下面是小编为大家整理的酒店销售部营销计划书 酒店第二季度销售计划,供大家参考。
酒店销售部营销计划书
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提⾼声誉，树⽴良好公众形象的⼀个重要窗⼝，下⾯是店铺收集整理的酒店销售部营销计划，欢迎阅读。
酒店销售部营销计划篇⼀
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项⼯作的开展。加之“三标⼀体”认证评审⼯作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年⼗六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班⼦带领各部门经理及主管、领班，团结全体员⼯，上下⼀致，齐⼼协⼒，在创收、创利、创优、创稳定⽅⾯作出了⼀定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
⼀、齐⼼协⼒，酒店年创四点业绩
1、经营创收。酒店通过调整销售⼈员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收⼊。酒店全年完成营收为_万元，⽐去年超额_万元，超幅为_%;其中客房收⼊为_万元，写字间收⼊为_万元，餐厅收⼊_万元，其它收⼊共_万元。全年客房平均出租率为_%，年均房价_元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆⾼于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜⼒，节流节⽀，合理⽤⼯等，在⼈⼯成本、
能源费⽤、物料消耗、采购库管等⽅⾯，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为_万元，经营利润率为_%，⽐去年分别增加_万元和_%。其中，⼈⼯成本为_万元，能源费⽤为_万元，物料消耗为_万元，分别占酒店总收⼊的_%、_%、_%。⽐年初预定指标分别降低了_%、_%、_%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员⼯待客基本⾏为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理⼈员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗⼝形象，不断提⾼员⼯的优质服务⽔准。因⽽，今年5⽉份由市旅游局每年⼀次组织对星级饭店明查暗访的打分评⽐，我店仅扣2分，获得优质服务较⾼分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在⼤型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来⾃活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员⼯热情周到的服务，给我们的⽇常⽣活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“⼤型活动安保⽅案”等项安全预案，做到了⽇常的防⽕、防盗等“六防”，全年⼏乎未发⽣⼀件意外安全事故。在酒店总经理的关⼼指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排⼲部员⼯加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万⽆⼀失和酒店忙⽽不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此⽽被评为先进班组。
⼆、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班⼦率先垂范，组织指导党员⼲部及全体员⼯，认真学习领会⼗六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求⽣存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在⼲部员⼯精神状态积极向上。酒店总经理⼤会、⼩会反复强调，⼲部员⼯要有紧迫感，应具上进⼼，培养“精⽓神”。酒店的管理服务不是⾼科技，没有什么深奥的学问。关键是⼈的主观能动性，是⼈的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运⽤。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员⼯的各项培训交流，启发引导⼤家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理⽬标和接待任务的过程中实现⾃⾝价值，并感受⼈⽣乐趣。因⽽，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每⽉两次夜间例⾏安检和每周⼀次质量检查请假、缺席的⼈少了，则代之以主动关⼼参加、检查仔细认真等。在⼀些⼤型活动中，在店级领导的榜样作⽤下，部门经理带领着主管、领班及其员⼯，加班加点，任劳任怨，⼯作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗⼝形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓⼋⼤⼯作
在今年抓“三标⼀体”6S管理的推⾏认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了⼀些验审预检等。这些⼤⼤促进并指导了酒店管理⼯作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理⽬标和⼯作计划，酒店及各部门全年主要抓牢⼯作。
酒店销售部营销计划篇⼆
⼀、建⽴酒店营销公关通讯联络⽹
今年重点⼯作之⼀建⽴完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜⼒的客户等进⾏分类建档，详细记录客户的所在单位，联系⼈姓名，地址，全年消费⾦额及给该单位的折扣等，建⽴与
保持同政府机关团体，各企事业单位，商⼈知名⼈⼠，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固⽼客户和发展新客户，除了⽇常定期和不定期对客户进⾏销售访问外，在年终岁末或重⼤节假⽇及客户的⽣⽇，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次⼤型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
⼆、开拓创新，建⽴灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提⾼营销代表的⼯资待遇，激发、调动营销⼈员的积极性。营销代表实⾏⼯作⽇记志，每⼯作⽇必须完成拜访两户新客户，三户⽼客户，四个联络电话的⼆、三、四⼯作步骤，以⽉度营销任务完成情况及⼯作⽇记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种⽅式争取团体和散客客户，稳定⽼客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的⼯薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造⼀个和谐、积极的⼯作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进⾏特殊和有针对性服务，最⼤限度满⾜宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销⽅案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关⼈员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应⾏业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全⾯，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销⽅案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合⼯作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活⼒，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种⼴告形式推荐酒店，宣传酒店，努⼒提⾼酒店知名度，争取这些公众单位对酒店⼯作的⽀持和合作。
_年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努⼒完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
酒店销售部营销计划篇三
⼀、建⽴酒店营销公关通讯联络⽹
今年重点⼯作之⼀建⽴完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜⼒的客户等进⾏分类建档，详细记录客户的所在单位，联系⼈姓名，地址，全年消费⾦额及给该单位的折扣等，建⽴与保持同政府机关团体，各企事业单位，商⼈知名⼈⼠，家等重要客户的业务联系，为了巩固⽼客户和发展新客户，除了⽇常定期和不定期对客户进⾏销售访问外，在年终岁末或重⼤节假⽇及客户的⽣⽇，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年
计划
在适当时期召开次⼤型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
⼆、建⽴灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务
计划
及业绩考核实施细则，提⾼营销代表的⼯资待遇，激发、调动营销⼈员的积极性。营销代表实⾏⼯作⽇记志，每⼯作⽇必须完成拜访两户新客户，三户⽼客户，四个联络电话的⼆、三、四⼯作步骤，以⽉度营销任务完成情况及⼯作⽇记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种⽅式争取团体和散客客户，稳定⽼客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调精神，将部门经理及营销代表的⼯薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造⼀个和谐、积极的⼯作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进⾏特殊和有针对性服务，最⼤限度满⾜宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销⽅案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关⼈员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应⾏业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全⾯，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销⽅案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合⼯作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活⼒，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种⼴告形式推荐酒店，宣传酒店，努⼒提⾼酒店知名度，争取这些公众单位对酒店⼯作的⽀持和合作。
____年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努⼒完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
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