酒店服务中“五心、五声、五先”知识,菁选2篇（全文完整）

酒店服务中的“五心、五声、五先”知识1　　对儿童要细心;　　对不好意思开口的顾客要关心;　　对老年顾客要耐心;　　对病残顾客要贴心;　　对一般顾客要热心;酒店服务中的“五心、五声、五先”知识2　　顾下面是小编为大家整理的酒店服务中“五心、五声、五先”知识,菁选2篇（全文完整）,供大家参考。

酒店服务中的“五心、五声、五先”知识1

　　对儿童要细心;

　　对不好意思开口的顾客要关心;

　　对老年顾客要耐心;

　　对病残顾客要贴心;

　　对一般顾客要热心;

酒店服务中的“五心、五声、五先”知识2

　　顾客帮忙有“谢声”;

　　照顾不周有“歉声”;

　　顾客进店有“迎声”;

　　顾客询问有“答声”;

　　顾客离店有“送声”;

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