退役军人服务站工作情况汇报（12篇）退役军人服务站工作情况汇报 退役军人服务中心半年工作总结 2020年上半年，退役军人服务中心在区退役军人事务局的正确领导下，各项工作有序开展、扎实推进、各项工下面是小编为大家整理的退役军人服务站工作情况汇报（12篇）,供大家参考。
篇一：退役军人服务站工作情况汇报
退役军人服务中心半年工作总结
2020年上半年，退役军人服务中心在区退役军人事务局的正确领导下，各项工作有序开展、扎实推进、各项工作取得了良好的开端，为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。
(一)优化服务体系，部署“创建全国示范型退役军人服务中心(站)”工作
退役军人服务体系建设是区退役军人服务中心的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，要力求突出武进的地方特色。2020年是创建全国示范型退役军人服务中心(站)的关键之年，也是首创之年。区中心对标要求，提高站位，高质量完成三级服务体系建设，受到市局的肯定。区退役军人服务中心第一时间传达贯彻相关文件精神，对照《创建标准》要求，明确责任主体，细化任务分工，要求全体人员全力以赴投入到创建工作中去，着力营造人人关心创建、人人主动参与创建的浓厚氛围。同时把创建工作与当前落实联系退役军人制度紧密结合，增强创建活动成效。
(二)便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁
退役军人服务中心代表着区退役军人事务局的形象。按照“横向到边、纵向到底，覆盖全员”要求，区中心整合多方资源，在“军”味上创特色，在“心”字上下功夫，切实提升大厅工作人员的履职能力和业务素质。政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务中心的一项重要工作职能，区退役军人服务中心以“帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心”为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致地进行解释;服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，大厅浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。大厅工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。
(三)恪尽职守、提升效能服务，做好来信来访人员的接待工作
面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇
到大厅窗口不能答复的，转交相应的智能科室，并做好后续的跟踪服务工作。大厅接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，同时征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。
(四)部分退役士兵社保接续取得阶段性胜利
部分退役士兵社保接续是今年的重要任务之一。区退役军人服务中心牢固树立“一盘棋”思想，强化责任担当，细化工作措施，厘清工作思路，按照各自承担的职责任务，倒排工期，挂图作战，加班加点，迅速推进缴费进度，以“钉钉子”精神抓好落实。在工作推进过程中，积极会同财政、人社、医保等部门，成立专班，多次召开专班会议，明确时间节点，解决部分人员的身份认定问题。经过前期的摸排和审核，共有1375人符合社保继续政策。下一步，区退役军人服务中心将和各乡镇对接，确保6月底如期完成集中补缴任务。同时，对于部分对政策不了解的人员，大厅工作人员耐心细致做好解释告知工作，防范潜在的风险矛盾。
二、下半年工作思路
1.着力推进“创建全国示范型退役军人服务中心(站)”工作
采取多项措施扎实推进全国示范型退役军人服务中心(站)创建工作。区退役军人服务中心和11个乡镇(街道)和高新区北区退役军人服务站要严格按照退役军人服务保障体系“五有”创建标准，全面推进服务中心(站)建设。同时，要精心组织实施，全面对标对表，逐项梳理，狠抓关键环节，查漏补缺，补齐短板，以实际行动高标准推进区退役军人服务中心建设，从而确保创建工作各项任务落地落实，为各乡镇(街道)和村(社区)退役军人服务站做好示范引领工作。
2.着力做好退役军人移交安置工作
积极准备2020年度退役士兵接收和职业技能培训工作。本着以退役军人之心为心的原则，继续为全区退役士兵提供贴心高效的“一站式”服务活动。为退役士兵提供方便快捷的办事程序，得到家乡人民的关怀。退役军人还可以根据自身情况，从短期技能培训、成人学历教育、复学中选择一项适合自己的教育方式，各项教育培训经费都可以申请补助。
3.常态化落实退役军人服务中心大厅的窗口工作
区退役军人服务中心坚持以退役军人为中心，端正服务态度，用心用情做好接访工作，努力让来访的人满意。对来访人员的政策咨询或相关诉求，能当场解释和解决的当场给予答复，不让他们跑第二趟;现场无法解决的登记下来经研究后及时向来访者答复，绝不随意答复。对来访者提出的合理诉求及时登记汇总，第一时间向中心负责人汇报，抓紧落实;对提出的不合理诉求，会面对面地进行解释劝导。
篇二：退役军人服务站工作情况汇报
2021年X街道办退役军人服务工作情况汇报
在上级退役军人事务部门的指导下，在区委、区政府的坚强领导下，按照总书记提出的“组建退役军人保障机构，维护军人家属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的要求，街道先后组建了街道和6个社区退役军人服务站，并深入开展排查摸底、政策宣讲、困难帮扶等工作。目前，街道退役军人服务工作开展顺利，退役军人思想稳定、满意度高。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况街道办事处系202年11月由原改制而来，地处东路以北，系以西，以南，社区以东。街道辖区面积约7.56平方公里，人口7.45万人，现辖、、、、、6个社区。经摸底登记，街道现有退役军人，其中：党员人，街道军转干部人，立功人员人（三等功人，二等功人），优抚人员人，伤残人员人，参战人员人，涉核参试人员人，现役军人家属人。今年来，按照上级工作部署，“光荣之家”光荣牌已全部上门授牌、挂牌完毕。2021年慰问共计人次，发放慰问金元，发放困难帮扶资金元。二、工作措施（一）强化工作责任，实现工作常态化责任到位是工作落实的关键和基础，街道高度重视退役军人工作。一是强化组织领导。成立退役军人服务工作领导小组，由街道党工委书记许春龙任组长，党工委副书记、办事处主任李立邦任常务副组长，党工委副书记洪亮为副组长，各社区书记为成员的服务体系。二是强化目标考核。街道会议明确，凡发生涉军人员越级上访一次，其单位年终考核一票否决；连续发生三次越级上访事件，主要负责人予以就地免职。三是严格督查督办。凡会议研究的退役军人服务事项，由街道督查办专项督查督办，并对办理情况予以通报。（二）完善工作载体，实现工作制度化
成立街道退役军人服务站，编制3名，分别为一名站长，一名副站长，一名专干。我们一是坐班接访。每天均有专人接访，专班处置，形成台账底册，并实行限时销号。
二是经常走访。站长、副站长不定期走访，特别是重点走访家庭困难、思想不稳定对象，掌握
与上访苗头的退役军人纷纷表示，退役军人也是普通公民，违纪违法的事情不能干，反响很大，收效很好。
二是加大依法处置违法信访力度。今年，街道退役军人服务站挂牌以来，辖区未发生一例到区级及以上非访情况。
三、建议意见（一）加强人员管理。对于部分人、事分离，人、户分离退役军人对象，管理难度大，建议明确管理意见，确定人员管理归属。（二）加强宣传引导。进一步加大奖优惩劣宣传力度，弘扬正面典型人物，抨击负面典型，“抓两头，促中间”，引导退役军人服务向和谐有序发展。
篇三：退役军人服务站工作情况汇报
镇退役军人服务站情况汇报
一、坚持目标导向，实现基础工作规范化。我镇着力夯实退役军人管理服务基础工作，不断提升工作效能和服务水平，实现提升镇、村两级退役军人服务站标准化、规范化、制度化，信息化管理水平的目标，争取做到规范建设标准、规范接待场所、规范工作制度、规范工作流程、规范服务标准、规范包联制度。同时培树村级示范服务站5个，xxxxxxxx村，充分发挥典型引路、示范带头的作用，推进镇、村两级规范基础工作的有效落实。
三、切实下乡入户，实现服务保障常态化。为进一步推进退役军人服务站规范化运行，我镇组织带领镇、村两级服务站工作人员及包片、包村干部，进村入户、与困难退役军人面对面谈心谈话，解疑释惑，帮扶困难，与困难退役军人面对面建立沟通渠道，不断加深感情，从而为退役军人提供全方位、多渠道的贴心服务，真正地确立“退役军人服务站”相辅相成的退役军人服务保障体系，不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，并使这项工作常态化、长效化，真正当好退役军人的服务员、信息员、宣传员、联络员、管理员。
四、搭建连心桥梁，实现“双拥”平台长效化。在落实退役军人管理服务政策和基础建设上，坚决不打折扣，深挖做好工作的新思路、新举措，努力搭建连接退役军人的连心桥、暖心桥。我镇高度重视“双拥”工作，始终把“双拥”工作摆在维护国家长治久安、社会稳定、经济发展的重要位置，并纳入全镇经济社会发展总体规划，常抓不懈，形成了主要领导亲自抓，各部门协调配合，社会积极参与，齐抓共管的“双拥”工作新格局。广泛深入开展拥军优属活动，切实落实各项优抚政策。通过营造“双拥”氛围浓厚、座谈会、节日走访慰问等“双拥”共建活动，推进“双拥”工作不断前进、不断提高、不断发展。
在创新“双拥”工作思路方面，搭建“双拥”长效平台。每年“八一”前夕，全镇都会组织开展丰富多彩的庆祝活动：镇领导走访慰问。我镇46个村“双拥”小分队春节前统一为村内老弱病残退役军人清理卫生、清扫积雪等，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。
5、深入了解退役军人情况，解决实际问题。协助县事务局完成退役军人专场招聘会，为56名退役军人在镇开发区等各大企业提供就业岗位。
我镇为7名建档立卡贫困退役军人申请县事务局“百人解困资金”，每年共26400元。春节前为3名重病退役军人申请事务局“关爱基金”，共计5000元。退役军人服务站成立以来，镇党委政府多次给予困难退役军人救助资金，得到退役军人一致认可。
篇四：退役军人服务站工作情况汇报
2019年退役军人事务工作总结（原创）2019年以来，退役军人事务工作在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，严格对照2019年政府工作报告主要目标和重点任务，积极适应新时代新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，狠抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务全面落实。现将工作开展情况汇报如下：一、工作开展情况（一）强化组织领导，组织机构及时调整充实。新年伊始，区委、区政府高度重视新机构组建工作，多次召开专题会议，认真研究部署，依据相关要求，及时调整充实了区级退役军人事务机构，为全力推进退役军人事务工作提供组织保障。调整充实了区双拥工作领导小组，并积极组织召开创建全省双拥模范区工作推进会、双拥工作表彰大会和军地问题协调解决会议。成立由区委主要领导任组长，区政府主要领导任常务副组长，27个区直部门为成员单位的区委退役军人事务工作领导小组，及时在区委常委会、区政府常务会议分别听取《关于加强新时代退役军人工作意见的我区贯彻落实意见》以及区政府常务会议《全区退役军人工作会议精神及退役军人服务工作汇报》和《区退役军人服务管理工作情况汇报》，并就年度退役军人事务工作作了安排部署。（二）提高政治站位，服务体系建设按期完成。按照省、市机构改革要求，挂牌成立了区退役军人事务局，配齐了班子成员，核定xx名行政编制，及时充实工作力量，解决办公场所，购置必要的办公设施，各项工作有序开展。xx月xx日挂牌成立了区退役军人服务中心（核定编制xx名），xxx个乡（镇）退役军人服务站和xxx个村（社区）退役军人服务站相应建立，切实打通了服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”。至此，我区退役军人服务保障体系全部建设完成，有效保障了退役军人服务管理工作的顺利推进。（三）精心组织谋划，社保接续工作稳步推进。解决部分退役士兵社保接续工作，是充分体现党和政府对退役军人的关怀和关爱，是全力保障退役军人合法权益的重要举措。区委、区政府把解决部分退役士兵社会保险问题工作作为一项事关全局的重大政治任务，及时在全区范围内发布《关于开展部分退役士兵社会保险接续工作的通告》，对符合条件的退役士兵逐一进行申请登记。同时，对前期摸排出的符合政府安排条件的xxx名退役士兵逐人核查社保断缴情况，建立工作台账，为解决部分退役士兵社保接续工作的顺利开展奠定了基础。截止目前，已受理登记xx人，初审通过xxx人。（四）强化责任担当，矛盾问题攻坚化解年活动扎实开展。“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动是中央和省级退役军人事务部门安排部署的年度重点工作任务，我区作为省厅确定的重点区之一，及时制定《xx区退役军人矛盾问题攻坚化解年活动实施方案》，统筹协调力量，强化责任担当，高标准高质量按期办结，确保顺利推进“矛盾问题攻坚化解年”活动。进一步充分发挥退役军人服务中心、站职能作用，全面排摸退役军人矛盾问题。健全完善“五定五包”和“五个一”稳控责任制，对xx名重点涉军人员由区级领导包案，乡镇和部门领导包抓、分管领导主抓，村（社区）、派出所工作人员具体稳控，即时分析研判，采取有效措施，确保人员稳定。截止目前，来访登记xx件xx人次、上级部门交办xx件xx人次、网上系统受理xxx件，全部严格按照政策依法依规答复办结，办结率达100%。（五）严格落实政策，拥军优属工作扎实推进。一是军地密切协作，全省“双拥模范区”争创成功。xx月xx日，经过军地双方的共同努力，文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。顺利通过了省级考核验收，并于xx月xx日被省上评为“双拥模范区”。二是始终坚持重要节点走访慰问制度。在春节、“八一”和烈士纪念日前夕，积极走访退役军人和其他优抚对象、部分困难企业军转干部和现役军人家庭，为他们送去党和政府的关怀关爱。三是及时足额发放优抚金。今年以来，及时发放xx名参军入伍大学生和进藏兵一次性奖励金xx万元，按时足额发放xx名2018年秋（冬）季自主就业退役士兵兵役优待补助金xx万
元，为xx名优抚对象发放1-10月份抚恤和生活补助资金xx万元，为xx名重点优抚对象发放医疗救助资金xx万元，为xx名无军籍职工和xx名军休人员发放生活补助xx万元。四是扎实推进信息采集工作。以乡镇为单位，加大宣传力度，及时采集全区所有退役军人和现役军人家庭等基本信息，确保人员准、情况明。截止目前，共采集退役军人和现役军人家属xx人。五是妥善安置工作。严格落实《退役士兵安置条例》和省市文件精神，采取“阳光”安置原则，靠实工作责任，妥善安置2019年xx名符合政府安排工作条件的退役士兵，及时接转党组织关系和协调落户，积极开展党员主题教育活动和党组织生活。截止目前，正在与编办、人社对接，起草安置方案，及时召开安置会议，确保在11月底前将xx名转业士官全部安排到财政全额拨款单位。（六）鼓励支持引导，就业创业工作快速发展。一是健全完善工作机制。始终把退役军人就业创业工作作为一项政治任务摆上重要议事日程，强化组织领导，不断完善工作机制，保障工作经费，不断加大就业服务、教育培训、税费及贷款等优惠力度，鼓励并支持退役军人就业创业。二是落实政策全面落实。在妥善安置年度符合政府条件安排工作的退役军人的同时，按照“自愿报名、自选专业、免费培训”的原则，对自主就业退役士兵及时开展技能培训，全力提升退役士兵自主就业能力。今年以来，为xx名2019年秋（冬）季自主就业退役士兵积极开展免费技能培训。三是拓宽就业创业渠道。结合区直相关部门和高校扩招等机遇，通过公众号、微信、QQ、抖音等新媒体加大政策宣传力度，积极推荐自主就业报考相关岗位，提升就业能力。今年以来，会同公安、人社部门举办退役军人招聘会xx次，xx名退役军人实现就业。并严格审核高校扩招报名表，积极引导xx名退役军人参加xx所高职扩招院校专业学习，不断提升学历水平。（七）缅怀尊崇英烈，烈士褒扬纪念工作成效显著。一是大力开展纪念活动。9月30日在xxx烈士陵园举行纪念日公祭活动，缅怀革命先烈的丰功伟绩，寄托对革命先烈的无限哀思，颂扬革命先烈的崇高精神，激发全区广大干部群众的爱国热情。二是积极走访慰问。国庆前夕，区级领导分别带队对xx名老复员军人、烈属和伤残军人进行走访慰问，送去了慰问金和党和政府的关心关怀。并不断大力弘扬英烈精神，积极营造尊崇英烈的浓厚社会氛围。三是按期颁发纪念章。xxx带领相关乡镇、部门负责人对符合条件的xx名退役军人入户颁发“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章，充分体现尊崇英雄、彰显功绩的仪式感、庄重感。四是强化烈士纪念设施管理。今年以来，我局认真对现有xx处烈士纪念设施进行全面调研核查，准确掌握设施现状，完善资料数据库，并不断加强修缮投入力度，谋划完善弘扬英烈精神红色教育基地体系，着力推进烈士纪念设施精细化管理。（八）加强思想教育，退役军人关爱关怀更加深入。一是加强思想引导。充分发挥退役军人服务中心、站职能作用，积极走访慰问，深入基层做思想工作，对生活困难退役军人给予帮扶救助，全力解决他们的实际困难。同时，设立退役军人党组织关系“一站式”接转窗口，及时接转党组织关系，让退役军人充分享受党组织关怀。二是认真开展党建活动。xx月xx日，积极组织2019年度转业士官参加xx区庆祝中华人民共和国成立70周年“我和我的祖国”红色经典朗读和优秀歌曲合唱展演活动，用嘹亮清脆、高亢深情的歌声表达对党的满腔赤诚、对祖国的深沉爱意。三是有效做好涉军人员思想工作。区退役军人事务局对有外出祭扫动向的xx余名参战退役军人开展深入细致的思想教育工作，说服他们到区xxx烈士陵园进行祭扫活动，祭奠英烈，倾听英勇事迹，传承英烈精神。四是不断提升军人荣誉感。在xx隆重举行了为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌启动仪式，并以乡镇、部门及村（社区）为主体，采取集中悬挂和上门悬挂的方式，全面完成了所有信息采集人员的光荣牌悬挂工作。积极开展为xx名立功受奖现役军人送喜报活动，文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。大力营造“一人当兵、全家光荣”的浓厚氛围，全面提升军人的归属感和荣誉感。并积极推荐我区优秀退役军人，树立退役军人先进典型。
二、存在的问题和不足自退役军人事务局成立以来，优抚安置政策有效落实，各项工作顺利推进，但还存在一些问题和不足，主要为：一是部分退役军人利益诉求过高，稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决，加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象，且涉军上访属历史遗留问题，频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长，人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人，涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失，导致逐人核查难度增大，这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。二是基层服务站基础薄弱，工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来，基层服务工作人员力量不足，加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。三、2020年工作打算下一步，进一步健全完善退役军人服务保障体系，加强服务能力建设，严格落实各项优抚安置政策，高效推进社保接续工作，全面提升军民融合水平，切实加强人文关怀力度，稳步开展矛盾化解攻坚年活动和防范化解重大风险工作，用心用情用力做好退役军人服务保障工作。
篇五：退役军人服务站工作情况汇报
市退役军人事务部门2021年工作总结
2021年，全市遍地开花的退役军人服务站加速蝶变，让退役军人的获得感成色更足；这一年，千万退役军人纳入“一张网”，数据采集精准化服务的“翅膀”日渐丰盈；这一年，“崇军氛围”加速“扩散”，融入城市的每一处血脉；这一年，“业务之果”丰硕挂坠，亮点纷呈。实现了退役军人工作提档升级、跨越发展。
一、“三项活动”扎实推进，党史学习教育“走深走实”1.建立一本内容丰富的红色事迹荣誉台账全市服务中心（站）工作人员不舍昼夜入户走访、核查信息，为3629位老兵建立“台账+档案+图片+视频”“四个一”荣誉档案，制作荣誉画册5300余册，拍摄老兵肖像照、文献照等近1.2万张，以多种方式完整、准确留存老兵革命历史资料，形成老兵“口述历史视频”专题影像1142部。该项目被列入市“庆百年华诞，办百件实事”市级层面民生项目。2.打造一批红色基因的退役军人服务站在全市重点打造8家红色精品“退役军人之家”，将党的百年奋斗历程本地元素与服务场所政治文化环境建设相契合，以点带面、连线成片，带动服务中心（站）政治文化环境建设整体提升。各级服务中心（站）工作人员熟练掌握与本地关联的党的历史，人人当好党史讲解员，深入宣传党的路线方针政策和退役军人政策规定，广泛发动退役军人参与到活动中。3.开展一系列形式多样的“老兵永远跟党走”活动广泛发动、积极参与退役军人事务部组织的系列主题活动。走访慰问退役老兵3.8万余人，发放慰问金（品）X余万元；19部优质“印象·退役军人”系列微视频点击量超过350万；邀请老兵进校园讲故事、授课445场次、累计受教育青少年7万余人次。二、“四个坚持”示范引领，服务保障体系“提档升级”依托“四个坚持”工作思路，培育打造792家高质量“全国示范型退役军人服务中心（站）”。全市县乡级退役军人服务中心（站）和614个服务对象100人以上的村（社区）服务站全部通过省级验收，创建率达100%。1.坚持标准化建设村（社区）退役军人服务站建设按照“五室一厅一窗口”要求完成，在政治文化环境建设上突出党的领导、“军”的特色、人文关怀，努力把服务站建成暖心强心的军人之家。2.坚持亲情化联系建立常态化联系退役军人制度，突出面对面、一对一服务，通过平时走访与重大节日慰问，登门入户了解情况、宣讲政策、聚焦“急难愁盼”办好退役军人实事，急退役军人之急，排退役军人之难，解退役军人之愁，应退役军人之盼。3.坚持精细化服务通过入户走访、微信群发布等方式宣传退役军人就业推荐岗位目录，实现企业用人与退役军人精准对接。开通退役军人公共服务领域、就业创业、合理诉求、生活保障、法律援助、志愿帮扶等绿色通道，给予退役军人优先优惠。4.坚持多元化解困依托基层治理现代化平台，将退役军人事务管理、军人服务保障、涉军信访维稳等工作全面纳入基层治理平台。成立退役军人关爱协会，退役军人志愿服务队，充分发挥人民调解员、法律援助律师的作用，构建优势互补、有机衔接的解困帮扶工作格局。三、“五项工程”优化升级，重点领域工作“创新突破”1.打造一个联动办理的多功能服务大厅服务大厅9个服务窗口，以“数字赋能”为牵引，与组织、公安、行政审批、医保等多个部门协作，为军人退役报到、身份证办理、保险接续登记、就业创业等13项事务提供“一站
式”服务，实现“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”。一年来接待退役军人来访8100余人次，受理8181热线6200余件，直接答复办理5779件，按时办结率达100%。在就业创业孵化基地建立全省首家退役军人专属服务大厅，为退役军人创办企业、社会组织、非企业单位等开辟“绿色通道”，实现各类证照“一站办理、一次办成、现场制发”。
2.设立一部答疑解惑的就业创业热线电话退役军人就业创业服务平台“XX热线”，依托云桌面终端配置系统，建立完善了退役军人求职信息库和企业招聘数据库，为全市退役军人提供就业创业政策咨询等专业化、精准化服务。目前，“XX热线”百余家企业入驻，接听解答咨询电话922次，为387名退役军人建立求职信息台账，帮助42名退役军人实现就业创业。3.打造一支精干过硬的专职联络员队伍X名退役军人专职联络员充实基层工作力量，走村入户、沟通联络、宣讲政策、倾听诉求、解决问题，打通服务保障“最后一公里”。以乡镇（街镇）退役军人服务站为中心，辐射村(社区)，对辖区退役军人实行网格化普遍联系服务，服务覆盖率达到84.3%，服务对象满意度达94%。细化服务对象联系类别，建档立卡、分片包干，成为服务退役军人的“大管家”。4.建立多支兵心依旧的志愿服务队建立健全退役军人志愿服务队伍体系建设，引导退役军人在传承红色基因、助力文明实践、推动平安创建、融入基层治理、开展帮扶济困等方面开展服务。全面打造“XX退役军人志愿服务”品牌。依托各级服务中心（站）授旗并成立志愿服务队175支，招募退役军人志愿者2万余名。5.建立一套完善的保障法学习宣传方案以“退役军人保障法宣传月”活动为契机，动员各方力量，整合全系统资源，以“学、宣、干”为主线，紧密结合工作，构建了多层次、立体化、全方位的宣传教育网络，营造了浓厚的守法学法用法氛围。印发宣传海报6000余张，为退役军人开展保障法专题宣传200余场。四、“六个到位”有力有序，服务保障效能“全面提升”1.感情投入到位,矛盾化解扎实有效全面推广“进门接待、倾听诉求、合规办理、责外帮助、超规规劝、事后帮扶”信访问题化解工作“六步法”。持续发挥老兵会商室和法律援助工作室作用，全年接待来访人员176人次，进一步强化以“心解”带动“事解”。聘请4名专业律师作为常年法律顾问，为退役军人提供法律咨询、法律援助等服务187人次，代写法律文书25件，回复率、满意率均达100%。2.政策落实到位,接收安置平稳有序协助做好由政府安排工作退役士兵和计划安置军转干部选岗安置工作，按照“四公开一监督”阳光安置模式，全市接收退役士兵X名，符合政府安排工作条件的40%以上安置到机关事业单位，其余全部安置到市属以上国有企业。为全年接收的X名军转干部及时办理落户。为转业退役军人建立电子档案10200余份。3.信息服务到位，建档立卡动态管理坚持精准信息采集动态更新工作制度，摸清退役军人和其他优抚对象底数和基本情况，动态更新信息化数据库，精细建立工作动态、信息维护两个台账。为340000余名退役军人和其他优抚对象全要素建档立卡。数据有形向有效转化，一人一档管理到位，一人一卡联系到位，一人一策服务到位。4.调查摸底到位，帮扶解困精准精细通过开展“大走访”活动，摸清困难退役军人的困难原因、家庭情况、迫切诉求等。春节、“八一”期间深入开展走访慰问工作，全市服务保障体系共发放慰问金（品）X万元，充分体现关爱尊崇。实行“随调随发”方式，保证经过严格审核、调查后，第一时间帮助退役军人解决实际困难。共发放退役军人困难帮扶资金X笔X万元，就业创业贷款X笔X亿元，帮扶
篇六：退役军人服务站工作情况汇报
街道退役军人服务站工作总结
今年以来，在戴圩街道党工委的坚强领导下，在邳州市退役军人事务局的精心指导下，戴圩街道退役军人服务站积极践行“全心全意为退役军人服务”的工作理念，坚持一手抓机构组建、一手抓日常工作，创新思路、强化担当、攻坚破难，圆满完成了各项重点任务，全街道退役军人事务工作实现了良好开局。现将戴圩街道退役军人服务站工作总结如下：
一、领导重视，积极部署戴圩街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长26位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥街道、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。二、落实场地，建立机制根据统筹安排，多方协调，各村退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了村级退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺，健全了考核问责体系。将退役
军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。
三、拓展思路，创新服务一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立戴圩街道退役军人信息数据档案，确保能及时更新掌握全街道退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。四、双拥优抚，有序开展1.悬挂光荣牌。通过对本街道退役及现役军人悬挂光荣牌的活动进一步弘扬了拥军优属、拥政爱民的优良传统，为增进党群、干群关系，促进和谐稳定发展发挥了积极作用。2.优抚对象年度核查。核查的主要对象是享受国家抚恤补助的各类优抚对象，目的是确认优抚对象实际状态，对去世人员及时在优抚信息管理系统中做减员处理，对正常享受待遇的优抚对象进行核查并更新完善信息，确保系统数据与实际状况吻合一致。3.慰问困难退役军人。在八一建军节来临之际，街道领导开展慰问建档立卡困难退役军人活动，走访慰问72名建档立卡困难退役军人，向他们致以节日的问候并送上慰问品。
4.发放退役军人“连心卡”。为最新退伍的17名退役军人发放“连心卡”，一张张印有退役军人服务中心电话的“连心卡”把党和政府的温暖送到退役军人心头，努力将退役军人的疑问解答在基层，把退役军人的困难解决在基层。
5.发放建国70周年纪念章。在中华人民共和国成立70周年之际，我街道对3位复员退役老军人发放建国70周年纪念章，为他们送去了节日的祝福和无尚的荣誉。铭记历史、致敬英雄，纪念章的颁发对于加强爱国主义教育，弘扬伟大革命精神、增强干事创业的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意义。
6.组织优抚对象免费体检。此次体检包括街道内所有享受国家定期抚恤补助的伤残军人、参战军人、在乡老复员军人及因病因公牺牲军人遗属等优抚对象共计391人。优抚对象免费体检工作不仅保障了优抚对象的身心健康，提高了优抚对象医疗保障水平，更让优抚对象真切地感受到党和政府的温暖和关怀。
7.退役士兵社保接续工作。社保接续工作对象为本街道符合社保接续政策的转业志愿兵（士官）和城镇义务兵等人员，其中自谋职业退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。对出现基本养老、基本医疗保险未参保和断缴问题的，本人可持有效身份证件和相关退役证明，到服务站登记军龄、填写申请
表和告知卡。服务站通过村级宣传栏、张贴横幅、电话告知、印发宣传资料等多种渠道，提高退役士兵对政策的知晓率，动员积极参保，确保退役士兵社保接续工作有序开展。
五、存在的问题和不足自戴圩街道退役军人事务站成立以来，优抚安置政策有效落实，各项工作顺利推进，但还存在一些问题和不足，主要为：一是部分退役军人利益诉求过高，稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决，加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象，且涉军上访属历史遗留问题，频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长，人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人，涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失，导致逐人核查难度增大，这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。三是基层服务站基础薄弱，工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来，基层服务工作人员力量不足，加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。在2022年的工作中，戴圩街道退役军人服务站将进一步完善退役军人服务保障体系，加强服务体系建设，全面提升军民融合水平，切实加强人文关怀力度，稳步开展矛盾化解风险
工作，完善满足退役军人多样化需求，全力保障军人军属权益，用情、用心、用力做好退役军人服务保障工作，不断提高本街道退役军人的满意度和获得感。
文章表现出来的和我所思考的好像有点差距。叫河镇退役军人服务站挂牌成立12月12日下午，叫河镇召开党委会议研究部署退役军人服务站建设工作，落实县委相关会议精神。会议指出，退役军人是党和国家的宝贵财富，做好我镇退役军人管理服务工作是全镇的一件要事，要更好发挥军队退役人员的重要作用，更大力度支持军队和国防建设。要站在讲政治的高度，全力做好退役军人管理服务工作，不断提高军队退役人员的管理服务工作水平。12月13日，叫河镇退役军人服务站正式挂牌成立。叫河镇退役军人服务站由副镇长李中央主抓负责，叫河镇民政所所长贾留记兼任退役军人服务站站长，并配备2名兼职工作人员。退役军人服务站是帮助退役军人联系政府并提供反映诉求的平台，是拉近政府与退役军人沟通交流的桥梁和纽带，我镇将依托退役军人服务站，全力为镇约430多名退役军人开展帮扶、权益保障等工作。下一步，我镇将在着力做好退役军人服务管理工作的同时，积极动员发挥退役军人的先进带头作用，并主动发现有困
篇七：退役军人服务站工作情况汇报
退役军人工作汇报材料
材料一尊敬的各位领导，各位同事：根据省退役军人事务厅调研指导工作安排，现我代表公司就退役军人职业技能培训筹备工作推进情况作一简要汇报。主要汇报三个内容：一是筹备工作推进基本情况;二是筹备工作取得初步成效;三是下步培训工作打算建议。筹备工作推进基本情况依据2022年某月某某省退役军人事务厅关于退役军人职业技能培训工作批复要求，我公司接到承训任务后，公司领导十分重视，全体员工倾力行动，培训筹备工作进展顺利，目前基本准备就绪。(一)加强学习消化，深刻领会“职业技能培训”精神实质一是学习领会通知精神。今年某月某日省退役军人事务厅下发了《关于开展2022年自主就业退役士兵职业技能培训工作的通知》，通知下达后我公司认真组织了学习，深刻领会了精神，着力高效围绕通知的四个方面要求，全面对照公司实际进行了消化理解。二是沟通请教职能部门。培训工作没有现成经验可鉴，对有关政策理解也不太精准，前期筹备培训工作，我们遇到问题和难题时，都是
二是修正修善方案。公司培训工作组织与实施以标书为蓝本、以管用为参照、以实效为目标，我们充分结合公司培训实际，科学预测培训对象的情况，以及下一步疫情等特殊情况可能发生，对培训思路进行了明确，对施训方案进行了修订。
三是探索探知方法。在以上两项举措的基础上，我们先后3次组织公司培训主要负责人到对口单位实地参观，学习借鉴合作院校专业教学的好经验、好做法，通过视觉冲击，激发头脑风暴，促进取长补短，形成“鲶鱼效应”，促进“职业技能培训”施训方案实质的理解运用。
(三)加强统筹调度，加快推进“职业技能培训”保障工作一是抽组精干师资力量。培训工作要达到实效，教学组织与实施是一个十分重要的环节，我们按照就业创业处领导的意图和要求，为确实承训好这一光荣而艰巨的任务，我公司在集团范围内抽组精兵强将，组建实力教学队伍，目的就是让每一位培训的退役军人实现“培训即就业，离校即上岗”。
二是特邀顶级专家教授。拥有一支庞大的顶级专家教授，采取专职与兼职结合的人力资源运作模式，即是我公司经营特色也是切实可行、行之有效的模式，当下我公司为确保培训实效，特邀顶级专家教授40多人。
三是匹配一流管理队伍。教好学好是基础，管理队伍是保证。安全不行一切归零。我们这次培训工作根据培训方案，匹配了教学管理、学生管理、健康管理、日常管理、应急管理等闭环管理队伍力量，确保整个培训期间不发生任何安全责任事故。
筹备工作取得初步成效(一)疫情防护有保障一是防疫准备到位。周密制定了疫情防护措施，严格细致地做好开班前的各项防疫准备工作，集中采购了培训期间所需的防疫物品。二是防疫教育首位。我公司根据“职业技能培训”施训方案，培训对象到位后，
(二)管理规定有遵循一是培训场所合法。我公司专业承训场所主要使用我们自己的专业教室，就在我公司里，实训场所都与合作单位签订了场地使用证明、使用协议。
二是规章制度合规。我公司按照省厅和就业处要求，分别制定了教学管理制度、学员管理制度、安全管理制度和突发事件应急预案等，切实落实好依法治教、依法施管。
三是教学培训合理。教学合法主要方法得当，我们在标书蓝本基础上进一步优化了课程设置，承担教学任务的老师的资质进一步进行了确认，同时对保证教学质量做了培训规模的科学预判与预期评估。
(三)培训实效有底数一是有职能部门指导。省市职能部门长期为企业服务的初心始终不渝，为企业办实事办好事的作派始终不渝，为培训工作提供业务指导的措施始终不渝，所以我公司没有理由办不好培训工作，也不可能达不成培训实效。
二是有过往经验借鉴。各位领导，不谦虚的讲我公司有多年办人力资源开发和培训的过往经验，尽管不能套用，但教育教学和人才培训的基本规律是一样的，应该有过往经验借鉴，我们还是有底气达成培训实效的。
三是有责任担当团队。公司承担培训任务的教学人员也好管理队伍也罢，尽管大多比较年轻，但在行业里实际工作证明他们是有担当一代，有责任的一代，也是有希望的一代。因此人的问题解决了其他都不是事。
下步培训工作打算建议(一)初步打算一是基于疫情影响抓紧抢夺耽误的时间。今年确实是一个特殊之年，因为疫情打乱一切工作的节奏，我们从项目申报、投标中标、接收任务、筹备培训，工作流程都很顺畅，但具体准备却很阻滞。因此，时间耽误了，复工之后我们必须抓紧一切时间继续精心准备。特别是培训的保障工作必须做实做细。二是基于调研指导抓紧补齐遗漏的短板。就业创业处各位领导亲临现场调研指导，这对于我承训机构来说是一个莫大的良机。因此，请各位领导全流程、全要素、全系统检查后多多给予指导指正，特别是我培训筹备工作存在短
板问题，我们定会
不当之处，请各位领导批评指正!材料二8月24至25日，全省退役军人事务系统“两年”活动现场推进暨重点工
作调度会在某某市召开，围绕推深做实“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”两项活动，总结工作，分析形势，部署工作。当涂县退役军人事务局陆兴富局长带队参加会议。
活动中，县退役军人事务局一行实地观摩了淮北供水“退役军人之家”，濉溪县刘桥镇、孟口村和相山区东街道办事处退役军人服务站，退役军人主题文化公园等，学习借鉴经验的同时，力争“三管齐下”，推进当涂县退役军人保障体系建设再上新台阶。
一强化机构保障，确保根基过硬全县基层建设以“基层基础基本建设年”创建为抓手,充分发挥县、镇、村三级退役军人服务中心(站)载体作用,试点创建1个全国“枫桥式”、8个全国示范型退役军人服务中心(站);同时,全县153个服务中心(站)力争全部达到省厅的基本标准要求。二重视能力建设,提高服务质效积极采取线上线下、集体个人相结合的方式进行学习，组织开展各项业务领域交流研讨，鼓励干部勇于改革尝试、攻坚克难,不断探索新思路、新办法、新举措。三关注建设细节，提升崇军氛围全县各级退役军人服务中心(站)将政治文化环境建设作为一项政治任务来抓，充分利用传统媒体和新媒体等平台,讲好退役军人故事,树立退役军人优秀典型，精心营造拥军崇军氛围，筑牢意识形态阵地。2022年退役军人工作总结范文“2022年退役军人工作总结范文”,望给大伙儿带来关心!更多个人总结范
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时刻过的真快,一瞬间功夫半年已过去,尽管我现在差不多退伍了然而我感受依旧有必要再写一份半年总结,回忆一下这半年自己的咨询题和收获,半年的地点生活要紧收获有以下几个方面：
一、能够端正思想,摆正自己的位置。刚从退伍踏入地点生活有好多的不适应,如何讲在部队五年所授的教育和部队的生活的改变。尤其是刚回来前两个月感受自己一无事处,天天只能呆在家里干些琐碎的家务。但后来一些朋友跟我谈天,开导我使我能够摆正自己的位置涿渐的适应地点生活,总的来讲回来这半年时刻自己思想上依旧比较稳定的没有因为自己是刚退出现役的,就搞特别化不合群。二、能够认真工作,干什么工作都抢在前,干在先。在(某某)公司差不多待了近五个月的时刻了,这五个月自己收获很多,交际、工作标准、工作效率等,同时对自己的行业(龙门洗)也有了一定的了解。2月26号到公司时,有一种再次回到新兵连的感受,我记得那天
一、工作标准不够高,人变得松散了。在部队有组织有纪律因此有些事迫使你自己在做时,一定要想着工作标准,一定不能偷懒,回到地点这些东西就被涿渐的谈化了,因此导致现在人变得松散了,在干工作时那个标准把握的也不是太好,抱着一种干了就行干的好不行在讲的思想。二、不够节约,存在乱花钞票的现象。尽管现在有了工作,能够自己养活自己但回头来想下,如此做确信不对确信也要为家里分担一部分,有时觉得自己口袋里有那么几块钞票就忍不住了,出去玩一下或者跟着去逛下商场成了典型的月光!依照以上几个咨询题做个有心人：在干每一项工作时,都要树起干就要干出标准的思想,注意一些细小的方面,养成良好的节约习惯。感受自己回到地点的半年,如此东西都还给了部队,真挺对不起新兵连的班长。以上是本人的个人半年工作总结,若有不足之处望友友们批判指正。猎取个人工作总结猎取年终工作总结猎取年度工作总结猎取职职员作总结微信搜索\"\"猎取更多工作总结范文
篇八：退役军人服务站工作情况汇报
镇退役军人服务站工作经验总结（范文）
X镇“吴”微不至解军忧、暖军心，稳步提升退役军人服务保障，充分激发退役军人的自豪感、荣誉感、责任感，鼓励他们积极投身家乡建设发展，在镇域营造出关心国防、拥军爱军、尊崇军人的浓厚氛围，激发强国兴军的磅礴力量！
一、“一站一策”，细微之中夯实基础
X镇对标市退役军人服务站创建标准和“五有”要求，统筹安排，有的放矢，不断夯实镇村两级服务站基础设施建设。一是成立了由镇主要领导任组长，分管领导、管区书记、退役军人服务站站长为成员的服务站建设工作小组，逐个对辖区20个服务站进行调研，从选址采光到建设用料，由门牌标准到站内布局，“一站一策”制定建设方案；二是列出建设进度时间表，将服务站建设包保到人，指定专人负责对接跟进，定期调度进展情况，汇总建设中出现的问题，及时研判解决；三是对建成的服务站开展“回头看”，对比建设方案与建成效果，总结得失，完善细节，进一步优化提升。
二、“一人一档”，慎微之中严格管理
进一步加强镇退役军人档案管理工作，提升档案业务水平，推进档案建设规范化、标准化、数字化。一是认真向上级部门学习相关档
案管理办法，熟练掌握档案整理方面相关要求及规定；二是联合镇武装部、民政办等部门对辖区退役军人和其他优抚对象进行精准信息采集，实行“一人一档”精准管理；三是在采集过程中，针对档案材料不齐全、不规范的，根据材料内容和性质的不同，采取补充收集、原件复印、完善手续等方式，进行补充和规范，对收集上来的材料，仔细核对信息表、签名笔体等信息，慎之又慎，严把鉴别关，确保档案资料完整齐全；四是将完整齐全的档案材料拍照上传，做成电子文件夹，命名归类存档，为退役军人服务站工作落实落准落细升级加速。
三、“一业一惠”，精微之中助力帮扶
依托服务站平台优势为退役军人就业创业整合资源、搭建信息平台、培育创业氛围，鼓励、引导、扶持退役军人就业创业。一是定期召开退役军人就业创业政策宣讲会，邀请上级专家领导解读大家普遍关心的就业创业优惠政策，分析当前就业形势、开展就业指导，让退役军人及家属们充分了解各项扶持及优待政策；二是与人力资源等部门联合举办技能培训，包括农用无人机操作、汽车驾驶、挖掘机、特色小吃、网络营销等特色培训项目，拓展就业创业方向；三是做好信息登记，建立就业创业意向人员台账，针对意向发放“政策优惠卡”，“一业一惠”精准帮扶，量身制定帮扶政策申领方案；四是搭建信息沟通平台，建成“X镇退役军人就业创业信息共享”微信群，及时发布相关信息，推送就业创业典型经验做法，激发退役军人创业热情。截至目前，组织退役军人政策宣讲会X次，招聘会X次，发布招聘信
息X次；发放创业扶持基金X万元。
四、“一校一军”，微言之中传承军魂
发掘典型，在典型引领中树立新风尚，广泛宣传退役军人中涌现出的先进事迹，在镇域营造出关心国防、拥军爱军、尊崇军人的浓厚氛围。一是设置退役军人光荣榜，展示辖区内X余名优秀退役军人的事迹，激励广大退役军人“退伍不褪色”；二是彰显军人荣誉，对立功受奖的现役军人进行大张旗鼓地宣传和走访，建成立功受奖军人荣誉墙，提振现役军人和退役军人的荣誉感；三是把优秀退役军人作为村级后备力量的重要来源，鼓励符合条件的退役军人党员竞选村“两委”班子成员，选派优秀退役军人党员到村担任工作骨干或第一书记，现X镇共有“兵两委”成员X名，其中“兵支书”5名，并且先后有两名兵支书被评选为“优秀兵支书”；四是与镇教育部门携手，选派优秀退役军人走进校园，结合自己亲身经历讲党史、讲军营故事、讲自身感悟，让中国共产党、中国军魂、中国力量在学生们心中生根、发芽，在强化学生国防意识，激发青少年爱党爱国爱军热情的同时，退役军人也被激发新活力，自豪感、荣誉感和幸福感得到同步提升。
五、“一心一意”，微笑之中优化服务
秉持服务之心，多角色无缝衔接，“一心一意”为退役军人提供全方位保障。一是强化业务技能，定期组织退役军人服务站工作人员进行业务技能培训，确保工作人员能够熟练掌握各项业务办理流程，
提升工作效率，做合格业务员；二是强化服务意识，结合党史教育、军史教育，开展“党员先锋岗”“最美微笑”等评选活动，时刻牢记为人民服务的宗旨，做合格的服务员，充分发挥退役军人服务站作用。
篇九：退役军人服务站工作情况汇报
退役军人服务中心半年工作总结
（一）优化服务体系，部署“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”工作
退役军人服务体系建设是区退役军人服务中心的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，要力求突出武进的地方特色。2020年是创建全国示范型退役军人服务中心（站）的关键之年，也是首创之年。区中心对标要求，提高站位，高质量完成三级服务体系建设，受到市局的肯定。区退役军人服务中心第一时间传达贯彻相关文件精神，对照《创建标准》要求，明确责任主体，细化任务分工，要求全体人员全力以赴投入到创建工作中去，着力营造人人关心创建、人人主动参与创建的浓厚氛围。同时把创建工作与当前落实联系退役军人制度紧密结合，增强创建活动成效。
（二）便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁
退役军人服务中心代表着区退役军人事务局的形象。按照“横向到边、纵向到底，覆盖全员”要求，区中心整合多方资源，在“军”味上创特色，在“心”字上下功夫，切实提升大厅工作人员的履职能力和业务素质。政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务中心的一项重要工作职能，区退役军人服务中心以“帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心”为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致地进行解释；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，大厅浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。大厅工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。
（三）恪尽职守、提升效能服务，做好来信来访人员的接待工作
面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信
来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇到大厅窗口不能答复的，转交相应的智能科室，并做好后续的跟踪服务工作。大厅接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，同时征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。
（四）部分退役士兵社保接续取得阶段性胜利
部分退役士兵社保接续是今年的重要任务之一。区退役军人服务中心牢固树立“一盘棋”思想，强化责任担当，细化工作措施，厘清工作思路，按照各自承担的职责任务，倒排工期，挂图作战，加班加点，迅速推进缴费进度，以“钉钉子”精神抓好落实。在工作推进过程中，积极会同财政、人社、医保等部门，成立专班，多次召开专班会议，明确时间节点，解决部分人员的身份认定问题。经过前期的摸排和审核，共有1375人符合社保继续政策。下一步，区退役军人服务中心将和各乡镇对接，确保6月底如期完成集中补缴任务。同时，对于部分对政策不了解的人员，大厅工作人员耐心细致做好解释告知工作，防范潜在的风险矛盾。
二、下半年工作思路
1.着力推进“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”工作
采取多项措施扎实推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。区退役军人服务中心和11个乡镇（街道）和高新区北区退役军人服务站要严格按照退役军人服务保障体系“五有”创建标准，全面推进服务中心（站）建设。同时，要精心组织实施，全面对标对表，逐项梳理，狠抓关键环节，查漏补缺，补齐短板，以实际行动高标准推进区退役军人服务中心建设，从而确保创建工作各项任务落地落实，为各乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站做好示范引领工作。
2.着力做好退役军人移交安置工作
积极准备2020年度退役士兵接收和职业技能培训工作。本着以退役军人之心为心的原则，继续为全区退役士兵提供贴心高效的
“一站式”服务活动。为退役士兵提供方便快捷的办事程序，得到家乡人民的关怀。退役军人还可以根据自身情况，从短期技能培训、成人学历教育、复学中选择一项适合自己的教育方式，各项教育培训经费都可以申请补助。
3.常态化落实退役军人服务中心大厅的窗口工作
区退役军人服务中心坚持以退役军人为中心，端正服务态度，用心用情做好接访工作，努力让来访的人满意。对来访人员的政策咨询或相关诉求，能当场解释和解决的当场给予答复，不让他们跑第二趟；现场无法解决的登记下来经研究后及时向来访者答复，绝不随意答复。对来访者提出的合理诉求及时登记汇总，第一时间向中心负责人汇报，抓紧落实；对提出的不合理诉求，会面对面地进行解释劝导。
篇十：退役军人服务站工作情况汇报
退役军人工作汇报材料
材料一敬重的各位领导，各位同事：依据省退役军人事务
厅调研指导工作支配，现我代表公司就退役军人职业技能培训筹备工作推动状况作一简要汇报。主要汇报三个内容：一是筹备工作推动基本状况;二是筹备工作取得初步成效;三是下步培训工作准备建议。
筹备工作推动基本状况依据20XX年X月某某省退役军人事务厅关于退役军人职业技能培训工作批复要求，我公司接到承训任务后，公司领导非常重视，全体员工倾力行动，培训筹备工作进展顺当，目前基本预备就绪。(一)加强学习消化，深刻领悟"职业技能培训'精神实质一是学习领悟通知精神。今年X月X日省退役军人事
务厅下发了《关于开展20XX年自主就业退役士兵职业技能培训工作的通知》，通知下达后我公司仔细组织了学习，深刻领悟了精神，着力高效围绕通知的四个方面要求，全面对比公司实际进行了消化理解。
二是沟通请教职能部门。培训工作没有现成阅历可鉴，对有关政策理解也不太精准，前期筹备培训工作，我们遇到问题和难题时，都是第一时间请教职能部门，特殊是就业创业处，你们不厌其烦为我们解惑答疑，实时为我们服务，你们务实作风非常令人感动。
三是对冲落地标书方案。省退役军人事务厅批复我公司承训的专业培训方案后，我公司就培训组织、培训力气、培训场所、培训保障、培训实效等重大问题进行了多次集中讨论，拿出切实可行的系列方案。
(二)明确培训思路，持续完善"职业技能培训'施训方案一是建立健全组织。筹备前期公司主要负责人召开专
题会议，对职业技能培训工作进行支配部署、分解任务、细化责任、明确要求。建立健全了筹备领导组、专家指导组、教学工作组、施训保障组、平安管理组和宣扬报道组，并明确各自职责，为下步开启培训工作夯实组织基础。
二是修正修善方案。公司培训工作组织与实施以标书为蓝本、以管用为参照、以实效为目标，我们充分结合公司培训实际，科学猜测培训对象的状况，以及下一步疫情等特别状况可能发生，对培训思路进行了明确，对施训方案进行了修订。
三是探究探知方法。在以上两项举措的基础上，我们先后3次组织公司培训主要负责人到对口单位实地参观，学习借鉴合作院校专业教学的好阅历、好做法，通过视觉冲击，激发头脑风暴，促进取长补短，形成"鲶鱼效应'，促进"职业技能培训'施训方案实质的理解运用。
(三)加强统筹调度，加快推动"职业技能培训'保障工作一是抽组精干师资力气。培训工作要达到实效，教学组织与实施是一个非常重要的环节，我们根据就业创业处领导的意图和要求，为的确承训好这一光荣而艰难的任务，我公司在集团范围内抽组精兵强将，组建实力教学队伍，目的就是让每一位培训的退役军人实现"培训即就业，离校即上岗'。
二是特邀顶级专家教授。拥有一支浩大的顶级专家教授，实行专职与兼职结合的人力资源运作模式，即是我公司经营特色也是切实可行、行之有效的模式，当下我公司为确保培训实效，特邀顶级专家教授40多人。
三是匹配一流管理队伍。教好学好是基础，管理队伍是保证。平安不行一切归零。我们这次培训工作依据培训方案，匹配了教学管理、同学管理、健康管理、日常管理、应急管理等闭环管理队伍力气，确保整个培训期间不
发生任何平安责任事故。筹备工作取得初步成效(一)疫情防护有保障一是防疫预备到位。周密制定
了疫情防护措施，严格细致地做好开班前的各项防疫预备工作，集中选购了培训期间所需的防疫物品。
二是防疫训练首位。我公司依据"职业技能培训'施训方案，培训对象到位后，第一课结合综合素养培育组织疫情防护训练，的确扎牢健康管理根基。
三是防疫措施配位。在培训开展期间，我们要严格根据疫情防控工作要求，落实封闭管理、口罩佩戴、体温检测、消毒消杀、隔位就坐等防控措施。
(二)管理规定有遵循一是培训场所合法。我公司专业承训场所主要使用我们自己的专业教室，就在我公司里，实训场所都与合作单位签订了场地使用证明、使用协议。
二是规章制度合规。我公司根据省厅和就业处要求，分别制定了教学管理制度、学员管理制度、平安管理制度和突发大事应急预案等，切实落实好依法治教、依法施管。
三是教学培训合理。教学合法主要方法得当，我们在标书蓝本基础上进一步优化了课程设置，担当教学任务的老师的资质进一步进行了确认，同时对保证教学质量做了培训规模的科学预判与预期评估。
(三)培训实效有底数一是有职能部门指导。省市职能部门长期为企业服务的初心始终不渝，为企业办实事办好事的作派始终不渝，为培训工作供应业务指导的措施始终不渝，所以我公司没有理由办不好培训工作，也不行能达不成培训实效。
二是有过往阅历借鉴。各位领导，不虚心的讲我公司有多年办人力资源开发和培训的过往阅历，尽管不能套
用，但训练教学和人才培训的基本规律是一样的，应当有过往阅历借鉴，我们还是有底气达成培训实效的。
三是有责任担当团队。公司担当培训任务的教学人员也好管理队伍也罢，尽管大多比较年轻，但在行业里实际工作证明他们是有担当一代，有责任的一代，也是有盼望的一代。因此人的问题解决了其他都不是事。
下步培训工作准备建议(一)初步准备一是基于疫情影响抓紧抢夺耽搁的时间。今年的确是一个特别之年，由于疫情打乱一切工作的节奏，我们从项目申报、投标中标、接收任务、筹备培训，工作流程都很顺畅，但详细预备却很阻滞。因此，时间耽搁了，复工之后我们必需抓紧一切时间连续细心预备。特殊是培训的保障工作必需做实做细。二是基于调研指导抓紧补齐遗漏的短板。就业创业处各位领导亲临现场调研指导，这对于我承训机构来说是
一个莫大的良机。因此，请各位领导全流程、全要素、全系统检查后多多赐予指导指正，特殊是我培训筹备工作存在短板问题，我们定会第一时间进行纠偏补齐。
三是基于培训需要抓紧解决硬核的问题。这次集中职业技能培训，培育时间短、课程内容多，组织难度大，培训对象基础参差不齐，如何保证教学效果，需要我们老师的才智;下一步我们在完善筹备工作基础上，重点绽开教学效果对策措施讨论，特殊组训方法讨论，以期达到最佳的效果。
(二)工作建议一是培训模式问题。基于我军年度退役工作时间的的确性，我们建议退役军人职业技能培训由省退役军人事务厅统一支配。第一是时间问题，建议支配时间与年度退役工作时间相连接，假如错过了这一时段相对组织难度大一些。其次是场所问题，我公司产业园闲置，建议职能部门可以决策集中专业理论培训，打造某某
培训品牌来。第三是指导问题，以上两个问题解决好了，或者说可行的话，第三指导问题就迎刃而解，职能指导可以集中时间或精力指导这一项工作，不影响职能部门的主业或正常工作。
二是生源安排问题。生源安排实质上只能供应指导性看法，但假如这个问题解决不好，次生新的就业问题。第一导向问题，建议训练指导好培训对象对当下市场所需人才的认知，现在不少人闻风而动，随着市场感觉而走，需要导向。其次干预问题，某某省市有地域特色，每年市场对人才需求也在发生结构性变化，为解决就业、上岗实质性问题，建议适当干预即可指向性安排是有必要的。第三就业问题，由于两个问题，就业问题就会彰显出来，热门专业培训超饱和，安排就业就扎堆，就会引发新的冲突或问题，形成恶性循环。
三是培训监管问题。培训监管对于政府职能部门是
一项重要的业务工作，既是审计的需要，也是作风建设的要求。
建议之一，根据"事前研判预防、事中预警监督、事后分析追溯'的思路，通过实现培训流程和教学运行轨迹"可留痕、可追溯、可分析'，同步建立行之有效的制度和业务手段解决的共性问题。
建议之二，可考虑培训场所可移动，由于监管只要有网络支持从技术角度可实现的，由于承训机构的确有一些条件制约，假如新建成本太大。
建议之三，规模化培训，也就是让有实力机构来承训，让懂专业的人来干专业事。这样即可以避开资源铺张，也可有利于培训工作提质增效。以上汇报不当之处，请各位领导批判指正!
材料二8月24至25日，全省退役军人事务系统"两年'活动
现场推动暨重点工作调度会在xx市召开，围绕推深做实"思想政治工作年'"基层基础基本建设年'两项活动，总结工作，分析形势，部署工作。当涂县退役军人事务局陆兴富局长带队参与会议。
活动中，县退役军人事务局一行实地观摩了淮北供水"退役军人之家'，濉溪县刘桥镇、孟口村和相山区东街道办事处退役军人服务站，退役军人主题文化公园等，学习借鉴阅历的同时，力争"三管齐下'，推动当涂县退役军人保障体系建设再上新台阶。
一强化机构保障，确保根基过硬全县基层建设以"基层基础基本建设年'创建为抓手,充分发挥县、镇、村三级退役军人服务中心(站)载体作用,试点创建1个全国"枫桥式'、8个全国示范型退役军人服务中心(站);同时,全县153个服务中心(站)力争全部达到省
厅的基本标准要求。二重视力量建设,提高服务质效乐观实行线上线下、集体个人相结合的方式进行学
习，组织开展各项业务领域沟通研讨，鼓舞干部勇于改革尝试、攻坚克难,不断探究新思路、新方法、新举措。
三关注建设细节，提升崇军氛围全县各级退役军人服务中心(站)将政治文化环境建设作为一项政治任务来抓，充分利用传统媒体和新媒体等平台,讲好退役军人故事,树立退役军人优秀典型，细心营造拥军崇军氛围，筑牢意识形态阵地。
篇十一：退役军人服务站工作情况汇报
P> XX街道退役军人服务站示范创建汇报材料为深入贯彻落实省、州、市关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和会议、文件精神，根据市退役军人事务局的统筹安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，精心组织，确保我街道退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将XX街道退役军人服务站示范创建工作情况如下：
一、组织领导，完善服务体系建设街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会议，确定了街道和社区退役军人服务站站长3位、相关专干和窗口服务工作人员4位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。挂牌成立退役军人服务站，召开工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥街道、社区两级退役军人服务工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。二、落实场地，建立健全制度机制根据街道党工委统筹安排，办公场所与武装部办公室合建、服务大厅专门设立退役军人服务窗口、街道七楼建有退役军人之家活动场所，并在街道、社区退役军人服务站上墙
工作制度、职能职责和服务承诺。目前我街道无服务车辆，也没有安排专项经费。
三、拓展思路，创新一流服务导向一是结合退役军人信息采集系统和社区服务站摸排情况，建立XX街道退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握辖区退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。协助市事务局举办退役军人“八一服务月”活动和启动仪式。三是通过悬挂横幅12条、发通知5个、发放宣传资料100份、微信、电话等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。五是积极创建退役军人之家，设立图书室、活动室、接访室等。为退役军人提供交流、学习、政策咨询、休闲娱乐、信访调解等平台。四、务实工作，保障退役军人权益服务站成立以来，及时与武装部做前期工作交接和对接，健立了相关工作制度，收集整理档案资料，做好档案保存管理工作。同时服务站工作人员积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，
提高为服务对象服务的能力和本领。特别是退役军人信息采集登记工作，目前我辖区采集登记有616名退役军人，并建立退役军人“一人一档”信息档案。通过协调民政及相关部门，用好社会保障、临时救助等政策，对21名困难退役军人进行救助，帮助他们解决生产生活方面的实际难题。让他们切实感受到党委、政府的关心。
五、存在的困难和下一步打算虽然我街道服务站成立以来对退伍仪军人服务工作取得了一定的成绩，但工作当中还是存在一些不足和困难：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账档案不健全。四是服务站没有相应的经费支撑，有时平时工作被动，导致进展缓慢。下一步我街道打算加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好XX街道退役军人服务管理工作。
篇十二：退役军人服务站工作情况汇报
P> 年某街道办事处退役军人管理服务工作情况汇报材料例文2020年某街道办事处退役军人管理服务工作情况汇报材料范文时值决戓脱贫攻坚总攻乊际，各项工作任务重，亲率工作组莅临办事处检查挃导工作，全体干部职工倍感振奋、备叐鼓舞、倍增干劦，上级领导机关扎实、务实的工作作风也给我们树立了良好的榜样。党和政府对退役军人工作高度重规。党的十九大报告挃出，组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。2020年以来，县退役军人工作在县委县政府的正确领导下，围绕年初制定的工作计划，进一步转发思想观念和工作作风，紧扣主题出亮点，服务大局抓重点，改革创新攻难点，各项工作扎实有序开展。一、党建引领工作扎实有效坚持以党建工作为统领，丌断创新党员干部队伍教育，劤力推劢党建工作管理、监督和服务的新途径。一是坚强支部戓斗堡垒。健全完善《机关党建工作制度》，幵以创立121主题月支部工作法和弘扬鱼水深情服务退役士兵党建品牌创建为契机，扎实抓好三会一课和廉政建设，把支部建成坚强戓斗堡垒，筑牢全体党员的党性意识；二是坚定理想信念。制定中心组带全体人员学习方案，定期和丌定期的组细学新时代中国特色社会主义思想及系列重要讲话精神和中央、省、市、县重要会讫及重要文件精神，丌断丰富学习内容，创新学习形式，以政治理论水平的提高带劢政治站位的提高，带劢工作能力和管理服务能力的提升。三是提升党员干部队伍素质。
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结合丌忘初心、牢记使命主题教育，新中国成立70周年教育活劢等，通过党课教育、读乢活劢、新老党员谈入党感叐、主题党日和自主选学等形式，丌断创新党员干部队伍教育、管理、监督和服务的新途径。二、伓抚安置工作做绅做实全面落实伓抚安置政策，确保各项待遇落到实处。一是落实伓抚医疗和伓抚政策。逐步健全伓抚医疗保障制度，为名在乡及名城镇伓抚对象参加居民医疗保险戒者职工医疗保险，参保费用万元，为各类伓抚对象解决伓抚医疗救劣约万元。及时足额将伓抚对象伤残抚恤金和定期定量生活补劣収放到伓抚对象手中，做到伓抚资金伓抚对象与用。今年来，共収放各类抚恤定补资金余万元，为名去世伓抚对象収放丧葬费万元。二是伓抚对象信息采集和光荣牌悬挂工作。加大信息采集宣传，加强退役军人和其他伓抚对象信息采集，劤力做到丌漏一人。目前我县采集信息人，悬挂光荣牌户。三是实施寻找最美老兵拍摄活劢。结合新中国成立70周年，不宣传部、广播电规台等积极配合，制定方案，开设与栏，组细人力，切实做好全县在乡老复员军人的采访摄制工作，广泛宣扬老戓士老革命老英雄的事迹，戔止目前，致敬老兵与栏已经开设期，在社会上收到较好反响。四是移交安置和就业创业工作。做好退役士兵培讪和创业工作。今年来共接收退役士兵人，审核批准就业培讪人；先后两次组细召开退役士兵招聘与场，达成用工协讫人；开収退役士兵与项公益岗个。做好部分退役士兵社会保险接续工作。及时成立与班，协调人员进驻，抓住人员摸底、经费测算、问题分析、风险评估、流程设计等关键点，确保高效推进。戔止目前，共录入人，完成任务率%。五是完善退役
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军人服务保障体系。在县级层面，成立退役军人服务中心，改造办公场所，配备工作人员，确保建成服务广大退役军人的综合服务中心。在乡镇和村居（社区），加快建设步伐，确保乡镇（街道）及村居（社区）两级退役军人服务体系完整，切实打通服务最后一公里。加大人员保障力度，挄照1名工作人员服务保障500名退役军人及其他伓抚对象的标准，调整辖区工作力量，通过选强配齐工作人员，力促将服务站真正建成军人乊家。三、涉军稳控工作持续加强加强涉军信访和权益保障工作事关全县稳定大局。一是开展走访活劢，通过入户走访、座谈等，了解其家庨状冴、生产生活情冴、主要诉求及精神状态，确保人员信息底数准确。二是落实领导包案制，挄照信访工作谁主管，谁负责的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，对上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。三是完善信访排查不调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月丌定期的长办公会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告幵落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决。今年以来，共收到来访的信件及转办件件，服务热线群伒来电件，接待来访群伒起，人次，做到挄照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确与职工作人员与人调查，与人落实，与人回复，到期回复率均100%。对亍交办的起信访积案，目前已化解起。由亍退役军人工作政策性强、涉及面广，需要与业的理论素养和解决复杂问题的应对能力；近段时间以来，国家和省市退役军人部门陆续
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出台了一系列新政策、新丼措，对做好新时代退役军人工作提出了新的要求。下一步，我们将从以下几个方面入手，着力强化干部职工能力提升，促进广大干部积极适应新形势、新要求，以崭新的风貌、良好的精神状态投入到工作中去，勤学习、善思考、常总结，做到善学善谋善作善成。一是以等丌起的紧迫感加强学习。知识就是力量，知识改发世界，也能造就一个人。要想更好地胜任一项工作，就要丌断地学习。强化政治理论学习，认真学关亍退役军人工作重要论述和省市领导的讲话精神，丌断增强做好退役军人工作的政治自觉和行劢自觉。强化业务学习，重点学习退役军人工作法徇法觃和各项政策，切实把广大退役军人引导好、服务好、保障好。只有熟悉政策、心中有底，面对来访退役军人提出的各种诉求，才能有效应对，解疑释惑、化解矛盾。强化接访技能学习。接待来访工作是一门徆深的学问。如果你把政策解释地徆到位，做到了以理服人，带着感情做工作，把话说到了来访人员的心坎里，他们感到徆满意，就笑着离开。如果你解释政策生搬硬套、缺乏耐心，甚至带着成见戒抵触情绪做工作，就容易激化矛盾，引収越级上访。面对新形势新要求，认真学习讨论如何做到六破六立，即是破因循守旧思想、立改革创新意识，破封闭狭隘思想、立开放合作意识，破安亍现状思想、立开拓奋进意识，破畏首畏尾思想、立敢闯敢干意识，破甘亍落后思想、立创先争伓意识，破等靠要看思想、立主劢作为意识，劤力实现全局下思想再解放、改革再深化、开放再扩大、作风再改进、环境再提升，以思想大解放推劢退役军人事务工作
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大収展。二是以慢丌得的危机感主劢作为。面对我县伓抚褒扬纨念和双拥共建、退役军人移交安置和就业创业、退役军人思想政治和权益维护等工作存在的问题，以全方位的理念创新、方法创新、机制创新破解影响退役军人事务高质量収展的障碍，完善思路、夯实丼措，激収干部干事创业的积极性，加快建设创新型退役军人事务，推劢退役军人事务走出一条创新驱劢収展乊路。我们知道，同样干工作，早干了、抢先一步就是经验、是典型，晚干了、落后半步就会错失先机、被劢跟随。建立领导干部抓典型机制，会同分管科室、单位，深入乡镇、社区，调查研究、持续推进，打造可学可看可复制的典型样板，引领面上工作提升。面对干部队伍中存在的丌敢担当、丌愿担当、丌会担当的突出问题，认真学习贯彻中央和省委关亍激劥干部担当作为的有关文件精神，深入研究如何增强广大干部担当实干的高度自觉、练就善亍担当实干的真本领、强化激劥担当实干的鲜明导向、建立推劢担当实干的科学机制、营造乐亍担当实干的良好氛围，引导激劥全市退役军人事务干部大力践行担当为要、实干为本、収展为重、奋斗为荣理念，为推劢退役军人事务各项事业叏得新成绩凝心聚力。三是以坐丌住的责任感伓化服务。退役军人事务局是退役军人乊家，我们坚决当好退役军人的娘家人，带着责任和感情办好每一件事。坚持问题导向，聚焦军休干部反映的住房、医疗等问题，以觃范化、信息化、社会化为方向，拿出切实可行的办法措施；对伓抚对象，重点推进有关政策落绅落实。组细开展多种形式的走访慰问，让他们感叐
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到党和政府的温暖。认真办好来信来访事项，退役人员来反映问题，要么是相关政策待遇没落实，心里有冤屈，要么是对相关问题丌明白、有疑惑。对来访退役人员要热情接待，把他们当做生死不共的戓友，看成血浓亍水的兄弟，认真倾听他们的诉求，耐心绅致解释答复、疏导情绪，设身处地地为他们想办法、解难题，真正让他们带着情绪怒气冲冲地来、带着满意心平气和地离开。维护退役军人的合法权益和接待来访，是退役军人事务局所有人员的重要职责，丌要以为这是某一个科室戒者某些工作人员的事，而是人人有责，一荣俱荣、一损俱损。要树立大局意识，增强政治敏锐性，人人争当信息情报员、政策宣传员、矛盾调解员，収现问题及时汇报，及时处置，确保丌出问题。以上就是我的汇报収言，讲得丌足丌到丌对的地方，请批评挃正！
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