效益业绩方面：
年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的8
5.3%,各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷7
6.66%,控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%,下降
1.4个百分点;利润帐面数为2
5.2万元，完成计划的347%.
五、 不足方面：
本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢， 两呆 贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、 改进措施：
加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大 清非 力度，尤其是清收 两呆 贷款，努力扎实支持 三农 贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。
【篇六】《信访工作条例》心得
信访工作心得信访工作心得
作为一名社区普通的信访工作人员，首先我把了解信访工作作为首要任务,认真研读《信访条例》,查看网上信访系统处理的案件,学习和信访相关的业务知识,规章制度,熟悉信访基本情况,力争多学信访方面知识,不断提高信访业务水平.
其次信访工作是倾听群众呼声,反映群众意愿，密切联系群众的窗口,只有把群众的利益放在第一位,从一开始就认真静下心来听取群众的诉求,才能把难事化为易事,把复杂问题化为简单,记得有一次,有个居民反映邻居家不让他装空调，反映问题时非常生气地大声嚷嚷,根本没办法与其解释沟通，此时我充当了他的聆听者，经过长时间的发泄后,我并不介意,及时给他提出合理化建议,我告诉他处理此情况有三种可能,一是所装空调位置若是在你家外墙上,他无权干涉,反之,他有权阻止,三是装在你们二家共用地方,你们只有双方协商装才行........最后高兴走了.
最后我们只有通过不断的学习探究,从尊重人,理解人,关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑,释惑,顺气工作,对有些事处理不到位,就向来访人解释到位,努力真正做到想群众所想,急群众所及,为群众办好事办实事,同时还要学会换位思考,知道来访群众
在想什么,盼什么,要什么,才能真正融入群众之中,才能做到了解信访户,也才能真真正正的帮到他们。
做好信访工作肯定不是一帆风顺的,我有过疑惑,也有过反思,更有过不想干想法,总在想我们跟信访人到底是什么关系?最后通过街道多次开会学习,终于知道,是服务与被服务关系,是我们信访人员职责所在,既然干了信访这职务就要有责,负责,尽责,真正做到以人为本,服务为先,立足本职,心系群众,从信访工作的每一件具体事情做起,全力化解群众合理诉求,用行动履行一名基层信访工作者的应尽职责,把信访问题力争解决在社区。
现在渐渐喜欢上这份具有挑战性工作了,正如毛泽东主席说过:与天斗其乐无穷!与地斗其乐无穷!与人斗其乐无穷!
