教育机构与高校经常沟通的重要性（9篇）教育机构与高校经常沟通的重要性 沟通与教育——论教育的意义 教育最基础最重要的任务是什么？我认为是学会沟通。不要等到不可挽回的时候才意识到教育的重要性，更可悲的是下面是小编为大家整理的教育机构与高校经常沟通的重要性（9篇）,供大家参考。
篇一：教育机构与高校经常沟通的重要性
沟通与教育——论教育的意义
教育最基础最重要的任务是什么？我认为是学会沟通。不要等到不可挽回的时候才意识到教育的重要性，更可悲的是不知道为什么失败，以致怨天尤人，恶性循环。教育是什么，再平常不过的字眼，古有十年寒窗苦读的毅力，今有九年义务教育的规定，古有为天下立心，生民立命的豪言壮志，今有为中华之崛起而读书的使命担当，只要你想，数年的高等学府教育在那等着你，可以说学无止境，你可以成为学富五车，才高八斗的的高精尖人才，也可能成为一个循规蹈矩为名服务的政坛新星，但归根揭底，你要成为一个高尚的人，一个认识自我的人，一个对自己有准确定位的人，一个会沟通的人，这应该是教育最基础最原始也是最重要的意义和初衷。
家庭是孩子的第一个学堂，家长是孩子的第一任老师，作为家长，你可以没有很高深的学识，没有很高贵的涵养。但是关于以下几个方面，你必须用合适的沟通方式灌输给他，这对他的一生都有很大的帮助。
关于健康。毛主席曾说过：身体是革命的本钱，作为家长，年轻的也已过30岁了，甚至有的已经年过半百，对身体健康的重要性已有自己切身的体会，没有什么比自己有一个健康的身体更为重要的了，所以家长要从小给孩子灌输一种思想，就是要爱护自己，养成健康的生活习惯，所谓健康不是到老了，身体不行了的时候再去保养，再去医院治疗，这个时候已经晚了，好比一辆汽车，原装的配件最好，如果汽车有点小磕小碰，重新喷漆，让专业的人员还是能看出来的，如果出现大的事故，汽车的寿命会大打折扣的，汽车尚且如此，更何况人呢。记住，从小给孩子养成健康的饮食习惯，爱运动的生活方式，对孩子的一生是有百益无一害的。
关于孝顺。要学会孝顺。古人说，百善孝为先，古往今来，凡所成功人士无一不是大孝子，案例不胜枚举，既有王侯将相，也有百姓黎民，人们常说的，一个人对自己的父母都不好了，他能对别人好吗？回答是，肯定的。作为家长，孩子的孝顺不孝顺与你是有直接关系的，人之初，性本善，人心都是向善的，只是教育的缺失、时间的推移，个人的境遇导致对事务认识产生偏差及人生观的改变，作为家长，你应该首先让孩子认识到，父母希望你这一生功成名就，光宗耀祖，但那与孝顺无关，孝顺不是你能当多大的官，挣了多少钱，办了多大事，孝顺可能就是一生问候，一顿饭菜，一句我爱你。你的平安健康幸福快乐就是对父母最大的孝顺。
关于成功。何为成功。是父母对孩子教育的一个重要话题。孩子是一张白纸，他们的认识可能是从电视剧中或者别人口中得到的，但这可能是他对社会最直观最直接的认识，如果父母不加以干涉，电视电影中孤胆英雄主义、盲目义气主义就会在孩子心中萌生，这可能就造就了他错误的价值观和人生观，在他幼小的心灵中种下不健康的种子，生根发芽，作为父母，虽然你可能也懂得不多，但是起码有了判断是非的能力，你应该告诉他那都是带着演绎性质的，是不现实的，作为父母，你应该在孩子合适的年龄告诉孩子，你要有一个爱好，有一个特长，甚至有一门技术，这样你就可以在以后的生活中少求人，可以自食其力，活的相对轻松踏实些，但是这只是基础，基础必须打牢，父母还是希望你好好学习，有更大的成就的，假如父母步入老年，你能有一份自己满意的事业或者工作，有一个幸福的家庭，有一个健康的身体，有一个孝顺的心，那么你就是成功的，最少在父母心中你是成功的。
教育是一个逐渐发现自己无知的过程，作为年轻人，我们可能有很多事情不懂，或者似懂非懂，这并不是问题，也不是缺陷，但是，你要有一颗善良的心，一颗追求知识的心，一个正确认识自我认识世界的心。
篇二：教育机构与高校经常沟通的重要性
浅谈师生沟通的重要性
摘要：建立良好的师生关系，是教师首先要养成的教育能力。学生的成长历程是一个动态的发展过程，良好的师生沟通对学生的成长起着重要的作用。文章阐述了沟通的概念和途径，师生沟通的重要性以及师生进行有效沟通的措施。
关键词：师生沟通、重要性、方法1、沟通的概念和途径沟通的概念：沟通就是信息交流。就是指一方将信息传递给另一方，期待做出反应的过程。能否达到你预期的效果，与沟通是否有效的息息相关。师生关系是学校人际关系中最基本的关系，师生间的沟通也是最通常、最频繁的沟通。其途径多多。上课提问是沟通；师生间聊天是沟通；师生约谈是沟通等等。2、师生沟通的重要性2.1可以调动学生的积极性教学的过程是教师向学生传递知识，在这个过程中，学生是主体，教师起着辅助的作用。教学效果的好坏，与师生的沟通和交流息息相关。教师与学生有效的沟通，能调动学生的学习积极性；教师与学生有效的沟通，可以培养学生的思德，提高学生的学业；教师与学生有效的沟通，能够净化师生的心灵，在教学中起着十分重要的作用。2.2可以培养学生正确的人生观师生沟通不仅仅是促进教育产生效能的重要手段，事实上它本身就是一种教育。教育哲学家布贝尔甚至认为，教育的全部意蕴都包含在师生关系中，教育过程甚至可以看作是师生关系形成和建立的动态过程。因为教育的目的和任务，并不是单纯传授文化知识，发展学生的创造能力，而且更要培养学生的交往能力，教会学生如何与人相处，如何建立良好的人际关系。在学校教育中，师生之间的沟通是学生获得人际交往技能和建立价值观念体系的基础。美国教育家季洛特说:“教师的工作不仅仅是知识的传授，更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师，必须要重视与学生的关系，要真正走进学生的心里。”3、师生进行有效沟通的方法3.1学会倾听学生的心声3.1.1尊重学生：教师对学生或者学生对教师表示出关心并为之着想的品质。尊重并不是指你要喜欢一个人本身，也不是指你不得不对他表示赞同甚至一味恭顺。而是指你应当把对方当作一个有内在价值的人来看待。3.1.2理解学生：指师生双方都能够对对方的信息作出准确的分辨。相互理解是保证有效沟通的前提，理解了才能有准确的回应。3.1.3信任学生：师生双方相信对方的可靠性，虽然沟通初期双方都可能存在戒备，但随着沟通时间的深入，会在认识上趋于一致，会逐渐产生信任。3.2让学生学会倾听著名的教育家叶圣陶先生曾说过：“教育的真谛就是培养学生良好的习惯。”良好的习惯使学生终身受益。人与人之间都需要沟通、交流、协作、共事，一个人善不善于倾听，不仅体现着他的道德修养水准，还关系到他能否与其他人建立起一种正常和谐的人际关系。良好的倾听气氛可以将师生的心智融为一体，达到充分的沟通。作为教师首先要积极引导，使学生学会倾听。3.2.1明确目标，引导倾听绝大部分学生喜欢别人听自己说，而没有耐心去听别人说，因而课堂上常常
是一个学生在回答问题，另外的同学却在干别的事情……因为他们觉得自己没事可做，认为这不关他的事，教师这时应该给学生明确的目标，这部分学生应该干什么，告诉他们“听”也是目标，在“听”中学生能发现更多的问题，在“听”中能激起学生思维的火花。如平时的课堂教学中，我总会抓住机会郑重其事地强调：听与说同样重要。说是表达自己，让别人明白；听是尊重别人，弄懂别人的意思，说要大胆，听要专心；老师欣赏积极发言的同学，同样也喜欢专心倾听的同学，在专心倾听的基础上，再踊跃发表自己的见解，那才是最好的学生。教师在学生听之前，要给学生提一些具体的要求。如：“仔细听，想想他哪些地方说得好？哪些地方还不够？听完后，让我们来给他当评委，你觉得他说得怎么样？这样，学生有了目的，就会更注意地去听，渐而学会倾听。很多学生在听完同学的发言以后仍然不很清楚对方讲了什么，如有个别学生思想“开小差”，及时提醒的方法可以是走过去摸摸他们的头，也可以走过去用眼神提示一下等。当良好的倾听习惯已经养成之时，学生的注意力就会自然而然地集中在倾听对象的语言表达上，倾听的能力也会有所提高。
3.2.2榜样示范，仿效倾听教师是学生学习的一面最直接的镜子。要学生学会倾听，教师自己首先要学会倾听，在学生口头交流的时候，应该给予充分的尊重，在得到尊重的气氛中交流，学生的思路会更加流畅，否则将挫伤学生再次交流的积极性。当有些学生的叙述显得拖沓和罗嗦时，教师也不应该粗暴地打断，而应耐心地听他讲完，再予以指正。学生的模仿力极强，老师在学生的眼中应该是一位倾听者。要让学生学会倾听，在课堂上应对学生的发言、询问和讨论过程认真听取。首先老师要有耐心，无论学生的发言是对还是错，是口齿伶俐还是吞吞吐吐，教师都应专心去听，可偶尔稍作提示，但决不该打断。在学生解答问题出现困难时，要鼓励他，用耐心去增强他们孩子的信心，提高学生的表达能力。对于一些答非所问的学生光是倾听是不够的，教师应该一次次地提醒他注意回答问题的方向，评价的重点等，但也不要回避他。其次老师要深入到学生中间去，当学生们讨论时，教师要成为他们中的一员，让孩子们强烈地感受到来自教师的尊重，进而激起他们更大的学习热情。最后，要做师生平等对话，现在的学生常常没有倾听同伴说话的习惯，更不知道该怎样去欣赏同伴的发言。在这里作为教师，既要教给学生倾听的方法，更要引导学生如何去倾听。结束语：教师要全面了解学生，必须要善于与学生进行有效的沟通，想学生所想，急学生所急。深入了解学生的内心，做到真正走进学生的心灵。参考文献：【1】王维勋.心理沟通与大学生管理[J].河南科技学院学报,2003(3):115-117.【2】戴海玲.让沟通成为习惯[J].中小学心理健康教育,2016,0(6):43-45.【3】郑建华.沟通——营造成功教育的基石[J].时代教育,2016,0(20):152-152.
篇三：教育机构与高校经常沟通的重要性
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教育教学中沟通的重要性作为一名教师，与学生建立良好的人际关系，是教师首先要养成的教育水平。一项研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。师生之间如何沟通，用什么样的方法沟通，决定了教育具有多大程度的有效性。
实践中我发现，大部分学生是喜欢教师，继而喜欢教师所提供的教育。另外处于青春期的学生渴望心灵的沟通，包括同学之间、师生之间，因此，构筑他们沟通的平台就显的尤为重要。如果教师没有学会沟通，就根本实现不了新课程提出的课堂教学要求。其实，在平时的教育活动中也是这样。如果，教师没有一定的沟通水平，就很难构成新型的师生关系，也就无法实现新课程的构想。也就是说，沟通水平，是现在教师应具备的最重要的基本水平之一。结合自己的教育教学和班主任工作经验，我简单谈谈自己在与学生沟通中的所思所想。
1、幽默恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。一些调查证明，在学生列举的他们所喜欢的教师的特征中，幽默一直是名列前茅的。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”，人们都喜欢幽默的交谈者。喜欢听幽默的话，具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就会感到快乐，沟通也就顺畅了。
2、委婉在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这是，直言不讳效果一般就不太好。如果把话语磨去些棱角，变的软一些、策略一些，使对方在听话时仍感到自己是
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被人尊重的，他就也许能既从理智上、又在情感上接受你的意见，这就是委婉的妙用。
3、含蓄师生沟通中有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的话中揣摩、体会出里面所蕴涵着的真正意思，这种“只需意会，不必言传”的手段就可称为含蓄。含蓄是教师高雅、有修养的表现，也经常表示出一种对学生的尊重。
4、反语师生沟通中，教师有时为了更好地达到目的，口头说出的意思和自己的真实意图恰恰相反，却反而能成功。这就是反语的妙处所在。
5、模糊在师生沟通中，有时会因某种原因不便或不愿把自己的一些意见明确地表达出来，这时，教师就可以采用模糊的口语技巧。当教师对学生的一些事情的真相未了解清楚，特别对突发事件的结局不明朗时，运用模糊语能给教师留下主动性和灵活性。
成功学大师卡耐基说过：“所谓沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，与人交际就是要求双方取得接近一致。”教师是一份要以心换心的职业，因此，一切从沟通开始！
篇四：教育机构与高校经常沟通的重要性
浅谈高校教学秘书的沟通与协调能力之重要性
XX：1009-0118（20XX）01-0009-02长期以来，人们对高校教学秘书的工作缺乏正确的认识和评价，认为他们只是从事简单的日常性工作，只需要具备基本的文字处理能力和电脑常识即可。事实上，随着高校教学改革进程的不断深入，教学秘书作为高校里面一个特别的角色，处于教学治理工作环节的枢纽位置，其工作质量直接影响着高校治理水平及教学质量。教学秘书除了需要具备多样化的知识结构等硬性条件之外，还必须有较强的口头和文字表达能力、信息处理能力，最重要的是具备良好的沟通协调能力，这是由教学秘书特定的角色定位和职能特点决定的。沟通与协调的能力，不仅是教学秘书的职业需要，更是一种生存方式，会直接影其工作效率和效果，影响学校的教学运行，因此，沟通与协调对高校教学秘书而言意义重大。本文拟结合实际工作，从教学秘书的角色定位和职能特点出发，分析沟通与协调能力对于教学秘书在工作中的重要性，进而对提高教学秘书工作效率提出几点建议。一、教学秘书在高校教学治理过程中的角色定位教育部《高等学校教学治理要点》（教高司[1998]33号）指出：“系（院）可设教学秘书和教务员，在教学系主任（院长）领导下，处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作。”这在理论上对教学秘书的行政关系、岗位
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职责范围和工作定位做出了明确界定。在实践中由于每个学校的情况不尽相同，教务治理工作的复杂性决定了教学秘书角色的多样性。不过从个性的教学秘书角色可以归纳出其共性的定位，一般为以下几种：
（一）服务者角色教学秘书工作的宗旨是服务，为学校的治理服务，为老师的教学服务，为学生的学习服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。作为教学秘书，必须要树立服务意识，因为治理和沟通的最终归属就是服务，只有真正树立服务意识才能使工作有的放矢，才能真正体现教学秘书这一职业的特别魅力和重要性。（二）协调者角色教学秘书穿梭于教务处、系部、教师和学生之间，是教学工作中最为具体、最为活跃的协调层次。教学治理工作涉及大量的协调工作，诸如排课、排监考员、调停课等等，都需要教学秘书发挥好协调者的积极作用，化解各种矛盾，确保工作平稳有序地开展。（三）信息传递者角色教学秘书是教务处、院系、教师和学生之间信息传递与反馈的桥梁，是各种教学信息上传下达的枢纽。教学秘书一方面将教务处有关教学和治理的文件、通知或规章制度及时准确地传达给教师和学生，另一方面把来自师生的信息上报教学治理部门，以便教学治理部门采取相应的改进措施。
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二、教学秘书在教学治理中的职能特点（一）服务性强教学秘书，也可以叫做教务员，顾名思义，其工作包括“教”和“务”两部分，其中，“务”是教学秘书的工作重心。教学秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，作为学校的窗口人员，沟通的能力是必不可少的，只有善于跟各种人员交流和沟通，才能更好地为学校、为师生服务。（二）涉及面广教学秘书处在教学治理的最基层位置，很多教学活动都需要由教学秘书进行组织和安排，因此与专职教师相比，教学秘书所要接触的人员更多，涉及范围更广。对上要面对教务处和院系领导，对下要为广大师生服务，横向还要与其他职能部门以及各系进行协调，这就要求教学秘书必须具备良好的沟通与协调能力。（三）时效性强教学秘书的工作繁杂，其中很多工作都有较强的时效性，因此教学秘书必须迅速、准确地处理这些事务。本文XX所在的学校属于异地办学，有时候教务处出一个紧急通知，这就要求教学秘书第一时间转发给相关人员，并保证他们收到通知。教学秘书必须掌握各种沟通方法和技巧，及时地传递信息，以便高效完成任务。三、如何提高教学秘书的沟通与协调能力通过以上对教学秘书角色定位和职能特点的分析，可以看出
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沟通与协调能力对于教学秘书在工作中具有重要作用。沟通与协调不是一种本能，而是一种能力，它不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。教学秘书可以从以下几个方面着手培养和提高自身这方面的能力：
（一）三“心”两“意”首先，是自尊“心”。平等与尊重是沟通的前提。教学秘书很容易陷入两个误区，一是身为非教学人员，职称学历层次相对来说不高，因此在专职教师会产生自卑心理；二是在学生面前以教师的身份出现，是治理者，因而觉得高人一等。这两种认识都易造成人与人之间的不平等，因而也就难以进行有效的沟通。事实上，在工作中，教学秘书和教师、学生都是平等的，所以教学秘书应做到自尊自爱，维护自己的人格也尊重他人的人格，才能达到有效沟通。其次，是热“心”。教学秘书是系部的窗口人员，要面对来自各个层面的人，因此，在日常工作中，教学秘书在同其他人员进行交流沟通时，一定要有热心的态度，真诚对人，乐于助人。第三，耐“心”。教学秘书每天要面对大量的文件、通知、电话、资料和形形色色的人，同一个问题可能要重复地跟不同的人解释，这种工作很容易让人丧失耐心，影响人际关系，不利于沟通。因此，教学秘书在接待处理问题时，必须耐心细致，不推诿拖沓，对于师生的询问要确保事事落实，件件有回音。第四，服务“意”识。服务意识是教务治理中的灵魂，教学秘书大多数情况下是在默默工作，极少有“出头”、“露面”的机会，而
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对于千头万绪的工作，教学秘书必须树立一种服务意识，有吃苦耐劳，勇于奉献的精神，以一种甘当配角的态度来为学校服务。最后，治理“意”识。教学秘书是高校教学活动的基层治理者，担负着诸多治理者的角色。教学秘书的教学治理包括学生的学籍和成绩治理、教学计划执行治理、课程考核治理、教学质量监控治理等，教学秘书应学习和运用教学治理的基本理念，指导和实施教学治理；应以一个治理者的能力素养要求自己，不断提高自身的治理能力和水平，以便更好地发挥沟通协调的能力。
（二）对教学信息的收集和反馈教学信息是领导对教学工作指导、决策的重要依据，信息的及时、客观、全面直接关系到教学运行治理的工作效率。对于同样的信息源，教学秘书收集、整理、反馈信息能力的强弱，直接影响所获得的信息数量、质量及利用效果。教学秘书要充分掌握准确的教学信息，从多方面、多渠道地了解各要素的信息，把这些信息传达给接受目标，并把结果反馈给信息发送者。由于目前很多高校已经不实行教师坐班制，教学秘书作为教师与系领导沟通的桥梁，就要利用自己经常与领导接触的机会，多了解领导对于某位教师的看法和要求，及时把领导的意见和要求转达给教师，使教师更加明确自己努力的方向。同样，教学秘书也要利用经常和教师接触的机会，多倾听教师对系领导的意见，及时反馈给领导，使领导在决策的过程中，能充分考虑广大老师的意见，使决策更符合大多数教师的意愿。其次，教学秘书通过对教师的教学
篇五：教育机构与高校经常沟通的重要性
教师与学生沟通的重要性随着社会的迅速发展，现在学生们接受知识的渠道非常广泛，无时无刻的都在接受着新鲜的事物。但也正是如此，使得现在的孩子过早成熟，懂得很多，所以我们在教育的时候也要有所改变。小学是正式开始接受教育的时候，现在学生所接受的教育对他们以后的意识形成有着至关重要的作用。那么应该怎样去与现在的小学生沟通呢？我总结如下：1）教师与学生沟通，是实现教学任务的基本途径。
教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中，学生是主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交流。教师不能单调地，一成不变地，照本宣科地灌输，那样教学效果很差！教师必须重视与学生之间的沟通，才能调动学生主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的沟通过程。这种沟通既贯穿于整个教学过程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。所以每天与学生相处几小时的教师，特别是相处时间更久的班主任,要正确认识与学生沟通的重要性，并要懂得一定的沟通技巧，这样既能增强教学效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系；而良好的师生关系对学生品德的培养，学业的提高，差生的转化以及师生的身心健康都有极大的裨益，在教学中起着极其重要的作用。
2）教师与学生沟通，更是传授学生待人接物之道的必需！古言道；“师者，所以传道、授业、解惑也。”这
句话表明，教师的职责，不仅是传授知识（授业），更重要的是要“传道”，即传授待人接物之道理和方法。可是，由于知识和信息的大膨胀，几十年来的教育思想，却偏于教师的“授业”，而忽视了“传道”，忽视了教师与学生的沟通,这是不对的;因为学生从教师那里学到的知识总是有限的，而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度却可能使他终生受益。
当代的有关调查研究也同样表明，学生最喜欢的教师品格中，“育人有道”列于榜首，“幽默感”和“公正”分列第二第三，而“渊博的知识”只排到第四位；可见学生更希望教师是一个“传道”者。
教师要完成“传道”这个重要的教学任务，就必须与学生建立更加密切的师生关系，使教师对学生起到言传身教的作用，这就要求教师加深与学生的沟通，更重视与学生在情感和思想层面上的沟通和交流。二，教师与学生沟通的技巧和方法
既然教师与学生的沟通如此重要，那么有什么好的技巧增进师生之间的沟通和交流呢？我经过多年的观察和思考，总结出以下几种技巧和方法。
1）放下严师架子，与学生打成一片。沟通从“心灵”开始，要与学生有良好和密切的沟通，首先
要扫除学生的“畏师”心理。我们要改变传统的严师出高徒的观念，改变教师灌输、学生被动接受的保守教育方式；让学生主动起来，积
极起来，勇敢起来，真正成为学习的主体。这就要求教师更平易近人些，拉近与学生的距离，与学生打成一片。也只有这样，学生才更愿意“吐露真言”和“表现自我”，教师才能更好地了解学生，理解学生，知道每个学生的学习特点，知识特点，性格特点，从而因材施教。2）主抓“两头”的沟通方法。
学生素质，性格和成绩是各种各样的，差别很大。所以，沟通时，要讲究策略。主抓两头的沟通方法，就是根据学生的这些差异性，对其使用不同形式的沟通方式。具体点说，就是根据观察,按学生的沟通难易在心底里把学生分为：擅沟通，普通，不擅沟通；对擅沟通的，可以将其当成学生中的“龙头”，让他们成为师生沟通的中介和助手（比如有些课堂游戏可以先和他们约好，让他们在做游戏时主动配合等），通过他们达到与其它学生加深沟通的效果；而对于“不擅沟通”的学生，也要特别重视，要多花点时间，了解他们内向、自卑、成绩差、不爱交流的原因，要知道“良言一句三冬暖”的道理，通过“龙头学生”或他们亲密的同学，迂回的亲近他们，鼓励他们，热爱他们。
抓好了学生中的“龙头”，并克服沟通中的“难点”，你离一个擅于沟通的优秀教师就不远了。3）争取课堂上的沟通时间，避免课余花太多的时间做沟通。
教师课堂上讲课要精讲，每堂课讲授的时间一般不要超过一节课的50%，留给学生当堂作业的时间不少于10分钟，其他的游戏、沟通、训练时间不少于10分钟。这样讲授的时间不会太长，学生不
会听着累、烦（特别是自学能力好的学生），而且节约下很多双向互动的师生、生生沟通时间！教师可以利用学生做作业或学生分组讨论的时间，辅导一些接受能力差的学生。这既活跃了课堂气氛，又可增进与学生的交流和感情。
有些教师课堂讲授时间很长，课余又用太多时间与学生沟通，这既占用了学生的太多课余时间，又占用了教师自身太多的生活时间，搞得学生和自己都很疲惫，反而影响了教学质量，这也是不可取的。学生除了学校生活，他们还要有其他生活空间；教师也是人，也要有其他生活空间的。4）“课堂倾听”的沟通艺术：
倾听是生命与生命之间的交流，是一种功能很多的沟通艺术！然而在“师道尊严”作为一种主流文化统治课堂的传统教学中，教师忽略了倾听的教育价值。教师课堂倾听的弱化，从本质上说便造成了教学过程中学生生命的“缺席”，学生的声音被不同程度地漏听、遗忘或拒斥，这很不利于师生间建立良好的沟通关系，更谈不上学生主体地位在课堂教学中的真正落实。学生在课堂上不仅通过话语，同时也通过表情、身姿、动作表达自己的欲望、需求、情感和思想，教师应该根据这些“倾诉”，适时的改变授课方式，增进与学生的互动沟通。
最后要说一点就是要尊重学生、信任学生和接纳学生。老师对学生的真诚也是一种教育力量，学生对老师的信任度和接纳度提高了，那么也会使老师的教育影响的接受度提高的，孩子只有感到自己
被信任了，才会愿意去接纳老师的。一切都是相互的，接纳和尊重也是很重要的一种心理品质。
篇六：教育机构与高校经常沟通的重要性
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教育中沟通的重要性
作者：尹爱华来源：《成才之路》2014年第06期
俗话说：“人之相知，贵在沟通。”对于一名教师来说，沟通同样具有非常重要的意义，一名“人类灵魂的工程师”如果没有非凡的沟通能力，又如何让教导直达灵魂？在现代教育中，我们更加需要既有一颗爱生之心，又有良好沟通技巧的教师。
在学校生活中，师生之间只有通过沟通才能增进了解，获得信任，得到支持。因此，成功的教师要善于沟通，形成信任，获得学生的支持。让我们通过一个事例来了解沟通的重要性。
案例描述：
乔老师从师范大学毕业后来到了某所小学工作，担任了班主任工作，他们班有一个排名倒数第一的学生，一下子拉下了全班的平均分，大家都说他运气不好，可乔老师坚信没有不好的学生，他找到那名学生，进行了谈话。
乔老师；“听说你上课不认真听讲，是真的吗？”
学生：“反正老师也不管我，举手也不叫我回答问题。”
乔老师：“那你为什么不写作业？”
学生：“写了老师也不看。”
经过一番促膝长谈，乔老师了解到，这个学生由于成绩长期落后，教师们都不愿管他，上课不愿提问他，对他的作业也是马虎应对，甚至连看都不看。这个学生自尊心很强，在问过几个浅显的问题时被教师们说“这么简单的都不会，上课干什么去了”之后，觉得很难堪，就不再发问了。这样一来，他的学习形成了恶性循环，成绩越来越差。
找到了症结所在，乔老师联合其他科任教师采取了对学生一视同仁之法，主动了解学生的学习进度和学习情况，并和该生进行了及时沟通，最终那名同学慢慢变好了，学习成绩也逐渐提升。
案例分析：
试想，如果教师不找该生深谈，不找根本原因，而一味地指责该生不爱学习，态度顽劣，或苦口婆心劝导该生好好学习，那么，结果如何呢？不但会使该生产生抵触情绪，而且还会使他觉得教师是在把责任往他身上推，这样，教育效果会大打折扣的。
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这个事例告诉我们，如果“药不对症”，那么无论我们有多么好的点子，如果路子不对，就会毫无效果。而乔老师及时对话该生，了解了病因，并对症下药，调整了自己在工作中的工作方法，从而取得了成功。
由此可见，良好的沟通可以产生意想不到的效果，它可以有效地赢得和谐的师生关系，使工作更加顺畅。尤其在教育教学中，沟通往往会带来信任感，打开学生的心锁，使他们吐露出真实的想法和意愿，从而让问题得到很好的解决。善于与学生进行良好沟通的教师，往往能得到一群积极向上的学生。
教师授课时，良好的沟通能使学生领会教学意图，配合教师共享一次充满激情而又成功的授课。在班级管理中，良好的沟通也会使学生心悦诚服，服从教师的管理。在课外，教师和家长沟通好，就会建立教师与家长的和谐关系，实现学校与家庭的合力，对教学和班级管理产生促进作用。
因此，在现今的教育工作中，一名优秀的教师不仅要具备高超的教学水平、完善的教师人格，更要掌握与他人进行良好沟通的艺术，并通过长期的积累训练使师生互助达到最适宜的程度。
（河北省衡水滨湖新区魏屯镇学校）
篇七：教育机构与高校经常沟通的重要性
教育教学中沟通的重要性
今年暑期，我读了《让学生听话的心理战》一书，作为教师。都希望学生能对自己言听计从，可往往事与愿违。读过此书之后深深感觉到自己的不足，从中获得了不少的灵感，与感悟。今天就来谈谈在书中得到的一些小体会。
作为一名教师，与学生建立良好的人际关系，是教师首先要养成的教育能力。一项研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。师生之间如何沟通，用什么样的方法沟通，决定了教育具有多大程度的有效性。
实践中我发现，大部分学生是喜欢教师，继而喜欢教师所提供的教育。另外处于青春期的学生渴望心灵的沟通，包括同学之间、师生之间，因此，构筑他们沟通的平台就显的尤为重要。如果教师没有学会沟通，就根本实现不了新课程提出的课堂教学要求。其实，在平时的教育活动中也是这样。如果，教师没有一定的沟通能力，就很难构成新型的师生关系，也就无法实现新课程的构想。也就是说，沟通能力，是现在教师应具备的最重要的基本能力之一。结合自己的教育教学和班主任工作经验，我简单谈谈自己在与学生沟通中的所思所想。
1、幽默
恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。一些调查证明，在学生列举的他们所喜欢的教师的特征中，幽默一直是名列前茅的。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”，人们都喜欢幽默的交谈者。喜欢听幽默的话，具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就会感到快乐，沟通也就顺畅了。
2、委婉在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这是，直言不讳效果一般就不太好。如果把话语磨去些棱角，变的软一些、策略一些，使对方在听话时仍感到自己是被人尊重的，他就也许能既从理智上、又在情感上接受你的意见，这就是委婉的妙用。
3、含蓄师生沟通中有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的话中揣摩、体会出里面所蕴涵着的真正意思，这种“只需意会，不必言传”的手段就可称为含蓄。含蓄是教师高雅、有修养的表现，也经常表示出一种对学生的尊重。
4、反语师生沟通中，教师有时为了更好地达到目的，口头说出的意思和自己的真实意图恰恰相反，却反而能成功。这就是反语的妙处所在。
5、模糊在师生沟通中，有时会因某种原因不便或不愿把自己的一些意见明确地表达出来，这时，教师就可以采用模糊的口语技巧。当教师对学生的一些事情的真相未了解清楚，特别对突发事件的结局不明朗时，运用模糊语能给教师留下主动性和灵活性。
成功学大师卡耐基说过：“所谓沟通就是同步，每个人都有他独特的地方，与人交际就是要求双方取得接近一致。”教师是一份要以心换心的职业，因此，一切从沟通开始！
与学生有了良好的沟通，学生自然会对你更加的了解，能对你感到信任，进而对教育教学产生积极的影响。
篇八：教育机构与高校经常沟通的重要性
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有效沟通在高校文化建设中的作用
作者：武慧媛来源：《新闻爱好者》2012年第17期
【摘要】高校文化建设以人文为特质，以精神建设为着眼点，侧重于情感与心理的涵育和陶养。有效沟通可以成为平衡和调节心理的有力杠杆，促进师生对学校文化的认同，推动和谐校园环境和交往空间的构建，增强高校管理的执行力。文章根据沟通理论，阐述了有效沟通在高校文化建设中的作用，从而肯定高校管理中进行有效沟通的必要性。
【关键词】有效沟通；高校文化建设
高校文化建设以人文为特质，着眼于精神建设，是以特定的人文精神蕴含性地、辐射性地进行精神、心灵、人格的塑造，形成具有自身特色的健康向上的文化。高校文化建设要在全体成员中达成共同认可的思维、行为方式及价值取向并自觉践行，需要各层级、部门、师生员工之间的有效沟通。通过情感与心理中介的涵育和陶养，利用环境的积极影响，调动师生认知与实践的能动性、创造性。
沟通与有效沟通
沟通是人类社会中的基本行为，每个人都需要沟通技巧。在沟通理论研究方面深有造诣的美国学者桑得拉·黑贝尔斯与理查德·威沃尔二世将沟通定义为一种过程，“沟通是人们分享信息、思想、情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西”[1]。沟通学因而成为一个几乎涵盖了所有人与人、人与环境之间接触、沟通、交流的学科，自我沟通、人际沟通、小组沟通、公共场合沟通及跨文化沟通都在其研究范围内。沟通过程中涉及的要素包括心理准备，信息发送、接收、反馈，沟通渠道，沟通环境，信息本身等，其复杂性导致沟通过程中任何一个要素都会影响到沟通的效果，这也是“相互作用的沟通”所阐释的基础。
作为一种通过语言和非语言方式分享信息、思想和情感的过程，沟通因速度、范围、目的而产生不同的结果：有效沟通、低效沟通、无效沟通，沟通是否有效取决于信息、思想和情感能否有效传递与接收。有效沟通是在沟通过程中，信息真实迅速地得到交流，需要此信息的个体达成共识，沟通所要达到的目的得以完成。
高校文化建设的内涵与重点
高校文化是学校全体成员共创、共有、共享的文化综合体，主要包括精神文化、制度文化、学术文化、物质文化等内容。精神文化体现着高校文化的实质与方向，一所高校的治学风气、学科建设、行政管理、发展规划都贯穿着精神文化的内涵与精髓，师生员工的思维方式、行为习惯、价值追求和道德情操以及代表学校理念和形象的校训、校歌、校园媒体都有精神文
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化的渗透。以人文和科学精神为主要内容的精神文化建设是高校文化建设的核心，为高校发展发挥着导向、激励和塑造作用。
制度文化是由制度和行为体现的高校文化内在机制，包括校规校纪、管理制度、行为规范和习惯。具有约束和规范作用的制度文化建设是高校文化建设的基本保证，为了高校文化建设目标的实现，需要以高校自治和学术自由为核心，建立民主平等，与高校自身学术特色相匹配的管理制度，推进学校重大决策及教科研管理模式的民主科学、灵活开放。
学术文化是以营造学术环境、学术氛围、学术特色为主体的文化建设。承载学校历史积淀和鲜明特色的学术文化是高校文化建设的基本内容，高校作为一种以人才培养为主线的学术机构，追求学术目标是应有之义。以学校历史积淀和学科特色为基础，强化学术道德建设、加强科技创新与团队合作，在自由、平等、交流、广博的学术氛围下建设崇尚创新、探索真知、宽松和谐的学术文化，是学术文化建设的主要任务。物质文化指的是学校硬件设施装备、生活及教科研环境等物质形态的基础和场所。由此，高校文化是精神因素、物质因素和活动因素共同形成的精神环境和文化氛围，文化建设也被视为高校核心竞争力的重要部分，体现着大学的精神与品牌。
作为高校教育管理工作中一项特殊的任务，高校文化建设担负着提升学校软实力和核心竞争力的重要使命，对高校的生存发展起着至关重要的作用。而文化建设又是一项复杂的系统工程，需精心培育和长期积累，并随着社会和高等教育事业的发展不断调整创新。高校文化建设要做到突出重点、有的放矢，并内化为师生员工的自觉行为和习惯，就要“放在应有的重要地位进行系统化的规划和建设，突出精神文化、学术文化、制度文化、形象文化四个方面的建设”[2]。
有效沟通在高校文化建设中的作用
推动全员参与，促进师生对于学校文化的认同。高校文化建设作为教育大系统中的一个重要子系统，必须坚持全员化参与。只有全体师生对其理念、实质、目标达到普遍认同，才能有卓越的高校文化。有效沟通可以促使高校师生就学校文化建设的目标、计划、实施等达成共识，并自觉地将学校文化和个人目标统一起来，有效沟通可以激发师生执行落实文化建设的积极性、主动性和创造性，从而增强学校整体的凝聚力和向心力。
文化建设是一个逐步积累、持续发展的过程，它是由办学历史、办学思想、学科领域、学生来源等多种因素共同作用发展形成的。建设具有本校特色的、健康向上的文化，是一个高校决策层精心设计，管理层统筹推进，全体师生积极参与的系统工程。要将学校的文化理念传播至每个人，成为大家在实践中共同遵循、自觉执行的准则，并最终体现于全体师生员工的自觉行为，就离不开有效的沟通。有效沟通可以实现全员参与，而不只是停留在决策层、管理层单方面的口号与行为上。决策管理者是高校文化的总结、推广与倡导者，他们担负着高校文化建设的重任，着眼于学校的长远发展进行战略思考；师生是学校文化建设的践行者，要深刻领会、理解文化建设的内涵步骤，发挥高度的文化自觉，这两部分力量集合在一起才能架构起文
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化建设的体系，有效沟通是集合力量的必要途径。结合文化建设的具体步骤和方针，在学校全体成员中展开培训和交流，推动全员参与并认可学校文化建设的重要性。培训交流的方式包括个人、小组、团体等各种规模、各种形式的有针对性的沟通，从沟通中获取信息，了解思想、发现问题、及时调整。高校文化建设的深层渗透以及各种活动的开展都离不开全体师生的参与，有效沟通才能促使全体师生协力创造并共同参与文化建设，达成对学校文化的认同。
篇九：教育机构与高校经常沟通的重要性
沟通培训的重要性
沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。对公司来说，有效沟通至少可以获得以下三种显着效果：
1、收集到有益的建议和智慧。通过沟通，可以从其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同层次的想法和建议，为自己思考问题和做出决策提供更多的参考和依据，为各级主管制订制度、措施、方法的正确性提供保证。可能职工的一个小小的建议，就能带来本钱的大幅度降低或效益的提高。
2、发现和解决公司内部问题，改良和提升企业绩效。通过沟通可以更充分的发现公司内部存在的问题和解决问题的方案，只有不断的发现问题和解决问题，公司的管理水平才会不断的提高，公司或部门的绩效才会不断提升。
3、提升和改良公司内各部门的合作。通过沟通，可以促进各部门之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解，只有充分的了解才能实现相互的理解，只有深刻的理解才能实现良好的协作。这一点，去年表现的比拟明显，南京营销中心和厂部相互不了解，导致不能理解对方工作的难度，相互衔接就出现了一些问题，经过年底的广泛沟通和平时不断强化的沟通，现在相互抱怨的现象几乎没有了，相互合作也明显通畅了许多。
对个人工作的重要作用表达在以下5个方面：
1、得到他人或下属的支持和信赖。沟通的过程就是征求意见和建议的过程，是发挥员工参与公司管理的过程，通过沟通可以使自己的决策和主张得到员工的广泛支持和信赖，可以提高执行的效率和成功的几率。
2、提高个人在公司或部门内外的影响力。沟通的过程就是相互影响的过程，通过沟通，使自己的思想和主张得到他人的广泛认同，自己的影响力必将得到提升。
3、获得良好的工作气氛和健康的人际关系。通过沟通，可以化解矛盾、消除隔膜，增进相互的了解和理解，获得良好的工作气氛和和谐的人际关系。
4、使自己成为受欢送的管理者。通过倾听员工的心声可以了解员工的感受，制定出符合员工期望和切合实际的制度和措施，使管理者和被管理者之间的协作到达最正确效果，当然使管理者成为受欢送的领导者。
5、充分鼓励下属的积极性。沟通本身就是对员工的尊重，能充分表达管理者对员工的重视，如果在决策中能采用员工的建议，对员工也是一种很好的肯定和鼓励。
最正确答案
一、行业开展的现状特点分析
1．中式快餐开展由感性认识向理性积累阶段转化。现代中式快餐在上世纪八十年代末至九十年代的开展历程中，广阔企业勇于实践、不畏挫折、克服困难、发奋进取、付出了艰辛努力，在开展中也表达出了摸索性和冲动型的特点。通过这一阶段的实践，广阔企业积累了经验，看到了缺乏，不断总结与反思，使中式快餐进入新世纪以来，开展的更加坚实，以理性积累为主的开展特征表现的更加明显：〔1〕开展思路更趋客观性，更加注重从客观实际出发，减少了开展中的盲目与冲动；〔2〕资本投入更趋合理性，企业讲求实效，投入注重回报，开展注重根底，扩张注重生存；〔3〕市场连接更趋紧密性，企业定位更加贴近市场，满足市场多元化需求；〔4〕开店分布更趋区域性，大多企业先立足当地和区域扩展，采取步步为营，逐步推进的策略，取得实效；〔5〕内在积累更趋深层性，加强自身根底建设和管理支撑体系建设，不断积累内在功力，追求和维系企业持久开展；〔6〕企业开展更趋稳定性，大起大落和过于炒作的现象明显减弱，讲求稳扎稳打、稳步开展和不断提升。
2．快餐的社会和行业地位得到确立，作用更加突出。随着社会经济开展和人民生活水平的不断提高，人们的餐饮消费观念逐步改
变，外出就餐更趋经常化和理性化，选择性增强，对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、品位特色、卫生平安、营养健康和简便快捷。快餐的社会需求随之不断扩大，市场消费群众性和根本需求性特点表现的更加充分。现代快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念，经过从探讨到实践的深化过程，目前已广为接受和认同，并从快餐业扩展到餐饮业，成为我国餐饮现代化的重要开展目标与方向。快餐作为我国餐饮行业的生力军和现代餐饮的先锋军，成为现代餐饮开展的重要代表力量，对全行业的推动与带动作用不断突出，为社会和行业开展做出了积极的奉献。
3．行业与企业规模继续扩大，开展质量和水平明显提高。据国家统计局发布，2004年，我国全社会餐饮业实现营业额7486亿元，比上年增长21.6%；全国餐饮网点超过400万个，从业人员到达2000多万，行业开展速度持续地以较大幅度增长，对国民经济的奉献率不断提高。据初步测算，全国快餐连锁经营网点100多万个，年营业额可达1500亿元，将分别占到餐饮业的22%和20%左右，快餐行业规模继续扩大。从餐饮业年度百强企业统计调查情况看，快餐企业在餐饮百强企业中占居三分天下:2001年度的餐饮百强企业中快餐企业入围12家，营业额占30.1%；2003年度餐饮百强企业中快餐18家，营业额占33.29%；2004年度餐饮百强企业中快餐20家，营业额占33%左右。快餐行业在网点数量增加和规模扩大的同时，品牌企业的开展实力和运营能力更趋看好，内在支撑体系建设加强，开展质量日趋提升,开展的总体水平不断提高。
4．西式快餐连锁企业迅速扩张，中西融合的趋势增强。以肯德基、麦当劳为代表的国际快餐品牌企业在我国迅速扩张，开展速度明显加快。到2004年底，中国肯德基到达1200家连锁店，麦当劳超过600家，比2000年分别增加800家和300家左右，年均开店到达200家和80家，年营业规模分别超过110亿元和60亿元，单店年均营业额在800万元以上,成为中国快餐以及餐饮行业的领头企业，对行业开展的作用和影响不断扩大。从其开展的特点看，由中国的一、二类城市向三、四类城市延伸，由东部城市向西部城市拓展；企业开展的战略布局、体系建设和外乡化理念根本完成，“立足中国、融入生活〞的思想得到确立；品种开发调整力度加大，中式品种的引入和营养内涵增强，中西融合的趋势更加明显等。
5．快餐领域不断开拓创新，开展空间继续延伸拓展。从近年我国快餐业的开展看，快餐需求走向多样化，快餐企业经营空间不断拓宽，外延日趋扩大，效劳领域更加宽广：〔1〕快餐连锁店持续开展，店态风格更加丰富，连锁经营稳步推进。〔2〕团体供餐异军突起，专业公司不断开展壮大，成为市场新的亮点。〔3〕各地早餐工程纷纷启动，一批快餐连锁企业担当主力，迅速崛起。〔4〕送餐和外卖开展势头强劲，市场需求不断增强，前景广阔。〔5〕快餐食品加工开展速度加快，积极开拓面向家庭的需求效劳，受到欢送。〔6〕快餐的休闲、便餐色彩有所强化，企业开拓创新与延伸经营力度加强，显示出我国快餐业开展的生机与活力。
6．相关行业间的联合更加深入，产业连接逐步形成。随着行业规模扩大和企业实力的增强，快餐业的产业化进程迈出新的步伐，为快餐企业的开展奠定了根底保证。主要表现在：快餐企业的原料采购、种植养殖基地和配餐配送中心建设增多，连接农业生产、物流流通和工厂化生产加工与配送能力增强；与相关的设备开发和生产供给厂商的合作更加普遍，专项技术设备开发深入推进；企业与教育院校的联合已经启动，在院校定向委托与培养专业人才取得初步成效；专业咨询和培训机构的效劳能力和力度加强；企业通过资本运营为纽带，实施企业并购重组和资源整合开始起步；快餐的理论研究不断进步，书籍出版取得新的成果；行业组织的建立为行业效劳平台建设创造了有利条件。
二、开展中存在的主要问题1．社会投入有所减少，行业开展需要升温。经过上世纪九十年代投资较热的开展周期后，由于受投资回报和企业失误的影响，社会资本对快餐业的投入表现的趋于谨慎，投资的信心指数走低。这一方面说明行业已经进入相对理性化和成熟性开展阶段，同时也表现出投资者信心相对缺乏，对开展快餐的理性认识不强和投资回报把握不大的状况，急需强化快餐开展的实践能力和理性指导，提升投资信心，为行业开展升温。
2．制约行业开展的深层次因素亟待解决。
多年来，企业的开展一直处于自我摸索、自我运作、自我积累和自我完善为主的状态，利润低、承载重、支撑小、开展难的特点突出。企业在产品标准化技术设备开发、连锁管理体系的建立、专业人才的培养、吸纳资本投入、理论指导和信息交流等方面的条件十分缺乏，存在着技术开发与设备配套难、管理与人才难、配送渠道与开展资金难、沟通交流与合作难等深层次因素的制约，行业平台和根底支持力量不强，对企业开展产生较大的影响。
3．开展思路、模式和途径有待进一步探索和突破。在快餐的开展目标与方向得到认同，市场需求不断增强，开展领域进一步拓宽，一批品牌代表企业纷纷涌现与壮大的同时，在企业开展中，仍然存在着定位与模式、市场与目标、速度与效益、理想与现实之间的磨合与统一，存在着模式雷同和创新缺乏的现象。如何更好地解决企业开展中的赢利模式和成功开展的有效途径，需要我们继续实践和深入探索，以更好地满足社会需求和实现企业稳步快速开展。
4．理论滞后的问题仍较突出。快餐的理论研究与专业指导工作，特别是在如何满足行业与企业实际运行操作中的应用性理论指导方面，仍存在着明显差距。快餐现有的理论成果不多，已有的在指导性和实用性方面不强，更多的企业借鉴传统正餐酒楼的理论成果，与快餐开展的规律与特征存在着差异。同时，企业实际中的经验缺乏总结提炼和理论提升，对国际上先进的快餐信息、专业成果的引进与借鉴也有待加强等。
5．企业联合和行业组织的作用发挥不够。随着行业的进步与开展，更多的企业认识到合作互利、联合互动和共同培育市场、搭建行业平台、共享规模利益的积极作用，自发性要求也更加迫切和强烈。现实中，行业组织化程度低的问题仍非常突出，企业单兵作战、分散闭塞的现象仍较普遍，一些共性问题由企业各自解决，本钱高、难度大、周期长，规模优势和群体效应难以发挥。行业方面在组合行业力量、信息交流沟通、组织培训论坛和加强内外联系方面有所改善，但是受条件制约，在深层次组织联合方面开发力度不够，行业的组织作用亟待加强。三、经验与体会经过十多年的开展历程，快餐行业上下对现代快餐开展的认识、探讨与反思一直没有停止，进行着积极思考和理性总结。回忆快餐业的开展，取得的一些经验和体会值得重视：
1．要坚持现代快餐的市场定位和本质特征。从快餐的社会需求、市场定位、效劳特征与开展条件与模式等方面看，快餐不同于正餐酒楼，两者的消费动机、市场定位和就餐要求明显不同，有着较大的区别。正餐酒楼的特征更多的是以满足人们社交性、改善性消费为主；快餐是以满足人们的生活根本就餐需求为主，就餐目的更多地表达出消费的根本性和被迫性。现代快餐的制售快捷、食用便利、质量标准、效劳简便、营养均衡和价格低廉的根本特征，更多的表现在社会的根本必需性、消费的群众普及性，效劳的简便快捷
性和经营价位的低廉物美性。快餐企业要坚持群众根本消费的市场定位和自身特征，才能确立快餐的市场和需求价值，才能发挥需求容量大和市场空间广的优势。由于以提供低价位的品种效劳为主，靠单店和店少生存难度大，经营开展的挑战性强，所以，快餐企业的开展只有追求规模效应才能得以生存和开展，必须注重规模效益和规模优势的表达，同时防止规模风险，练就较强的管理和控制能力。
2．树立现代快餐的标准化、工厂化、规模化和科学化的目标。面对市场的挑战，快餐企业要发挥规模效益，必须实行连锁经营的开展途径，连锁规模经营需要依托标准化操作、工厂化配送、规模化经营和科学化管理的保证。实现标准化操作是方向，品质的决定性和稳定性作用不容无视，注重品种和经营管理的标准与稳定控制是企业扩张和走向规模的前提，才可维护品牌，得到消费者的认可；开展前期的适度标准化表达了实现标准化的渐进性，是可以成立的。连锁经营中的集中采购和工厂化配送是开展的必要的选择，采取产品集中采购配送是降低经营本钱和保证经营稳定性开展必要条件，但要量力投入，讲求实效；根据企业开展现状和模式，可以采取建立中心厨房和委托供给商加工配送的路子，防止在企业开展中造成负担。同时，在企业的开展和成长中，发挥产业联合、科学化管理体系和科技内涵的作用十分重要，是支撑和维系企业规模开展的保证，其中科学管理体系的建立是一个长期的功夫，是一个积累的过程，更是一个实践、借鉴和创造的过程。
3．以市场为导向，不断开拓创新。市场是企业开展的主要导向和前提，进行市场需求调查和准确的市场定位是企业立足市场和生存开展必须的先决条件。市场消费的个性化、理性化和细分化的趋势越来越突出，企业要以市场为导向，接受市场的检验，在市场中保持自身的特色性、差异性、认同性和拓展性，才能得到市场的认可与接受。随着消费特点和就餐形式的不断变化，快餐的内涵和外延已不断扩大，经营领域和行业形态日趋丰富。企业要注重创新，开拓进取，紧跟市场和引导市场，创新应是企业永恒的追求和理念。开拓创新需要创造性地开展和探索，实践证明在坚持快餐本质特征的根底上，要结合自身条件和市场特点，注重开拓创新，快餐理念思路和途径模式即不能照搬正餐酒楼，也不能简单仿效和完全模仿其它企业，不然将丧失自我、失去快餐与企业的价值作用和市场能力。
4．连锁扩张要依据自身条件和实力，实现双赢。连锁规模扩张开展是渐进的过程，也是长久的事业，要依据自身的实力和条件来决定企业开展速度。规模扩张要以建立严格和高水平的连锁管理支撑体系为根底，以多方联合、走产业化的开展路子为途径，以不断丰富品牌文化内涵，推进品牌战略和人才战略，提高企业核心竞争力和品牌控制力为保证。连锁经营，特别是特许连锁经营一定要维护加盟方与被加盟方的共同利益，到达双赢效果；切实注重信誉诚信建立、科学管理体系和效劳能力提升以及合同法律问题，确保企业做大先要做优、做强才能持久开展，保证扩大品牌文化价值和发挥规模效应，促进连锁经营的健康标准开展。
5．特许连锁要同直营连锁共同开展、以区域推进为主。特许连锁经营更具挑战性和风险性，开展中四面出击和简单授权，难以保证企业的稳定和长久。特许连锁可以做，但需要直营连锁的样板示范作用，直营连锁和特许连锁应是战略伙伴的关系。在企业从一个地区向另一个地区和全国市场开展中要组合式、区域式共同推进，单一和简单的特许扩张模式和一味地区跨越式推进往往造成控制力减弱、管理困难和顾此失彼，在开展中也难以提高系统维系的连锁能力，难以建立坚实的示范和支撑保证，出现加盟失误而影响企业品牌的信誉和长久开展。
6．实现规模效益要量力投入，低本钱扩张必要可行。多年来，如何解决投入与产出、投资与回报和生存与开展的问题，一直困扰着我们，也一直考验着我们。在实践中，因受社会经济开展和消费水平的影响，追求价廉物美使企业利润回报空间较小，开展受到制约。现在物有所值、物有超值的价值理念，给我们提出了更高的挑战，快餐企业开展中简便快捷与快速开展、低价定位与较高投入之间的矛盾仍然比拟突出。高投入、低回报使企业经营陷入困境的事例告诫我们，在企业开展初期、资本缺乏和需要资本积累的过程中，低本钱扩张的路子对防止规模投资风险必要可行，不容无视。同时，低本钱扩张不等于绝对的低投入，在条件允许的情况下，也可通过规模投入摊低经营本钱，提高竞争力。总之，企业需要务实求进，要采取量力投入，更要克服盲目冲动；开展需要生存，扩张需要条件，要在开展中不断提升和完善，在稳步中扩张和开展。
7．人才的作用是决定企业开展的关键。企业开展中，专业人才的作用越来越突出，培养人才、引进人才和建立人才培育机制成为当务之急。要通过外来引进和自我培养相结合，树立以自我培养为主，完善企业的人力资源系统，逐步建立企业的内部培训体系，形成人才的输送机能，这是支撑企业开展的重要根底。同时，要增强在岗培训力度，不断提升员工素质与专业水平，使员工与企业共同成长，才能保证企业开展壮大的迫切要求。
8．开展中要形成合力和发挥规模效应。要加强行业指导、政策环境、信息交流、咨询效劳和维护行业利益等方面工作，发挥行业的组织、协调、效劳平台的作用至关重要，以解决单一企业所不能解决的问题，营造快餐开展的大市场和大环境。要解决企业开展的市场环境、科技开发、人才培育、技术开发、管理体系建设和资源利益共享等深层次制约瓶颈的问题，需要企业共同培育开展空间，加强企业联动效应和群体优势，形成合力，创造良好的物质条件，共享规模优势和效应，共同促进行业的繁荣与开展。
四、我国快餐业开展的趋势及对策通过十多年的开展实践，中国快餐历经外来激发、感性探索和理性积累的开展阶段，走过了艰辛曲折、不折不挠和勇于进取的征程，谱写了一曲奋进的篇章。展望未来，随着我国人均GDP突破1000美元，并以年均增长7-8%的速度向人均GDP3000美元的全面小康社会的目标迈进，经济体制和增长方式
不断改善，工业化、城市化和现代化进程日趋加快，社会经济稳定开展和人民生活水平继续提高，这都将使快餐业的开展环境和条件更趋成熟，市场需求进一步增强，我国快餐业开展前景更加广阔。
1．消费需求更趋多样化，快餐的多元化、细分化和个性化趋势需要加强。满足在外流动人口、团体单位供餐和家庭厨房需求是餐饮业的三大效劳领域和空间，也是快餐市场需求的主要构成。随着餐饮消费市场多样化的特点，需求将更加追求个性和特色，市场竞争也将更趋剧烈，快餐行业开展中的业态多元化、市场细分化和特色个性化的趋势增强。快餐企业要立足市场需求，需开拓经营领域和创新开展模式，以求得更大的开展空间。从国外快餐市场看，市场划分细、企业形态多，店面特色突出、品种简明、个性化强的特点值得我们借鉴。企业要在具有明确的市场定位前提下、确定主打的品牌品种和独特的经营风格，在企业模式、品种选择、经营风格与开展特色方面更加突出各自鲜明的个性，防止简单和雷同，以形成市场中的价值和特色，形成企业文化品牌的根底。在开展快餐店形态同时，团体供餐、送餐、早餐和快餐食品加工市场将蓬勃开展，虽然目前尚处于开展初期，仍面临着经营规模、模式途径、行业标准和政策环境等问题，但市场潜力巨大，生命力旺盛，前景广阔，通过逐步形成规模开展和特色经营，提高便利快捷、品种个性、品质稳定、营养均衡和管理标准的水平，使我国快餐业得到不断开展与壮大。
2．小型化和简单化的企业模式开展潜力大，“小、专、多〞的路子应当重视和倡导。快餐以群众消费为主的特征定位和多元化、细分化和个性化的趋势，要求企业在开展模式选择上要与之适应，以小店开展为主，走“小、专、多〞的店铺开展路子，店铺小型化加上品种简单化的模式具有市场潜力和推广价值。专一才能专业，坚持专长才能向深度开展，简单化是标准化的前提。店面的大小是应依据当地市场与客源决定，但是市场的总体饱和度越来越高，在店铺密集、消费分散的现实情况下，如果过于追求店面大、品种多和装修华贵，往往造成经营本钱加大，管理难度加大、操作控制复杂和投入回报慢的不利局面，与快餐特征也不相符。小型化加简单化的店态模式可以降低开发、设计、选址和投入的难度与压力，增加店铺的可复制性，也更加突出快餐的特点、个性与风格，选址方便，开店余地大，与区域客流需求适应强，更好地防止或降低企业经营中多而广、大而全造成的压力与风险。
简单化加小型化的模式更需要规模化与标准化的保证，对品质标准控制和集中采购配送的要求更高。企业人均消费低又要保证赢利的主要途径要靠赢得连锁规模效益，其中品种的现场加工快速、出售品质的优良、主要依托现场以成品、半成品加工为主，对产品标准化技术的开发要求高，对集中加工配送能力要求强，才能减少现场加工压力和风险，使单店选址面积小成为可行。同时，面积较大的快餐店为弥补本钱利润低的问题，赢得更佳的效劳和更大的效益，要逐步增强和探索便餐、休闲的结合功能，增加弹性效劳，满足消费的个性化需求。开展中，企
业不应过于追求单一固定的模式和自我理想模式而束缚不前，要贴近市场，抓住本质、锐意进取，使中国快餐企业开展取得新的突破和进步。
3．品牌企业不断开展壮大，连锁经营推进要谨防急躁冒进。在现代快餐的开展中，品牌企业的示范带头作用十分重要和关键。随着内在积累的强化与完善，各地代表企业的开展步伐和速度将不断加快，连锁扩张逐步开展，经营实力和支撑能力加强，规模效益和标准水平提高，品牌文化特色更加突出，开展质量水平继续提升。开展中式快餐是我们当前的首要任务，中式品牌企业的连锁开展空间很大，但要防止企业的急躁冒进和短期行为，要根据自身条件制定开展战略和步骤，追求事业和长久，注重务实求进，以求稳步快速开展。从全国范围内，我们要对开展较快、根底较好的中式快餐企业给予一定的重视、扶持和培育，调动多方面的力量，对制约企业开展的问题给予重点解决和支持，创造有利的条件，加快骨干快餐品牌企业快速健康地成长壮大，以点带面，推动行业的开展。
4．专业人才队伍逐步扩大，快餐业的开展要注重理论导向、科技支撑和产业推动。行业的开展壮大必将涌现和吸纳更多的优秀人才，快餐行业的职业经理人队伍将逐步形成，对行业开展提供有力保证。同时，行业物质条件开展的日趋完善，为行业开展提供更加有利的根底支持，将推动我国快餐业步入快速开展期。教育、培训、理论研究、科技开发水平的提高，相关产业链条的紧密嫁接联合，进一步加快中式快餐生产专业化、经营集约化、企业规模化、效劳社会化和产业一体化的开展步伐。要进一步推进我国传统烹饪技术工艺的更新与开展，注重适合快餐生产工艺要求的专门设备研究开发力度，加快理论水平、科技应用和产业化进程，提高快餐业的科技含量和质量水平，使快餐开展上一新的台阶。
5．中西快餐、海内外快餐相互借鉴、融合的步伐加快。中式快餐开展需要借鉴西式快餐的管理体系与运作模式，以解决理念创新、根底薄弱、人才缺乏和规模效益的问题。西式快餐凭借观念、资本、人才和管理等优势在中国取得快速开展，已经占据领先地位；但是今后西式与海外快餐的开展更要融入中国土壤，创新理念，吸收新的中式品种、技术和生长的养份，克服根基不深和水土不服的问题。中外快餐共同构成了中国快餐市场，两者之间虽有竞争和短兵相接，但在市场定位、开展空间方面还是存在差异，各自具有相对开展空间。今后，中外快餐企业的开展中要形成相互借鉴和融合互通的局面，共同进步开展，特别是随着中式快餐企业的不断开展壮大，必将在外来资本、人才引进和国际化进程开展方面有所作为，将进一步推进中国快餐企业的改造、重组和升级步伐，提升现代快餐的总体开展水平。
6．行业组织作用加强，促进行业标准与效劳平台建设步伐。通过行业组织、社会机构和快餐企业的共同作用，我国快餐业的社会化组织程度将迅速提高，企业联合的步伐加快，以尽快形成行业运作有效机制和相关产业链之间联合联动的深层次合作，形成社会化大生产所需求的集合能力，为行业开展
提供支撑和保障。行业协会要提高行业的代表性，注重维护行业与企业利益，突出效劳意识，提高会员企业的效劳力、凝聚力和向心力，在行业组织、政策环境、标准规那么、信息效劳和交流指导等方面为企业创造良好的经营环境和开展条件，完善行业标准与标准，支持和促进企业间联合互动和效劳平台建设。通过行业标准标准和效劳能力的不断加强，发挥企业联合互动的综合优势，从企业共同目标和共性利益出发，更好地解决企业单独所不能解决的共性问题，共享规模效益，谋求企开展。只有发挥行业组织与效劳作用，推进标准化开展水平，提高企业规模效应，组合社会资源，形成行业合力，才能营造良好的开展条件，积极推动我国快餐连锁事业的进步与开展。
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