民生热线工作约谈提纲《民生热线》履职工作总结转眼间，一年的教育教学工作已经悄然离去。在这一年的工作中，我尝到了教育教学的各种苦与乐。深深体验到生活的充实感，下面是小编为大家整理的民生热线工作约谈提纲《民生热线》13篇,供大家参考。
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇1
履职工作总结
转眼间，一年的教育教学工作已经悄然离去。在这一年的工作中，我尝到了教育教学的各种苦与乐。深深体验到生活的充实感，回顾一年来的工作，既有辉煌的成果，也有许多的不足。现将一年来的履职情况做如下总结：
一、师德师风
自履职以来，我能够严格遵守《教师职业道德行为规范》，依法执教；置身贫困山区，关爱学生；服从上级部门及领导的安排；爱岗敬业，爱校如家，任劳任怨；关心集体，团结同事。为了学生，把自己的爱心，耐心、恒心、细心无私地奉献给那些活泼可爱的小学生。每时每刻为学生创造出亲切温馨的笑脸，创造一个个和谐的课堂气氛。
二、专业知识
知识是人类进步的阶梯，是人类文明的灯塔。作为人类精神文明的传播者，必须具有先进的专业知识，做到与时俱进。在一年来的工作中我谨记时代的迫切要求，不断的完善，塑造自己。努力拓宽自己的知识面，精心学习各种有用的专业知识。通过学习，我已具有丰厚而精深的专业知识，能运用自己的才智，调动自己的知识积累，带着自己的专业知识去研究教材，理解和把握教材。在课堂教学中，我能立足课堂，超越课堂，自创一些适用于所教学生的一些教学方法。能在教学中摆脱有形的死教案，融注无形的活教案，工作起来得心应手。
三、教育教学能力
（一）在教育教学工作中，我努力做到德育为首，教学为主，以培养学生的创新思维为核心。
具体体现在以教师为主导，学生为主体，训练为主线，教材为主源，充分培养学生的创新能力，大胆移植使用，参与式教学模式，在教学中尽量做到方法新颖，因材施教。对学生的培养做到提优促中辅学困，尽量让好生吃饱，中间生吃好，差生吃够。
（二）向课堂40分钟要质量
向课堂40分钟要质量，这是每一位走上讲台的老师心中的执着追求，我的具体做法是：课前，认真备教材，备教法，备学生，无教案不进课堂，合理有效地利用好课堂40分钟，向40分钟要质量，将爱、美、智慧，贯穿于课堂教学中，注重学生课堂气氛的激活和兴趣的培养，让学生乐学，爱学，由以前“要我学”转变为“我要学”。做到寓教于乐，这样教师教得舒心，学生学得开心。课后，认真批改作业，尽量做到面批面改，发现学生的错误能及时给予辅导。善于总结自己在教学中的苦与乐，养成了写课后反思的好习惯。
四、管理工作的经验和体会
曾经有人说“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。对于这种观点我非常赞同。教师的工作是教书育人，教师和学生相处时，教师不能总是高高在上，这样会使你和学生间的关系越来越差。学生与教师接触时，是怀着十分崇敬的心情，当然也带着美好的愿望。经过一段时间的了解，如果发现老师愿意和学生交流，尊重学生，关心学生，把学生当作朋友，学生自然愿意和老师接近，学习起来也带劲，所谓“亲其师，信其道”，整个班级凝聚力就会较强。
五、主要成绩及今后努力方向
一年以来，我时时刻刻做到“以身作则，为人师表”，关心爱护每一位学生，严格要求自己，勤奋踏实工作，加上领导的关心支持，所教班级学生的成绩有明显地上升，差生的转化及优秀生的培养效果比较明显。无论以前有么辉煌但都已成为过去，重要的是继续发扬好的，改掉不足之处。结合实际，我决定采取以下措施来提高自己的教育教学水平。
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇2
12315热线与12345热线对接工作规范
为保证12315热线接入12345热线后工作的顺利进行，经两部门领导研究，工作规范如下：
1、12345中心分派专人接听12315热线电话。
2、公布12315接线人员安排表，如有人员调整及时更新。
3、为保证12315接线人员的相对固定，以年为周期，不进行人员调换，并与接线人员签定承诺书。
5、定时公布12315接线人员值班考勤情况表。
6、12315接线人员负责受理、分流、督办本辖区范围内的消费者申诉举报，记录咨询。
7、所有市民拨打12315号码接入的电话均需录入到12315系统中并保证所录信息的准确性。
8、遇到重大问题，及时报告并做好记录。
10、在12345系统中，设置专门帐户，用以分类查寻12315电话呼入情况。
11、涉及12315工作部分需接受市场管理委员会的监督和指导。
12、12315线路在使用过程中如遇政策调整等问题，可随时取消对接。
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇3
“12345”工作法打造12345热线服务品牌
***区热线办创新思路、增添措施，积极探索“12345”工作法，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，努力打造全市12345政府热线服务品牌。截止10月底，***区共受理市热线办转办件7648件，已办结7648件，限时办结率100%。受理总量位列全市第二，回访群众满意率，位居各区县、园区前列。
一、“一个”宗旨，以人民满意为目的始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立执政为民的理念，以群众满意作为衡量自己工作的唯一标准，听民意、解民忧、帮民困，努力打造服务型、效率型政府。
二、“两大”保障，以责任落实为基础
一是组织保障。成立了以区长为组长，常务副区长为副组长的政府服务热线工作领导小组，全区72个成员单位成立相应组织机构，做到“五有”：有组织机构、有制度保障、有办公场地、有专用设备和有专人负责办理，明确主要领导为第一责任人。强化督查、督办，由区效能办、效能监察专员对全区热线工作进行全程监督检查和不定期抽查，保障群众诉求得到及时、有效处理。二是基础保障。在全区公开选调6名责任心强、工作经验丰富、踏实肯干的年轻干部组成政府服务热线工作团队，配备正科职主任1名，副科职副主任2名，为热线工作提供了队伍保障。从区
—1—政府一楼落实100余平方米作为区热线办固定办公场所，先后投入资金近100万元，添制必要的办公设备，为热线工作提供基础保障。
三、“三项”创新，以制度管理创特色
四、“四方”联动，以协调配合促发展
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五、“五心”服务，以五星服务解民忧
一是热心为民。面对诉求群众，坚持做到“一张笑脸相迎、一杯茶水解渴、一声问候暖心”，用真诚、热情，让群众有宾至如归的感觉。二是虚心知民。虚心听取群众意见、建议和批评，及时掌握群众所需、所急、所盼，并不断总结，提高服务水平。三是细心助民。办理群众诉求，做到一丝不苟，周密细心，确保各项工作零失误。四是耐心抚民。由于政策的宣传解释不及时，个别群众不了解、不理解，导致情绪激动，言语粗鲁的，耐心做好安抚和疏通工作，确保服务到位，解释到位。五是真心惠民。真心实意的为群众服务，把群众看作自己的家人，将他们的事当成家事，切实解决他们的实际困难，确保各项惠民政策落实到位，真正做到“情为民所系、利为民所谋”。
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民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇4
2011年度为民服务热线电话受理工作总结
自我2011年6月份来到12345热线工作已过去半年，12345热线接线员工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，我深刻地认识到12345热线接线员工作的重要性。12345热线接线员工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，12345热线接线员工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实。
为了能够把工作做好做出色，我虚心学习，向领导请教和同事认真学习，同时自己积极摸索实践，终于慢慢地熟悉了电话接线的工作和流程，同时也明确了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利开展并出色的完成本职工作。
自进入工作角色以来我总共受理了3132个电话，来电群众反映的大部分都是一些民生用电用水、环境卫生以及乱搭乱建问题。在我心目中来电群众反映的问题无大小，每一位来电群众反映的问题我都会认真的记录清楚，且确保及时交办到职能部门。对于来电反映突发问题且问题严重的也会及时向领导反映，避免事情再度恶化。
通过这半年的工作学习，我的工作能力得到了大大的提高，从一个什么都不懂的新人成长到现在可以独当一面的接线员。在接听来电群众电话时，我可以做到态度热情、耐心引导、用语文明、语言规范。对于那些来电提无理要求或言语过激的反映人，我也会尽自己所能做好劝导和解释工作。在12345热线的半年工作期间，不仅是工作上，在生活上我也学到了很多，这些对我来说都是很好的社会经验。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如地址范围方面以及交办单子时语言技巧弱方面，关于这些不足之处在今后的工作中都会努力加以改进。希望自己来年能够更好的做好接线员工作。
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇5
一、认真履行职责，坚持民主议事，加强服务，为居民办实事，办好事;认真接受市民监督;
二、加强社区居民政治思想工作，及时调处家庭矛盾和民事纠纷，认真听取居民-意见和建议，做到件件有答复，事事有落实，争创无“黄、赌、毒、零家庭暴力”社区;
三、及时办理职责内的居民事务，凡符合条件，手续齐全者，均当日办完;
四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续;
五、重要节日与平时相结合，走访烈军属、残疾人、孤老、特困户;
六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务，有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动;
七、积极开辟社区服务项目，为特困户、下岗职工寻找再就业机会，为社区居民提供生活方便;
九、管理好社区内的卫生，加强治安巡逻防范，落实“四防”措施，创造良好的卫生治安环境;
十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动，及时宣传推介社区新人新事，倡导文明新风。
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇6
一是承诺将党风廉政建设工作与其他业务工作同布置、同落实，做到“一岗双责”。
二是承诺遵守党纪政纪和领导干部廉洁自律的各项规定，认真落实市委、市政府提出的廉洁从政“四个重点”等党风廉政建设规章制度。
三是承诺严格执行市局各项规章制度和办事程序，依法依纪办事。重大事项经领导班子按决策程序、议事规则集体讨论决定，不搞“一言堂”。
四是承诺保持艰苦奋斗、勤俭节约，不以各种名义用公款大吃大喝、挥霍浪费；自觉抵制商业贿赂等“潜规则”，不收受回扣和好处费。
五是承诺加强政风行风建设，对本单位、本部门出现的不正之风和违纪案件，要积极配合纪检_门查处。
六是承诺凡疏于教育、管理而导致本单位出现不正之风和违纪违法问题的，必须承担领导责任，本人和所在处室、单位不得参加年度各类评先评优活动。
20xx年x月x日
【有关履职承诺书范文十篇】
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇7
这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，
博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
关于小学教师履职工作心得体会
一、用德律己。
我热爱和忠诚党的教育事业，自觉遵守教师职业道德，把培养高素质的建设人才和接班人作为自己义不容辞的职责，甘为园丁，做到教育安心和专心，全心全意为教育事业服务。热爱本职，踏实工作，不追逐名利。为了适应时代发展的需要，勤奋学习，刻苦钻研，及时更新知识，不断提高教学和科研水平与能力。虚心向有经验的教师学习教学方法与教学技巧，认真听取他们的教诲。以认真负责的态度上好每堂课。以满腔的爱心关心学生，关心学生的成长，积极做好学生的思想政治工作，循循善诱，管教管导，既教书又育人，对学生一视同仁。做到深入学生，为学生排忧解难，为学生多办实事。本学期全勤，没有因个人私事而耽误学生一节课。能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作。
二、用功学习。
“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是无止境的，活到老，学到老。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对每一位教师来说当然很重要。因为我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。所以我在这学期里，能认真参加学校开展的各项活动，特别在继续教育的学习上，积极争取学习的机会。每次到市里听课参加培训学习，都争取坐个看得清楚的好座位，以便能更好地作记录，努力学习别人先进的教学经验，改变旧的教学观念，把新的教学理念运用在自己教育教学之上。
三、用爱育人。
全员育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育学生要爱学校，爱班级、爱老师、爱同学。如果连自己身边的人和物都爱不好，谈何爱祖国、爱人民呢?因此我时常不失时机地抓住一切可以利用的机会对学生进行常规教育，对学生的行为习惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透爱的教育。遇到学生因小事打架，我会主动对他们进行思想教育，告诉他们要学会关爱他人。有一次我和学生一起在走道里发现一个废弃的食品袋，我没有叫学生去捡，而是亲自弯下腰把废弃的食品袋捡起来扔到垃圾桶里。对于学习落后的学生，我没有放弃他们，时常鼓励和帮助他们解决学习的困难，使他们有信心继续学习。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，用自己的行为给他们树立爱的榜样。
四、用心教学。
现代著名教育心理学家布鲁纳认为：“认知是一个过程，而不是一个结果。”因此，他强调“教一个人某门学科，不是要他把一些结果记下来，而是教他参与把知识建立起来的过程。”
我在教学课堂教学中正确处理好”教“与”学“，”学“与”导“的关系，把教与学的重点放在”学“上，在教法上着眼于”导“，以学生发展为本，激发学生的求知欲，诱导学生主动探索、主动参与认知结构的过程，促使学生乐学，学会，会学。我让他们在交流中各抒己见，学生有独特见解的，我给予恰当的肯定，树立了学生的自信心，也激发了他学习的兴趣。苏霍姆林斯基曾经说过：“如果教师不想方设法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，就急于传播知识，那么这种知识只能使人产生冷漠的态度。而没有情感的脑力劳动就会带来疲倦，没有欢欣鼓舞的心情，学习就会成为学生学习的负担。”因此，我上课的第一工作就是使学生“动”起来，让学生以偷快的心情积极参与到学习中来。如教学“小数加、减法”时，我就创设了到商场购物的虚拟情境，让学生动起来。我把商场快报上的商品图案和价格一一剪下来，当作商品发到四人小组里，然后让学生每人每次购买两件商品，并算出这两件商品应付的钱数，要求在作业本上列出横式、竖式。比一比，谁列的算式最多，算得又对，谁就是大赢家。学生们兴奋起来，把课堂当超市，兴致勃勃地边选购商品，边写算式，非常认真。我看到那[fs:page]积极参与的热烈场面，连平时不爱写作业的学生也积极地投入到活动之中。新教学大纲提出：小学数学教学改革的重要目标是改变学生的学习方式,要让学生积极主动地探索,发现解决数学问题的方法,发现数学的规律,教师应该转变角色,成为真正的组织者、引导者。让学生在解决问题中能够主动地调动相关知识，积极思维，通过自主学习，获得独立解决问题的能力。我在数学的课堂教学中正是如此努力地实现着这个目标。
总之，我认真地备好每一节课，在备课中，我认真钻研教材、教学用书。学习好新教学大纲，虚心地学习别人的先进经验。力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法。从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性。
小学教师履职工作心得体会
一、政治思想及师德
自20**年*月履行小学高级教师职务以来，我始终坚定不移地坚持四项基本原则，努力学习马列主义、_思想和邓**理论。热爱祖国，热爱人民，拥护中国_的领导，热爱教育事业。认真贯彻执行党的教育方针，积极参加政治学习。讲政治、讲正气、讲学习，服从组织的工作安排，与同事团结协作。遵纪守法、教书育人、为人师表。始终恪守“学高为师，身正为范”的原则。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师、好校长。
二、教育教学能力
自履现职以来，我担任过普通老师、村校长、中心校区校长、中心学校校长，工作中我始终以教学质量为中心，不管在哪个岗位我都坚持上课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，初一学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生 ，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
自200x年9月担任永兴乡中心学校校长、乡长助理以来，我始终积极向各位教职工听取意见和建议，与各位领导团结协作，充分发挥中心学校统揽全局、协调各部门领导的核心作用，严格执行集体领导与个人分工负责相结合的制度。大胆推进教改，制订各种制度措施，充分调动教师积极性，力争创一流质量，办出特色，最终使我中心学校的各项工作得以稳步提高，协调发展。
三、工作量和工作实绩
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。一分耕耘，一分收获，在我的团结带领下，经过全体师生的携手努力，学生的巩固率明显提高，教育教学质量有了较大突破，各方面的工作成效明显。200x年度担任永兴中心校区校长(现中心小学)，通过年的精心管理，这一年小学毕业检测全乡平均分分,从以往的全县第
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇8
一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止12月底，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%;即办件1200件，即办率100%;承诺件560件，承诺率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章1010件。现将20xx年中心工作总结如下：
1、认真学习规服文件，按照上级文件精神及20xx年作风整顿年的相关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解、督查村便民服务室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为20xx年规范化服务型政府(机关)建设工作奠定了良好基础。
2、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。
4、创新服务方式，积极开展送服务进企业。劳动保障窗口开展了“优化服务、促进发展”活动。针对劳动合同、工资协商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。
1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。
2、完善制度，提高监控，规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善，从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求。
3、继续加强村便民服务室的业务指导，重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题，既要做好宣传解释，还要做好答疑和解决，尽可能做到群众知晓、群众满意。
1、中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新，积极梳理、规范行...
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇9
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，作为公司的一员，我在工作时履职不到位，这在工作中是很大的失误了，工作执行力不强，怎么能够把工作做好，一步步的实行下去，因此针对自己这次履职没有到位的事情向您检讨。
近期领导您有诸多的文件需要处理，因此我作为公司员工，理应帮忙把文件都分配到其他人手中，也应该提前通知，但是由于我两个事情无法同做，所以就漏了一项，虽然都通知到了大家，但是在对您要处理的一系列文件，我并没有做好，在这方面的履职，做的就不太好了。下发您的文件时，由于有些员工当时有其他事情做，并没有在自己的座位上，所以我只是把文件放在他们的办公桌上，并没有提醒或者说打上标记，因此有些人没注意到，就把文件随意放在角落里了，没有进行观看，如此便错过了一些重要的消息。
这失误就是我在执行的时候没有做到尽力，没有把文件的中的信息表达到位，才会造成近期领导要我们去做的工作没有统一做好。这问题出在我身上，是我还不够重视您交代的事情。明知道您处理的文件都是一些比较重要的东西，在传达给下面的人的时候，就应该要通知和嘱咐到位，而不是放到他们的办公桌上就没事了，应该也要考虑到其他的问题的，所以这是我在履自己的职时没有注意到的。
通过这一次的教训，我算是知道自己执行力方面还不够强，今后需要加强的就是履职的能力，争取把您要我做的工作全部都做到位了。不会在出这样的差错了，把自己在内的义务工作都处理好，执行自己的职责，同样承诺做好的事情就不会再跟这次一样了，一定做到您满意，把自己该履行的职责都弄好的。一次教训已经让我感到崩溃了，因为工作不到位的话，也会给我后面的工作带来一些影响，这于我是不利的，所以我不能出现第二次了。
希望领导您也能对我此次的履职没有很到位的事情有一个宽恕，我已经深深的检讨过自己，并且认错了，望您和公司给出的处分能轻一些，我今后会把自己承诺好的事情都尽力做好，把自己的职责也都完成好。请求领导您原谅，让我去改正，也请给我一个这样的机会。
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇10
尊敬的领导：
您好！
这次我感到无比的抱歉，由于我个人的一些疏漏，导致在这个岗位上没有把工作做到位，更是让我们整个部门，整个活动现场出现了一些失控。在此我表示非常抱歉，也表示无比的愧疚。事情发生不久之后，我便认真反思了自己，接着写了这样的一封检讨书，希望可以纠正自己出现的这些问题，今后尽量避免再次这样的情况，还望您能够空出几分种的时间阅读我的这封检讨，十分感谢。
这次促销活动我作为主要负责人，对于这次促销过程中出现混乱局面这一现象是需要完全负责的。这次事情发生的主要原因是闹事人由于抽了一个兑换奖，但是当时我们的奖品已经完全抽空了，再加上这次的促销员一部分是大学生，所以他们的灵活应变能力并不是很好。当时闹事人过来兑换奖品，听到我们的奖品已经完全兑换完毕之后，非常的不满，便开始语言攻击我们的大学生促销员。这个促销员性格也比较冲，所以当时两个人就开始怼起来了，导致现场非常的混乱，之后我及时发现，并且进行了阻止，向对方道了歉，也给对方赔了礼，这件事情才到此结束。
对于这次这个情况来说，大部分的责任是在于我的，在促销计划的时候我没有把兑奖量计划好，也没有把这些数据做到精准，所以才会出现这样的现象，这次还好只是一个人，如若有一群人，那我不知道会出现一个怎样的情况了。所以这样的事情我绝不会再让它出现第二遍，我也不会再在工作上如此掉以轻心了。这次沉痛的教训也让我明白了很多，更是让我清楚了做事不谨慎的后果有多么严重，所以这一次我会好好的反省自己，反省这一件事情。
其次，下次如果要招大学生促销员的话，我会组织一次严格的培训，为促销活动做好准备。就像这次一样，绝大部分是因为前期准备工作做的不够，所以才导致出现了这样的**。这也不能责怪于此次的促销员，后来我听了促销员的解释，确实大部分原因也是因为对方用非常恶劣的语气和态度中伤了促销员，所以才会和对方较劲起来。
这次事情是我没有把工作做到位，导致我们出现了这样的问题，但希望领导您能够考虑到我成功解决了这件事情的份上，给予我一次谅解吧，我也希望能够得到您的谅解，在今后的工作中更好的去表现自己。
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇11
12315热线与12345热线对接工作规范
为保证12315热线接入12345热线后工作的顺利进行，经两部门领导研究，工作规范如下：
1、12345中心分派专人接听12315热线电话。
2、公布12315接线人员安排表，如有人员调整及时更新。
3、为保证12315接线人员的相对固定，以年为周期，不进行人员调换，并与接线人员签定承诺书。
5、定时公布12315接线人员值班考勤情况表。
6、12315接线人员负责受理、分流、督办本辖区范围内的消费者申诉举报，记录咨询。
7、所有市民拨打12315号码接入的电话均需录入到12315系统中并保证所录信息的准确性。
8、遇到重大问题，及时报告并做好记录。
10、在12345系统中，设置专门帐户，用以分类查寻12315电话呼入情况。
11、涉及12315工作部分需接受市场管理委员会的监督和指导。
12、12315线路在使用过程中如遇政策调整等问题，可随时取消对接。
台宣片头打造阳光政府，共建和谐社会。听众朋友们，大家好，欢迎你准时收听《市民热线》节目，我是xx您在收听节目的同时也可以通过现场热线和短信，提出你所关心的问题，也可以发表您的......
12345市民热线：架起政府市民“连心桥”【导语】自今年，新市民热线正式开通启用以来，12345市民热线实现了市民办事“一话通”、为民服务“零距离”，架起了市民群众与党委政府沟通......
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇12
为进一步强化党风廉政建设，引导广大干部职工正确对待和行使手中的权力，不断提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违规违纪事件的发生，树立干部的良好形象。特做出如下承诺，并随时接受监督和检查。
1、认真执行“四大纪律八项要求”，不折不扣地贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的工作部署，确保各项规定和措施能够顺利实施，促进各项目标的顺利完成。
2、按时参加党风廉政宣传教育学习，按时参加党风廉政教育活动，定期向领导汇报个人及本单位开展党风廉政建设工作情况。
3、教育管理好本单位的干部职工，认真执行各项管理规章制度和党纪政纪、法律法规，杜绝各类违规违纪以及违法犯罪事件的发生。
4、工作中不弄虚作假,严格执行财务管理制度,不利用公-款大吃大喝、请客送礼、挥霍浪费。
5、不利用职务上的便利，占用公物归个人使用或进行营利性活动。按照规定管理好本单位的各种资产。
6、不利用职权上的影响和职务上的便利为配偶、子女或其他亲友经商办企业提供便利和优惠条件，不违反规定干预和插手办公用品采购。
7、不接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，不到与行使自己职权有关系的单位或个人报销应由本人及配偶、子女支付的个人费用。
8、不借出差、考察、学习之机利用公-款进行旅游娱乐活动，不接受可能影响公正执行公务的宴请、礼品馈赠或其他服务的。
9、按照上级要求落实好收入申报、礼品登记等重大事项报告制度，及时报告执行廉洁自律规定的情况，自觉接受党组织和群众的.监督。
10、按时完成各级党组织交办的党风廉政建设责任范围内的各种事项。
承诺人单位：城厢区机关社保中心
承诺人：林献焰
二〇xx年二月一日
民生热线工作约谈提纲《民生热线》篇13
当前，在全局系统按照市委决策部署深入开展第二批党的群众路线教育实践活动之际，结合习_关于推进作风建设的讲话中提到“三严三实”的重要论述，谈几点粗浅认识和体会，现报告如下。
一、必须在思想上摆正位、认识上提到位，内化于心、外化于行，切实增强践行“三严三实”的自觉性。
3月9日，__在参加十二届_二次会议代表团审议时发表了重要讲话，他从战略和全局的高度集中阐述了领导干部既要严以修身、严以用权、严以律己，又要谋事要实、创业要实、做人要实的作风建设新要求，这是习_关于党的建设的又一重要思想，是引领当前党的群众路线教育实践活动的科学指南和行动纲领。“三严三实”从党员干部党性修养、道德情操、为政之要、做人准则等方面对其丰富内涵和精神实质作出了深刻而简明的阐述，更是对党员干部牢记宗旨、保持本色、永不忘本提出了明确要求，具有很强的思想性、针对性和指导性，为各级领导干部树立和弘扬新时期党的优良作风指明了努力方向。
每一名党员干部，都应该深刻理解并认识到“三严三实”新要求的提出既是_加强作风建设的“升级版”，更是向全党发出的新动员令，特别是在当前我市、我局党的群众路线教育实践活动深入开展之际，全局系统每一名党员干部都必须坚定不移地围绕在各级党组织的周围，时刻跟_保持高度一致，这不仅是每一名党员干部最基本的党性，更是每一名党员干部最大的“政治”;强化和增强号令服从意识、服从党组织的指挥和调遣，不仅是每一名党员干部的基本素质，更是一名合格党员终身坚守和做人、做事的根本遵循。个人服从组织、地方服从中央，每一名党员干部都必须把思想、认识和行动统一到上级党组织的决策部署上来，积极投身于局党组、支部开展的活动中去，深入到扎实开展教育实践活动中去，认真践行“三严三实”新要求，真学笃信，内化于心、外化于行，以严字当头，从实处干起，切实体现_人的“认真”，时刻牢记“三严三实”，从严律已、扎实工作，努力把“三严三实”贯穿落实到自己的工作实践中，善始善终、善做善成。
二、必须在“照镜子”上见真章、“正衣冠”上见实意，知过即改、立改立行，切实增强践行“三严三实”的针对性。
市委王书记在3月26日全市学习贯彻习_系列讲话精神培训班上的讲话中明确指出：践行“三严三实”，就是要坚决反“四风”，扎实开展好教育实践活动。我们作为政府工作职能部门的每一名普通党员干部，都必须坚定自觉、端正态度，认真比对习_列举的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风具体表现存在的18种现象和时下市委、市政府开展的机关作风百日整治行动对照检查的10个方面100个问题，敢于“照镜子”亮缺点、触及思想灵魂深处查摆不足，勇于“正衣冠”正言行、下猛药狠手立改立行，苛已从严“洗洗澡”“治治病”。
古语说“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。每一名党员干部都应该正人先正已、做好表率，着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，勇于正视缺点和不足，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在做起，端正态度、规范言行，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，以严修身，打造“金刚不坏之躯”;以严用权，牢固确立“权为民所赋，权为民所用”的马克思主义权力观;以严律已，杜绝思想放松、行为放纵，自觉做到慎思、慎微、慎独、慎行，自警、自省、自律、自励，务实做事，扎实创业，诚实做人，保持_人的良好形象。
三、必须在履职中求真功、尽责上务实效，用权为民、务实清廉，切实增强践行“三严三实”的实效性。
践行“三严三实”， 对于每一名党员干部而言，不仅要牢记心间，更要以此为标尺，进一步转变工作作风，坚定不移地贯彻落实到认真履职尽责的实践中去，求真功、务实效，扎实推进各项工作。俗话说：村看村、户看户、群众看干部。党员干部的自身修养、个人素质和职能行为直接或间接影响着广大群众，关系到党的执政基础，来不得丝毫马虎和松懈。
天下大事必作于细，古往今来必成于实。市委王书记指出：不讲困难、只讲实干。并强调指出：抓落实是关键，是决定因素。每一名党员干部都应自觉践行 “三严三实”总要求，立足本职工作岗位，始终坚持真抓实干、埋头苦干，勇于负责、敢于担当，真正做到“我的岗位我负责，我的工作请放心”，紧密围绕市局 “畜牧业大发展、畜产品安全无事故、重大动物疫情零发生”的工作任务和目标，在“想事、干事、成事”的畜牧强市的工作指导思想引领下，出实招、定实策、鼓实劲、想实事、干实事、成实事。人人争做“六个表率”：一是在坚定信念、严以修身上做表率。要坚守政治信仰，不断加深对中国特色社会主义、共产主义理想信念、从严治党要求的理解和把握，努力做到提升党性修养和自身素质，始终保持政治立场坚定不移、政治方向守正不偏，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者;二是在执权为民、严以用权上做表率。要坚持标准原则，坚持数量突破与质量建设协同发展，从畜牧业发展中群众最迫切、最急需解决的问题入手，多“雪中送炭”，少“锦上添花”，秉公用权、低调务实、不图虚名、不务虚功，努力创造经得起实践、群众和时间检验的成绩;三是在慎独慎微、严以律已上做表率。要带头讲党性、重品德、作老实人，时刻警醒自己“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，自觉做到求真务实清廉;四是在实事求是、谋事要实上做表率。要一切从实际出发谋划部署安排工作，在工作中高点定位，强力推进，说实话、办实事、想实招，把目标变为行动，把蓝图变成现实，不辜负局党组和全市广大畜牧从业者的殷切期盼;五是在敢于担当、创业要实上做表率。要始终保持干事创业的昂扬斗志和良好的精神状态，砥砺敢于担当的勇气，进一步增强机遇、责任、进取意识，力戒急进浮躁，坚持不懈，不断解除新难题、增强新动力、推动新跨越;六是在公道正派、做人要实上做表率。要以求真务实的作风履职尽责，踏实做人、老实干事，做到深学、细照、笃行，真正把为民务实清廉做深、做实、做真、做细，做到全市畜牧业从业者的心坎里。
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